第391章 借鑒巨頭-《我什么都懂》
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另一個世界的雷布斯,在零售行業上面,這輩子只佩服過兩個企業,都曾經去朝圣過。
一家是costco,另一家就是這個胖東來了。
而且“朝圣”這個詞,可是雷布斯自己說出來的,微薄上掛著的,做不得假。
連雷布斯這樣的人物,都能用“朝圣”來形容他們兩家,可見這兩家超市有多么的厲害。
別的不提,能讓擁有超越時代眼光的雷布斯如此贊嘆,他們的商業模式持續個50年興盛而不衰,是一點問題都沒有。
胖東來的商品價格并沒有costco便宜,但是他們的服務態度卻遠遠的超過了costco。
用句大家都知道的例子來形容。
胖東來的服務就是海底撈的升級版。
然后在他們開超市的城市,無論是哪一家的超市,遇到他們就是一個死字。
甚至于他們還特意在每周休息一天不營業,以便給別的小型超市一條活路走,不然連小超市都得垮掉。
知道他們有多么厲害了吧?
可為什么這么厲害的胖東來,沒有像是海底撈一樣,打遍全國呢?
原因其實很簡單。
任何好的服務,絕對不是靠自覺貢獻而來的,靠的是金錢和榮譽堆積出來的。
胖東來只在中原境內的地級市發展,大約二三十間門面,他們付出的代價就是員工們的薪水,普遍高于本城市的平均薪水1倍以上。
連一個掃地拖地的都能達到和白領一樣的薪水,你說那些工人們有什么理由不干好?
不想干好就走開,有的是人來做。
這個模式在三線地級城市是能做的,但如果來到一線城市,比如北上廣深,胖東來就沒辦法維持了。
總不能掃地拖地的直接給2萬一個月吧?
那具體的服務人員怎么辦?中層怎么辦?高層怎么辦?
再好的生意都沒辦法掙那么多啊!
所以,他們的模式注定了只能在三線地級市,而且還不能脫離中原。
因為如果相聚得太遠了,各種物流運輸和管理成本都會增加許多,這樣做劃不來。
相比起胖東來的不完美,costco的模式其實也是有一些缺陷。
他們的利潤靠的是會員費,幾千萬用戶每年的會員費,是他們最主要的利潤收入來源。
但他們costco同時規定了會員可以隨時的退,就像是購買的東西一樣。
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