第2957章 美男計(jì)-《專職高手葉凌天》
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林海笑著說道:“那就通過了,這一條也記下來,等下別忘了算上小文的獎金。”
“還是不錯的嘛,即使想法有錯誤,或者是不夠完善,但是首先一定要大膽的提出來,再好的想法只在你的腦子里而沒有落到實(shí)處,都是沒有用的,但是再笨的辦法,努力磨煉,一定會變好,最重要的是,這個過程當(dāng)中,你的想法是一定有進(jìn)步的。”
張小文激動地大聲說著:“謝謝林總,我一定會繼續(xù)努力!”
隨后其他人也陸續(xù)提出一些大大小小的主意,雖然有的有用有的沒用,不過,每個人都在積極參與著。
隨后等大家差不多都停下來以后,林海問著:“還有沒有其他的想法?”
“沒有的話我說一下我的,剛才李強(qiáng)說的非常好,思路總結(jié)的非常對:首先就是根本上盡快補(bǔ)充人員,滿足客戶需求,其次就是,可不可以盡量地安撫住客戶,降低他們的不滿,讓他們接受這個等待的過程。大家以后遇到問題的時候,都可以參考一下這個思路。”
“那我也提一下我的想法,如何讓客戶接受這個等待,望梅止渴的故事,大家應(yīng)該知道吧,曹操在行軍的時候,大家都渴的不行可是離水源還非常的遠(yuǎn),沒有辦法,他就欺騙士兵說前面有個梅林,走過去就能吃到梅子了。大家想到又酸又甜的梅子,頓時口水都出來了,也緩解了干渴,于是成功地堅(jiān)持到了找到水源。”
“老祖宗留給我們的智慧,其實(shí)是可以活學(xué)活用的。就比如說我們現(xiàn)在沒有辦法給客戶提供安保,但是如果我告訴客戶先看到自己的保鏢,然后告訴他再等一兩個月的時間,這個專屬為你定制的,全方位保障你的安全的私人保鏢就會到你身邊,那你們覺得,客戶會不會相對來說更愿意接受等待的過程?”
“所以我想,我們這一批招聘的安保已經(jīng)到位了,那我們就可以讓客戶親眼去看,甚至于可以去挑選自己認(rèn)為合適的人員,然后集中強(qiáng)化訓(xùn)練,確保一兩個月內(nèi)通過考核,然后客戶能夠接受的話就可以先簽訂合同提前預(yù)定,到時候我們會把保鏢送過去。”
“這樣一來,客戶很明確自己即將擁有一個什么樣的私人安保,內(nèi)心可能就會比較期待,比較愿意接受這樣的等。”
林海笑著說道:“這個是心理學(xué)上的東西,我不確定有用,也不可能說對每個客戶都有用,但是,應(yīng)該會有一部分人愿意接受。”
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