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    他眼珠子轉了轉，心里有個想法隱隱約約出現。

    反正自己是來蓉城旅游的，等會兒拍拍屁股就從東站坐高鐵回山城，投訴一下當然可以！

    于是他來到一樓的收銀臺，對工作人員說道：“你好，請問一下你們店長在嗎？我想投訴一下。”

    這位工作人員懵逼了，如此有禮貌的要求投訴是什么鬼？

    “店長估計在忙，您對我們的服務有什么不滿嗎？”

    陳輝癟癟嘴說道：“你們書城太不人性化了，方所書店都知道把張楚的書放在顯眼的位置讓我們買，結果道你們這就被藏在角落里面。你們的投訴意見簿在哪里，我來填一下。”

    “不好意思，您要哪本書，我可以去幫您找。”

    “我已經找到了，但還有很多人沒找到。你們應該改進一下服務才行。”

    “好的，我會將這個建議反饋給領導。請問還有什么能幫您的嗎？”

    當了回惡客之后，陳輝就結賬走人了，他也不知道自己的投訴到底有沒有用。

    若是在一些強調客戶體驗的服務性行業，這樣的投訴肯定會被重視，但在書店這邊估計就比較懸了。

    他也沒有抱太大的期望，反正是在能力所及的范圍內試一試。

    ……

    “店長，剛剛又有一個要投訴我們的。這工作沒法做了啊！”

    店員喬慧慧抱怨著說道，“一中午什么事都沒做，光哥別個指路來了。是哪個搞得列些事情嘛，煩球得很。”

    西南書城內，負責這幾層大樓的店長王龍坤著實有些心累。

    這已經不是第一個投訴的，估計也不會是最后一個。

    他們接到了公司內部打來的電話，說是讓他們將張楚的書壓一壓，全西川省內新華文軒旗下書店都是統一這個操作，要力保自己公司的作品！
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