第33章 店小二培訓-《我在古代辦婦聯》
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清源鎮。
東風樓的新菜宣傳如火如荼,定在下個月初十重磅上市!
后廚里,吳大廚領著一幫徒弟熱火朝天的練習新菜的做法。
竹凌則帶著店小二們做服務培訓。
沒錯,她要把某海撈的服務模式套用在東風樓上,力求給顧客上帝般的體驗,讓他們賓至如歸!
“獨身客人,可以給他們準備一個布偶陪同用餐,布偶我已經讓繡娘去縫制了,過幾天你們就能看見?!?
“一樓到三樓,普通客人區里,客人點的菜品數量差不多夠吃了,就要適當的提醒他們……”
“客人招呼你們,要舉手示意自己聽到了,隨叫隨到……”
“過生辰的客人,我們有生辰歌和長壽面的免費服務,這首歌和這張祝福詞你們要背下來……”
“一樓西南角正在搭建兒童游樂園,到時候我會安排兩位專職人員負責那里,幫助客人照顧他們的小孩……”
竹凌一條一條的給他們講述規則,并且模擬訓練。
三天下來,整個服務團隊煥然一新!
張掌柜親自來驗收了成果,覺得十分滿意。
他按照竹凌的推薦提拔了一位“大堂經理”小錢,這位學的最好最認真的新經理,將延續竹凌的意志,繼續培訓手下所有的員工。
竹凌和張掌柜請假:“明天我就不過來了,我家里要辦一個認親宴,正式將我堂妹納進我家里,所以我得在家待客?!?
張掌柜笑吟吟的拱手:“恭喜恭喜!”
然后從袖口里掏出一個紅封:“給你妹妹的喜錢,一點心意,不要推辭?!?
竹凌大方的接過紅封,打趣道:“咱們掌柜的財大氣粗,我哪里會推辭,我還等著你帶我發家致富呢!”
這幾日為了酒樓全面升級,東風樓暫時關門謝客,整個樓不是這里裝修就是那里培訓,這個投資,不可謂不是大手筆。
張掌柜樂呵呵的摸了摸自己的大肚子,說道:“我已經有預感,咱們這波,準能成!”
作為一個商人,自然擁有商人敏銳的直覺,一件事能不能成,做之前心里就能有譜。
他也是好奇了,這丫頭腦子里怎么就能裝這么多鬼點子?!
幸好人被他簽了過來,不然真去了悅福樓,他這東風樓可就涼透了。
……
沁水村。
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