第二十七章 超市高層-《重返我的1993》
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這次壓力最大的無疑是許庭偉,順北店距離市百貨大樓不過五百米距離,必然會成為和對方競爭的主力。
能否壓制錦城集團商業公司在果城零售市場的發展,這也是對他的考驗,要是這次能夠把錦城集團商業公司擠出果城零售市場,那他未來前途將不會在為之擔憂,公司核心高層必然會有他的一個位子。
但要是順北店在這次競爭中不堪一戰,只怕自己將來前途將會一片灰暗。
他鄭重的說道:“李總放心,我一定帶好順北店的發展,擠壓市百貨公司的市場,讓錦城集團商業公司為這次行為付出代價。”
李宇航自然不會把壓力都放在許庭偉身上,新店開業打折的手段自然會用,嘉南店也會跟上,以此來搶奪市百貨公司的客流。
另外在服務上面也進行了強調,顧客至上的理念必須貫徹下去。
同時在售后上面也要配套,尤其是電子家電上面,順北區這邊要配好安裝以及維修人員,并且速度要快,以高質量服務來搶奪客源。
作為曾經在市百貨公司工作過的楊騰逸很清楚市百貨公司的效率,順北店這邊真要是做好了李宇航要求的這些,別的不敢說,在家電和電子這一塊,市百貨公司絕對不會是嘉南超市的對手。
李宇欣也在會議上強調:“我們員工對待客戶一定要熱情,顧客有什么問題一定要第一時間回應和解決,不能解決的立即上報。
我們員工絕對不能夠傲慢對待顧客,更加不能夠做出不文明的事情出來。
絕對不能夠辱罵顧客和對顧客動手,一經發現這類人員,公司會直接予以開除處理。
你們要知道我們是服務型企業,只有優質的服務才能夠留住顧客,所以你們必須要對這些方面予以重視。”
……
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