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    林辰來到事先定好的酒店，可卻被前臺的服務(wù)人員告知，已經(jīng)沒有房間了。

    這句話說出來的一瞬間，周小雅直接把手中黑色的包往前臺的柜臺上一放，“什么叫已經(jīng)沒有房間了？我們來之前明明已經(jīng)訂好了，還是說你把我們的房間讓給別人了？”

    酒店的服務(wù)人員被說得面紅耳赤，卻也沒有反駁的話語。

    因?yàn)榉块g在一個(gè)小時(shí)之前，確實(shí)已經(jīng)讓給了別人，但不關(guān)她的事，那都是大堂經(jīng)理的主意，現(xiàn)在客人找上門來，倒讓她一個(gè)小小的服務(wù)員背了鍋。

    她尷尬的笑了笑，說話也有些結(jié)巴，“這……這我們也沒辦法，房間現(xiàn)在不夠用，現(xiàn)在又是旅游旺季，房間滿了是很常見的事情?！?

    周小雅感覺自己的肺都要被氣炸了，這完全就是偷換概念，“房間滿了是很常見的事情，但是我們提前訂了房間，現(xiàn)在到了這里，你告訴我們沒有房間了，你是不是真當(dāng)我們是傻子很好糊弄。”

    就算是欺負(fù)人，也不帶這么欺負(fù)的，明明訂好了房間，滿心歡喜的來到這里，最后等來的結(jié)果就是一句沒了房間，就想這么把他們打發(fā)了，沒這么容易。

    前臺人員硬著頭皮解釋，“給你們的生活帶來不便，實(shí)在是不好意思，之前預(yù)定酒店的錢，我們可以全額退給你們。”

    周小雅沒有妥協(xié)，“什么叫全額退給我們？本來就是你們做的不對，如果都像你們這么做生意的話，還有什么誠信可言？”

    幾句話對著前臺人員話都說不出來，因?yàn)檫@個(gè)小姑娘說得對。

    如果像這樣做生意，根本就沒什么誠信可言，而做生意的根本就是誠信二字，一旦失去了誠信，也就意味著失去了大批的顧客。

    前臺人員沒有說話，而是拿起電話，打給了大堂經(jīng)理。

    三五分鐘左右，大堂經(jīng)理穿著西裝，大步流星的走了過來，上下打了一眼眼前的兩個(gè)人，風(fēng)塵仆仆說話的口音也不像是本地人。

    這種旅游的顧客最好糊弄，三言兩語就可以打發(fā)，看來這個(gè)前臺人員還得好好培訓(xùn)培訓(xùn)，因?yàn)檫@件事情而驚擾到了其他的客人，可是一件十分不明智的行為。
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