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    “可這樣的話，員工之間氛圍……”何西瓜有些猶豫。

    “所有員工都一團和氣，人人稱兄道弟，還要你這個領導干什么？”賈亞鵬的話，說的何西瓜腦袋一寒。

    “但這種事情就像是疾病，不管你搞了多少預防措施，該生病的時候還是要生病的，這個時候就需要對癥良藥了！”賈亞鵬笑道。

    “什么良藥？”何西瓜好奇的問道。

    “既然我們的顧客上帝被我們弄得不爽了，那就得讓他們重新爽起來！”賈亞鵬拍了拍何西瓜的肩膀笑道“看到你這個大大的老總，被我狠狠的訓斥一頓，然后在所有顧客面前打雜，那些看到這一幕的顧客上帝們，是不是非常的開心呀？”

    “這倒是沒錯，他們看到我吃癟，全都開心的笑了出來！”何西瓜哭笑不得說道。

    “這就對了，我的人犯了錯，我這個領導就打了你一巴掌，然后帶著那個孩子進入會場，顧客們自然就開心了，覺得壞的只是下面的人，而不是我這個老板，我們大千也能夠轉危為安，從員工素質低，變成勇于改正錯誤，天子犯法與庶民同罪的好公司！”

    “所以說，以后犯了錯誤別害怕，想辦法讓顧客們爽起來就是了，化危機為機遇，這就是現代危機公關的精髓，你懂了吧！”賈亞鵬笑呵呵的說道，何西瓜則若有所思的點點頭。

    【ps:這段是看了最近釘釘的危機公關有感而發，真是太厲害了，不得不佩服呀！】


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