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    沈躍站了起來，接過他遞來的簡歷，苦笑著搖搖頭，“爽約率太高了，這兩天約的人都沒來，只有幾個(gè)客服過來面試。”

    “哦，”楊勇眉頭微皺，不過倒也沒說什么，隨后將話題一轉(zhuǎn)，笑著說道，“對了，沈總，客服主管這個(gè)崗位，我這里有個(gè)人選推薦，她今天下午過來面試，回頭你見一下，看看合不合適。”

    “哦，”沈躍眨著眼睛應(yīng)了一聲，“好的。”

    我不說好的，難道還能說不行啊！

    看著陸朋出去，沈躍忍不住眉頭緊皺，

    上任沒幾天，馮老板就安排了楊勇進(jìn)來做運(yùn)營總監(jiān)，現(xiàn)在陸朋又安排一個(gè)人過來做客服主管，

    雖然陸朋說的挺客氣，看看合不合適，哼，你安排的人，我能說不合適？

    公司業(yè)務(wù)都還沒影呢，不過就是招了幾個(gè)代理商而已，就開始安插人手了嗎？

    坐在椅子上發(fā)了幾分鐘的呆，等他看到面前的簡歷，才回過神來，

    先把簡歷拿出去給林碧茹，讓她通知人入職，完了回到辦公室，點(diǎn)燃一支煙，打開網(wǎng)站，翻看起投遞客服主管的簡歷，

    其實(shí)，對于陸朋要的這個(gè)人，與其說是主管，不如用經(jīng)理崗位定義來得更合適，一般來說，主管的主要工作還是以執(zhí)行為主，最多就是帶個(gè)小團(tuán)隊(duì)，完成上級下達(dá)的總體任務(wù)，

    而陸朋要的這個(gè)人，除了完成客服任務(wù)，還需要對整個(gè)客服部的管理和工作流程制定出相應(yīng)的規(guī)則，從這個(gè)角度出發(fā)，應(yīng)該招個(gè)客服經(jīng)理才行。

    但是馮老板也好，陸朋也好，給這個(gè)崗位定的薪資就只有五到六千，這份薪資找個(gè)優(yōu)秀的主管都夠嗆，更別說招經(jīng)理了。

    所以沈躍在篩選簡歷的時(shí)候，會(huì)盡量挑選那些帶過團(tuán)隊(duì)，然后推行過客服制度執(zhí)行的這類人，

    就像自己編寫的人事行政制度一樣，沒吃過豬肉總見過豬跑吧，

    沈躍不要求她以前編寫過客服團(tuán)隊(duì)工作流程和管理制度，只要求見過并執(zhí)行過就行，大不了直接搬過來，稍微修改一下將就著用唄，總歸出不了什么問題。

    計(jì)劃想得很美好，而像那樣的主管，也確實(shí)有幾分簡歷看上去比較合適，

    只可惜，約了三四個(gè)人，一個(gè)都沒來，

    而現(xiàn)在陸朋又要安插人進(jìn)來，也不知道到底是個(gè)什么樣的人，

    如果真的能用，那還好說，要是個(gè)和楊勇一樣，沒這方面經(jīng)驗(yàn)，甚至沒做過客服的，那可就搞笑了，

    運(yùn)營暫時(shí)不會(huì)啟動(dòng)，楊勇下面也有個(gè)李成，公司會(huì)給他足夠長的時(shí)間去學(xué)習(xí)，而且運(yùn)營工作也不是一下子就能見效，光是靠糊弄，楊勇也能混個(gè)大半年。

    可客服不一樣啊，

    這可是需要直接面對客戶的，哪里做得好，哪里做得不好，立刻就能顯現(xiàn)出來，根本就不會(huì)給你學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì)。

    要是只是個(gè)客服專員也就罷了，招個(gè)靠譜的主管，也能挽回一下，可要是捅婁子的是主管呢？

    沈躍揉揉太陽穴，看著簡歷庫里寥寥幾份不合適的新簡歷，只感覺腦殼疼。

    算了，現(xiàn)在想這些也沒用，而且，就算有合適的簡歷，也不可能把陸朋的人頂?shù)舭伞?

    嗯，等看看人再說。

    ……

    到了下午三點(diǎn)，林碧茹顛顛地跑了進(jìn)來，“老大，外面來了一位美女，說是來找你的。”

    正在網(wǎng)站上看小說的沈躍順手關(guān)掉網(wǎng)頁，愣愣地看著她，“找我的？有說是哪里來的，叫什么名字嗎？”

    林碧茹抓了抓后頸脖，噘著嘴說道，“我問了，她沒說，只是說您知道。”

    “我知道？”

    沈躍眨眨眼，我知道什么啊？

    愣了兩秒，他總算從小說中回過神來，頓時(shí)明白，應(yīng)該是陸朋介紹的人到了，
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