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市場調研的主要內容
畢業論文一、營銷環境分析
1、企業市場營銷環境中宏觀的制約因素。
(1)企業目標市場所處區域的宏觀經濟形勢
★總體的經濟形勢
★總體的消費態勢
★產業的發展政策
(2)市場的政治、法律背景
★是否有有利或者不利的政治因素可能影響產品的市場?
★是否有有利或者不利的法律因素可能影響產品的銷售和廣告?
(3)市場的文化背景
★企業的產品與目標市場的文化背景有無沖突之處?
★這一市場的消費者是否會因為產品不符合其文化而拒絕產品?
2、市場營銷環境中的微觀制約因素。
★企業的供應商與企業的關系
★產品的營銷中間商與企業的關系
3、市場概況。
(1)市場的規模:
★整個市場的銷售額
★市場可能容納的最大銷售額
★消費者總量
★消費者總的購買量
★以上幾個要素在過去一個時期中的變化
★未來市場規模的趨勢
(2)市場的構成
★構成這一市場的主要產品的品牌
★各品牌所占據的市場份額
★市場上居于主要地位的品牌
★與本品牌構成競爭的品牌是什么?
★未來市場構成的變化趨勢如何?
(3)市場構成的特性
★市場有無季節性?
★有無暫時性?
★有無其他突出的特點?
4、營銷環境分析總結。
(1)機會與威脅
(2)優勢與劣勢
(3)重點問題
二、消費者分析
1、消費者的總體消費態勢。
★現有的消費時尚
★各種消費者消費本類產品的特性
2、現有消費者分析。
(1)現有消費群體的構成:
★現有消費者的總量
★現有消費者的年齡
★現有消費者的職業
★現有消費者的收入
★現有消費者的受教育程度
★現有消費者的分布
(2)現有消費者的消費行為:
★購買的動機
★購買的時間
★購買的頻率
★購買的數量
★購買的地點
(3)現有消費者的態度:
★對產品的喜愛程度
★對本品牌的偏好程度
★對本品牌的認知程度
★對本品牌的指名購買程度
★使用后的滿足程度
★未滿足的需求
3、潛在消費者。
(1)潛在消費者的特性:
★總量
★年齡
★職業
★收入
★受教育程度
(2)潛在消費者現在購買行為:
★現在購買哪些品牌的產品?
★對這些產品的態度如何?
★有無新的購買計劃?
★有無可能改變計劃購買的品牌?
(3)潛在消費者被本品牌吸引的可能性:
★潛在消費者對本品牌的態度如何?
★潛在消費者需求的滿足程度如何?
4、消費者分析的總結。
(1)潛在消費者:
★機會與威脅
★優勢與劣勢
★主要問題點
(2)目標消費者:
★目標消費群體的特性
★目標消費群體的共同需求
★如何滿足他們的需求?
三、產品分析
1、產品特征分析。
(1)產品的性能:
★產品的性能有哪些?
★產品最突出的性能是什么?
★產品最適合消費者需求的性能是什么?
★產品的哪些性能還不能滿足消費者的需求?
(2)產品的質量:
★產品是否屬于高質量的產品?
★消費者對產品質量的滿足程度如何?
★產品的質量能繼續保持嗎?
★產品的質量有無繼續提高的可能?
(3)產品的價格:
★產品價格在同類產品中居于什么檔次?
★產品的價格與產品質量的配合程度如何?
★消費者對產品價格的認識如何?
(4)產品的材質:
★產品的主要原料是什么?
★產品在材質上有無特別之處?
★消費者對產品材質的認識如何?
(5)生產工藝:
★產品通過什么樣的工藝生產?
★在生產工藝上有無特別之處?
★消費者是
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