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    街道上。

    李東戴著墨鏡，面帶笑容道：“你說，此刻我喊一聲，我是李東，會有人相信嗎？”

    秦雨涵打擊道：“大城市，所有人都很忙，沒人會真的去管你是誰。

    他們崇拜李東，不是因為這個人和這個名字，而是你所擁有的財富和地位。

    此刻，你拋下光環(huán)，別人為什么要看你？

    當然，你讓老譚他們都出來，壯點聲勢，我想還是有人會看的。”

    “你這張嘴，也就在我這逞威了。”

    李東搖搖頭，轉移話題道：“你的點餐網(wǎng)，我看了一下，目的應該是打造類似于掏寶的餐飲C2C平臺才對。

    當然，你說是O2O我也沒話說。

    點餐網(wǎng)的存在目標，其實就是將團購小眾化，單一化。

    這些定位問題，你們自己應該有數(shù)，我就不多說了。

    可既然是準備做餐飲行業(yè)的掏寶平臺，那就不是沖著B2C去做的，起碼一開始不是。

    今天我看到了不少點餐網(wǎng)的快遞員在大街小巷穿梭，我想這一塊你們投資不會太少。

    然而，一個新興產(chǎn)業(yè)，一開始其實不是為了完善布局，而是為了搶占市場！

    你們這樣，太慢了，也太燒錢了。

    點餐網(wǎng)當前的目標，應該是迅速布局，完成市場搶占才對。

    龐大的合作商戶群體和龐大的用戶群體，才是你們的根本。

    至于服務問題，不用一開始就做到盡善盡美。

    前期，你們的快遞員可以兼職，可以承包給第三方，沒必要自己布局。

    后期，當有了第二家，第三家平臺，開始和你們搶占市場，而且市場面臨飽和的時候。

    這時候，你們的任務就是提升服務質(zhì)量和核心競爭力了。

    專業(yè)的快遞團隊，專業(yè)的客服團隊，專業(yè)的質(zhì)檢團隊，甚至包括一些試吃團隊，都可以建立。

    前期，沒這個必要。

    你們和遠方不同，我們那時候為什么要做快遞？

    因為市場上不是只有我們一家，更不是第一家！

    我們沒有任何優(yōu)勢，唯有在這上面下功夫，以服務取勝。”

    李東的話，其實和張旭浩如出一轍。

    秦雨涵他們其實不是不懂，包括秦海他們都懂這個道理。

    關鍵是，秦家一家人，都受到了李東太大的影響。

    李東的遠方商城如何崛起的，如何完成逆襲，這些過程，秦家人都經(jīng)歷過，都參與過。

    于是，在創(chuàng)建點餐網(wǎng)的時候，他們下意識地選擇了走李東的路。

    可實際情況是，點餐網(wǎng)和遠方商城不一樣！

    遠方商城成立的時候，第一目標不是搶市場，那時候的市場也不是沒有同類網(wǎng)站。

    而餐飲O2O平臺，現(xiàn)在倒是有了，可規(guī)模太小太小，都處于起步階段。

    這時候的市場是廣大的，客戶也沒到為服務質(zhì)量斤斤計較的時候。

    所以，當前的主要任務不是提升服務質(zhì)量，而是擴大規(guī)模。

    秦雨涵聞言微微蹙眉道：“可外包團隊，畢竟不是自己的團隊，效率拖拉，服務差勁，也沒有責任心。

    光擴大規(guī)模，前期是有優(yōu)勢，可到了后期，也是逆勢。

    前期，其實也是建立名聲的時候，這時候，市面上就我們，我們服務差點沒關系。

    可一旦出現(xiàn)第二家平臺，對方服務比我們好，也許一開始不如我們，后期，對方則是會慢慢取得用戶的信任，直至超越我們。

    而我們，再想改變形象，因為前面的污點，也失去了不少公信力。

    就像掏寶，前面做的多好，市場都被搶占了。

    可現(xiàn)在呢？

    因為假貨泛濫，快遞效率差勁，商家服務態(tài)度不好，售后理賠困難……

    這一系列的問題，因為前期只顧擴大規(guī)模而忽視或者放縱這一切，到了后期，就有些尾大不掉了。”

    李東無語道：“那能一樣嗎？

    何況，你說的再差，掏寶還是C2C平臺第一，這也是不爭的事實。

    現(xiàn)在糾正雖然難，可不是沒機會，反而因為實力強大了，他們有更多的機會去改正。

    如果前面沒抓住市場，你以為還有掏寶？

    當初不搶了易趣的市場，哪有現(xiàn)在改正的機會，連機會都沒有，更被說改了。

    還有，誰跟你說第三方就一定很差了？

    那只是你的想法！

    各家企業(yè)有各家企業(yè)的風格，不是每家企業(yè)都覺得不是自己企業(yè)的事，就不上心了。
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