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    “用金陵門店那邊的話說，是因?yàn)楹髲N覺得雖然食材不是很新鮮，但他們并不認(rèn)為那些食材會(huì)吃出問題來！不過當(dāng)前咱們要說的重心不是這些，而是如何去應(yīng)對(duì)這次的口碑危機(jī)！”

    “相信你們?cè)趤淼穆飞匣蚨嗷蛏俣忌暇W(wǎng)了解到了一些情況，所以當(dāng)務(wù)之急是如何進(jìn)行危機(jī)公關(guān)處理！這次的問題對(duì)咱們江湖火鍋來說不可謂不是極為嚴(yán)峻，一旦處理不當(dāng)?shù)脑挘蔷偷扔谑且皇趾门拼蛄藗€(gè)稀巴爛，不但口碑將會(huì)一落千丈，單單是葉董那邊，咱們就無法交代！我相信葉董現(xiàn)在絕對(duì)已經(jīng)得知情況，可直至現(xiàn)在他都沒給我打電話，顯而易見他那邊肯定是不滿的！”看書喇

    “所以，我希望咱們能夠在最快的時(shí)間內(nèi)做出妥當(dāng)?shù)氖录幚恚粊聿粌H需要對(duì)消費(fèi)者有一個(gè)交代，二來更是需要給葉董一個(gè)交代！”

    劉希凝重說道。

    “目前食物中毒的相關(guān)話題已經(jīng)上了微博熱搜以及抖音還有諸多平臺(tái)的熱門，咱們不能再讓這種熱度保持下去了，必須想辦法聯(lián)系相關(guān)平臺(tái)把熱搜給壓下去！”一名高層道。

    劉希微微搖了搖頭。

    彼時(shí)，陳一浩想也不想地唱起反調(diào)道，“不，我不同意壓熱搜的行為，從目前的輿論來看，顯然是咱們的競爭對(duì)手已經(jīng)動(dòng)用資本力量入場引領(lǐng)輿論了，甚至是相關(guān)話題之所以能如此之快就登上熱搜，就是對(duì)方在背后操縱的！這種背景下若是咱們想辦法去壓熱搜的話，那跟給敵人送武器送子彈有什么區(qū)別？對(duì)方毫無疑問會(huì)借此進(jìn)一步去擴(kuò)大輿論戰(zhàn)場的，到時(shí)咱們將要面臨的處境更加之難！”

    被陳一浩這么一說。

    那名想著壓熱搜輿論的高層頓時(shí)不吭聲了。

    “陳總說的沒錯(cuò)，壓熱搜的行為絕對(duì)是不可取的，一旦去壓熱搜的話，只會(huì)坐實(shí)咱們江湖火鍋心虛的體現(xiàn)！所以，我主張?zhí)故幦ッ鎸?duì)這事，眼下不管這次食物中毒事件的背后是否存在貓膩，咱們當(dāng)務(wù)之急是先對(duì)外界做出交代，把實(shí)際情況公布出去，以辭退事發(fā)門店店長以及后廚的相關(guān)人員進(jìn)行公告，親自去探望在這場事件中出現(xiàn)食物中毒的顧客，并且予以相應(yīng)的賠償，另外，對(duì)今天的到店消費(fèi)者進(jìn)行統(tǒng)一補(bǔ)償！”副總裁于守成道。

    “食物中毒事件的出現(xiàn)是源于食材供應(yīng)商的以次充好，難不成咱們就這么把整個(gè)鍋給背下來嗎？”又一名高層皺眉道。

    “沒錯(cuò)，的確是食材供應(yīng)商那邊坑了咱們，如果這次事件是發(fā)生在其他企業(yè)身上，我相信大部分企業(yè)都會(huì)選擇性地把鍋甩到食材供應(yīng)商那邊，但咱們要的是消費(fèi)者一個(gè)滿意的交代！試問，如果咱們選擇甩鍋的話，消費(fèi)者會(huì)接受嗎？能化解這場危機(jī)嗎？”于守成正聲道。

    “就這么辭退店長跟后廚相關(guān)人員的話，會(huì)不會(huì)過了？要知道，他們也是為了江湖火鍋的生意，這是不是會(huì)讓其他員工寒心？”有人跳過于守成的話題提出了異議。
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