第(2/3)頁(yè)

    “你被客戶投訴了，說(shuō)你對(duì)人家做了虛假承諾。”司琪把一份投訴郵件放到陸清清的面前。

    陸清清拿起一看，真的是她服務(wù)過(guò)的一個(gè)客戶，姓李，是個(gè)做健身器材的女老板。

    “她對(duì)我的服務(wù)很滿意啊，這到底是怎么回事？”

    “她說(shuō)你承諾可以給她節(jié)省百分之二十的成本，結(jié)果還差了萬(wàn)分之三個(gè)百分點(diǎn)沒(méi)達(dá)到。”

    陸清清感覺(jué)莫名其妙，“我當(dāng)時(shí)跟她說(shuō)會(huì)有萬(wàn)分之五的浮動(dòng)，就是精算師來(lái)了，也不可能那么精確啊，她當(dāng)時(shí)同意的，我們才簽的合同。”

    “但是你在合同里沒(méi)寫(xiě)。”司琪也覺(jué)得這個(gè)客戶很較勁，但是沒(méi)辦法，他們這行有時(shí)就會(huì)遇到惡意投訴。

    “我給她省了幾百萬(wàn)，她跟我算這點(diǎn)小錢(qián)？”陸清清簡(jiǎn)直要瘋了。

    “那沒(méi)辦法，我們這行客戶就是上帝，特別是目前非凡公司業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重的時(shí)候，對(duì)客戶的要求務(wù)必做到精準(zhǔn)滿足，不能有絲毫差錯(cuò)，不然引起客戶投訴，不管是誰(shuí)，公司都不會(huì)姑息的。”

    “那你能告訴我，盛通那個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在歸誰(shuí)負(fù)責(zé)？”

    “交給張燕吧，她的經(jīng)驗(yàn)豐富，應(yīng)該可以勝任。”司琪也覺(jué)得很是可惜，但是沒(méi)辦法。“你最遲下班前把相關(guān)文件交給她吧，因?yàn)槊魈旄⑼沁呌袀€(gè)碰頭會(huì)，她需要去參加一下。”

    陸清清跟了這么久的項(xiàng)目，突然讓她把她交出來(lái)，她的心里還是很不情愿的。

    “這是霍總的決定？”

    “是公司的決定。”司琪說(shuō)道。

    “算是吧。”司琪嘆口氣，“陸清清，你知道你最大的問(wèn)題是什么嗎？”

    “什么？”

    “你的專業(yè)水平很強(qiáng)，但是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)不足，如果做普通員工是沒(méi)問(wèn)題的，但是想要帶好團(tuán)隊(duì)，你還要?dú)v練。”ωωw..net

    “我知道了，謝謝你。”

    “小心點(diǎn)你的那個(gè)同學(xué)。”

    “謝謝。”陸清清知道司琪說(shuō)的是秦涵月。

    回到辦公室，秦涵月就來(lái)了。

    “聽(tīng)說(shuō)你被投訴了？”秦涵月幸災(zāi)樂(lè)禍地說(shuō)道。

    “你有事嗎？”
    第(2/3)頁(yè)