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    周不器道：“所以要開通sp業務。如果客服和用戶是在helo端交流，產生不了任何價值。如果是以短信的方式交流，就可以產生利潤了。”

    沈向陽好笑道：“原來在這準備著呢！”

    周不器道：“一方面吧，用戶登錄helo后，有多少人會閑著跟rokid聊天？都去找好友聊天了。只有在手機上，用戶沒流量上網，才會更有興趣跟rokid發短信交流。要么問一些問題，要么調侃一下智能機器人。”

    “其實這機器人的背后，是人類。”

    “這多好啊，既訓練了人工智能，又培養了用戶的興趣。更重要的是，打響了rokid的知名度，這將是國內第一款也是最著名的人工智能。未來會有大戰略！”

    “投入不小啊。”沈向陽頓了一下，有點心疼，“sp業務，每月開支50萬。養100個客服，每月還要50萬。rokid的研發團隊，這需要高級的技術人才，花費就更高了，每個月要150萬。”

    其實就是研發的環節最花錢。

    人工智能的技術含量太高，月薪2萬都算低的。紫微星研究院杭城分院一共有30人左右，其中有25人是研發人員，平均工資30k。

    花了這么多錢養了一群專家，很多年都看不到回報，一般的企業還真不敢做。

    后世，國內興起了一波人工智能熱，國家給了很多的錢扶持行業發展。

    同行們是怎么做的？

    除了幾個大公司在認真研究，更多的公司做人工智能不是在招聘人工智能的技術專家，而是在招聘才思靈敏的客服人員。

    什么意思？

    就是這家公司制作出來的機器人，背后根本就不是人工智能，是通過聯網接通到背后的客服人員。

    前臺是機器人在演戲，后面是真人在對答如流。

    好似唱雙簧。

    客服人員經過培訓，可以妙語連珠，不停地抖機靈，歡聲笑語把外行耍得團團轉。

    名聲有了，大把的錢也到手了。

    那些真正投入巨資做人工智能研發的公司，因為做出來的人工智能比那些客服“人工智能”的效果差太多了，反而會受到社會批評，認為缺乏技術含量。錢沒賺到，還挨了罵名。

    周不器當然要真的搞研發，要先人一步地推動國內的人工智能產業發展。

    不過，這也給他提了個醒。

    早期的人工智能，水平太差了，即便是十年以后，水平依舊很差。

    可以兩條腿走路。

    一條腿，默默研發，巨資投入，辛苦付出。吃力不討好，不爭朝夕只看未來。

    一條腿，招客服。

    用真人客服來彌補人工智能的不足，給用戶帶來驚艷又耳目一新的感覺，打響rokid的名聲，享名又有利。

    研而不發是不行的，推動rokid進入sp業務，搭上末班車，就是要回回血。

    能賺一筆是一筆。

    周不器一揮手，“人工智能是戰略，通過helo和sp業務，打響rokid的品牌比什么都重要。你放心，100個客服人員，算在helo頭上。sp業務的開銷，也跟研究院無關。不會苛勒你這個院長的科研經費。”

    沈向陽哈哈一笑，“那還行！”


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