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    聽完沈躍的話，林碧茹先想了幾秒，隨后趕緊記在本子上。

    等她寫完，沈躍又笑道，“剛才我說有兩件事，另一個呢，就不是對人的了，而是接了個電話，

    也是差不多那個時候吧，有一天，我接到一個電話，說是什么國家品牌戰(zhàn)略管理中心打來的，他們還是國院的下屬機構(gòu)，非常權(quán)威非常正宗的那種，然后有很重要的事情要找我們公司老總，語氣橫的不得了，

    我那會兒年輕啊，沒經(jīng)驗，也沒人教過我，也就真信了，

    然后就屁顛屁顛地跑去老板辦公室，把老板請了出來，完了老板一接電話，那頭就說了，哎喲老總，我們這兒有個什么什么評獎活動，邀請您來參加，……

    還不等他把話說我，老板啪地一聲把電話給掛掉，接著便黑著臉跟我說了一句，以后這種電話不要喊我！”

    聽到這里，林碧茹已經(jīng)捂著肚子笑得不行，剛才那點小惶恐早就拋到九霄云外。

    真沒看出來，儀表堂堂一表人才，一副職場精英樣子的老大，竟然會有這種黑歷史！

    評獎？還國院下屬機構(gòu)？

    我十歲就不信這種鬼話了好嗎！

    見到林碧茹樂不可支的樣子，沈躍也沒說話，笑著走到講臺后面，在文件上標出一段話，這才正色說道，“來訪接待，所有來客一律請他們先在前臺就坐，等確認后再放行；接聽電話，一概不轉(zhuǎn)接，而是記錄來電人姓名、來電事項、被訪人，還有他們的聯(lián)絡(luò)方式，將記錄信息轉(zhuǎn)交給被訪人，由他們自行處理。”

    林碧茹立刻對著大屏幕記錄。

    這時沈躍擺擺手說道，“不用記全，記你認為最重要的要點，回頭我會把課件資料發(fā)給你，所有內(nèi)容都有，但我希望你能把這些東西真正變成你自己的！”

    “嗯嗯，”林碧茹用力點頭，正色說道，“明白了，老大。”
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