第(1/3)頁 陳石嚴(yán)肅地說:“在生產(chǎn)制造行業(yè),有著5s管理,即整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)和素養(yǎng)(shitsuke)。” “在我們服裝店,也有著一個(gè)5s原則:迅速(speed)、微笑(smile)、誠意(sincerity)、清潔(seiketsu)和素養(yǎng)(shitsuke)。 公司業(yè)績很好,好到你們沒空歇息。 新員工不理解,老員工深有體會。 我們?nèi)爻堑氖曳b專賣店,單店平均日銷售額能達(dá)到40萬元! 你們沒聽錯(cuò),是一天的銷售額,不是一個(gè)月。 你們就能想象店員有多忙,你們可能會很辛苦。 迅速,整理衣服一定要迅速,高效率; 微笑,你們將沒有太多的時(shí)間和精力與顧客墨跡打招呼,能與微笑服務(wù)就行,少說廢話; 誠意,不能全程服務(wù),也要表示歉意,表示誠意; 清結(jié)和素養(yǎng),保持店面整潔,保持提升個(gè)人素養(yǎng)。” 陳石說完這個(gè)理念,就下臺離開禮堂了。 留下的,是員工的鼓掌和人事小莊的總結(jié)。 陳石到各商鋪?zhàn)咭蝗Γ瑱z查一遍。 問題當(dāng)然不少,還能接受,畢竟同時(shí)要開十家商鋪,有些倉促了。 對霍明的工作還是滿意的,若親自過來開展工作,估計(jì)做不到如今這個(gè)程度。 在渝城指導(dǎo)工作幾天,也到了8月19號。 這一天,渝城十家美邦服裝專賣店,同時(shí)正式營業(yè)。 十家店同時(shí)開業(yè),在渝城掀起了一番美邦服飾購物狂潮。 開店第一天,十家店的總營業(yè)額達(dá)到385萬元,稅后凈利潤約175萬,離蓉城的日均200萬元還有些差距。 第二天,營業(yè)額上漲,稅后凈利潤上漲到188萬元,基本達(dá)到蓉城的較低凈利潤水平。 陳石看了兩天,他就回蓉城。 接下來三個(gè)城市,沙市、鄭城和武城,同時(shí)開展工作,招聘來的市場經(jīng)理,將帶領(lǐng)新的團(tuán)隊(duì)按照渝城的模式進(jìn)行。 在渝城開展工作的人員,將補(bǔ)充到三個(gè)城市指導(dǎo)新人員工作。 分公司的管理人員和核心人員,都在一個(gè)管理群,方便交流,每天都要向總部匯報(bào)進(jìn)展工作。 第(1/3)頁