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    穆玲站在辦公室門(mén)外，往里面瞧了一眼。

    只見(jiàn)一個(gè)中年男人怒氣沖沖，指著兩個(gè)護(hù)士大罵：“你們這些人，一點(diǎn)本事都沒(méi)用，連個(gè)感冒都看不好，廢物！”

    “我花了那么多錢(qián)，今天你們要是不把錢(qián)退給我，我就把你們醫(yī)院給砸了！”

    “那個(gè)姓梅的主任呢？把她叫過(guò)來(lái)，我要見(jiàn)你們?cè)洪L(zhǎng)！”

    “您別生氣，我們梅主任找院長(zhǎng)去了，一會(huì)兒就會(huì)回來(lái)。”一個(gè)護(hù)士解釋道。

    “別忽悠我，要是姓梅的想躲著不見(jiàn)我，那我就在這里不走了。”中年男人說(shuō)完，坐了下來(lái)，大有不給他解決問(wèn)題，他就不走的姿態(tài)。

    兩個(gè)小護(hù)士急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

    “不好意思院長(zhǎng)，讓您看笑話了，不過(guò)這個(gè)病人也太不可理喻了，哪有病沒(méi)治好退藥費(fèi)的道理?！泵分魅蚊加铋g有些不悅。

    “正如你所說(shuō)，他雖然有些不可理喻，但站在他的角度，也并無(wú)道理?！蹦铝嵴f(shuō)。

    “院長(zhǎng)，您怎么還幫他說(shuō)話啊！”梅主任有些憤憤不平。

    穆玲道：“所有人都認(rèn)為到醫(yī)院是來(lái)消費(fèi)的，消費(fèi)就要買(mǎi)到等值的產(chǎn)品，而我們無(wú)法提供，只少無(wú)法保證百分百對(duì)等的貨物。”

    “所以，我們就要擺正自己的位置，不要把我們這個(gè)職業(yè)想的多高尚，視拯救生命為己任。”

    “我們?cè)诿鎸?duì)每一個(gè)病人的時(shí)候，首先要放低自己的身段，放低再放低，放到就跟飯店服務(wù)員一樣的水平，這樣才能保證對(duì)病人盡心盡力，即便最后我們真的治不好病人，病人也不會(huì)責(zé)怪我們什么?！?

    聽(tīng)到穆玲這番話，梅主任臉上出現(xiàn)了慚愧之色。

    “謝謝院長(zhǎng)，受教了?！?

    “走吧，進(jìn)去看看?！蹦铝嵝α诵?，邁步走進(jìn)了辦公室。

    看到穆玲，兩個(gè)小護(hù)士連忙問(wèn)好：“院長(zhǎng)！”

    “嗯?！蹦铝嵛⑿c(diǎn)頭，走到病人面前，笑著問(wèn)道：“這位大叔，什么事情讓您這么生氣？我是這家醫(yī)院的院長(zhǎng)，有什么事情您可以跟我講，能解決的我一定給您解決?！?

    穆玲很漂亮，身上有一股與生俱來(lái)的貴氣，加上她的姿態(tài)很和藹，即便是怒火沖天的人，也瞬間熄了火。

    中年男人連忙站了起來(lái)，說(shuō)道：“對(duì)不起啊院長(zhǎng)，跟您添麻煩了。”

    “您坐，您坐?！蹦铝徇B忙扶著中年男人坐下，微笑的說(shuō)道：“大叔，有什么話您坐著慢慢講?！?

    “幫忙給大叔倒一杯水來(lái)。”穆玲給梅主任使了個(gè)眼色。

    梅主任連忙照做。

    中年男人這才說(shuō)道：“事情是這樣的，我上個(gè)星期感冒了，找她給我治療?！?

    中年男人指了指梅主任，接著說(shuō)：“我在外面排隊(duì)了兩個(gè)小時(shí)，進(jìn)來(lái)她只給我看了兩分鐘，然后開(kāi)了好幾百塊錢(qián)的藥，讓我回去吃了藥再看。”
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