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    你不能一個客服比人家客戶還容易炸鍋吧，之前流行的笑臉服務(wù)，也就是這樣。

    現(xiàn)在很多的行業(yè)從業(yè)者，久紳覺得很多人肯定是碰到過的，這個涉及了太多的方方面面，久紳自己就遇到過，去辦事，明明大家排著長隊，但人家工作人員還很悠閑的來慢動作。

    有時候明明柜臺前沒有人，捧著個茶杯喝口茶，和同事聊幾句，對一邊久等的長隊置之不理，甚至有些可能還因為前面的客戶啊，或者家里的煩心事啊，亦或者自己身體情況等等問題，對辦理的人十分不耐煩。

    你還別說，有些人是真的就犯賤，你好言好語吧，人家就蹬脖子上臉，你要是嗓門來幾嗓子，他的辦事效率又高，服務(wù)態(tài)度又好，真的，在合理的情況下，大家可以試試，保準(zhǔn)他們態(tài)度好的不行。

    久紳對自己的客服團(tuán)隊只有一個要求，就是要注意自己的態(tài)度，后勤客服團(tuán)隊，其實也是公司和客戶接觸的第一張臉面，就像大家出門前，都和捯飭自己一樣，都想把好的一面留給對方不是。

    當(dāng)然遇到無理取鬧的客戶，在態(tài)度和藹的情況下，多次好言相勸的情況下，對方還不聽的，那久紳也不缺這么一個客戶，久紳一直認(rèn)為做生意是雙向的，并不是你不用我家的東西，損失的一定是我。

    以上三大點就是久紳認(rèn)為的一個行業(yè)能成功的前提條件，也是久紳對公司運(yùn)營團(tuán)隊的要求和策略，只要他們能完美的執(zhí)行下去就行，另外的還有一個最大的關(guān)鍵點創(chuàng)新，就不需要公司的人員費(fèi)腦子了。

    這是久紳所要思考的問題，也是所謂的久紳神秘團(tuán)隊的事情，大家一直認(rèn)為能研究出這么bug級的人工智能，久紳還有著一個高科技團(tuán)隊，只有久紳自己知道其實就是靠系統(tǒng)。

    保護(hù)在新聞發(fā)布會上說的后續(xù)人工智能的功能，無人駕駛方面，也是人工智能后續(xù)的更新上，一個產(chǎn)品要一直保持著同行極強(qiáng)的競爭力，創(chuàng)新是離不開的，不過這個對久紳來說其實倒是成了最簡單的。

    因為他是一個有著系統(tǒng)的男人，這個不用操心。        所以概況下來，就是四個點：核心力量，噱頭粘性，優(yōu)質(zhì)后勤客服，以及一直具備的創(chuàng)新能力。

    久紳和米微等公司高層敲定這些政策方針之后，也是離開了公司，回到了自己的九號公館，回來的時候，也已經(jīng)是晚上快十點了，到了九號公館，言今和喬一珠才剛剛下播，可以說今天是她們倆直播最長的一天。
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