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    “精細化運營可以說是我們長租行業的必經之路，也是唯一一條能走的路。”關莎說，“我想在座的不少人都聽過eqr，它是美國著名的大型長租公寓，1969年成立，在它50多年的發展歷程中，也同樣經歷了野蠻擴張，多元化，再到精細化運營的轉變。”

    此時此刻，關莎精致的面容出現在蕭干星的手機屏幕里，出現在雷彪的專業攝像機里，更出現在關鴻偉欣慰的眼神里，只聽關莎繼續說，“eqr的房源多集中于地段好、需求旺盛的區域，這么多年它一直在做的一件事就是優化運營效率，降低運營成本，從而提高利潤空間，早在20年前，它的房源數量就已經破了20萬套，它通過精細化的管理與投資，擺脫了重資產的發展模式。”

    關莎說到這里，將身體湊近了話筒，整個會議廳里她的話音提高了一些，“eqr的例子告訴我們，如果最初就走精細化管理的道路，利潤，從一開始就可以有，只不過是滾動得比較慢，但是慢，并不代表不賺錢，錢我們要賺，但必須用正確的，合法合規的方式去賺，租房關系到民生，我認為絕不能馬虎，這一行，如果少一些中介套路，多一些信息科技，少一些惡性競爭，多一些透明有序，我們的未來將完全不一樣。”

    此時現場的掌聲自發性地響起，關莎也很自然地稍作停頓，不知為何，說到這里她已經完全不緊張了，她的肢體開始變得舒展，臉上也逐漸出現了笑容，她開始主動組織腦中的思緒，讓自己接下來的發言更有條理。

    “托管、運營、裝修、租住、家具家電、專業維修和優質的保潔都是未來租客切實需要的，那我們能不能不斷研究如何把這些事情做好，爭取每一天都比昨天更好一點，不斷改進，不斷完善，不斷提升效率……之前嚴總的觀點我認為說的很對。”關莎眸光再次投向嚴立的方向，“做企業，我們不應該只看當前的收入和利潤，我們真正應該關注的，是我們的公司究竟幫老百姓解決了什么問題，這個問題的解決是否為社會發展帶來了更高的效率。”

    聽關莎說到這里，遠處的蕭杰內心舒了一口氣，他認為至少此時關莎的狀態已經能控場了。

    蕭杰剛才下臺后便直接走到了會場最后面，他也怕關莎看到自己會緊張，怕她在嚴立面前提自己的名字，但目前而言沒有，關莎感謝的是金權，是一把手嚴立，這讓蕭杰很欣慰，關莎真的長大了，這種不能喧賓奪主的人情世故都能考慮到。

    “我創立的公司，究竟能解決老百姓的什么問題，老實說，我以前沒有思考過。”會議廳里關莎的聲音再次響起，“拿到mba畢業證的那天，我對自己說，我關莎要當全中國最偉大的女企業家，然后我做了什么呢？不怕你們笑，我第一次創業，就是去批發市場找貨源，我想賣什么？賣口紅。”

    聽到這里全場發出了陣陣笑聲，很多人都看向葉桃渡的方耀文和胡海。“后來我發現，賣口紅雖然利潤很高，但這行的馬太效應已經形成，強者恒強，很明顯，我來晚了，我必須承認，我無論是做產品還是做營銷，我都比不過葉桃渡。”

    關莎的這句話讓臺下的方耀文聽得很是舒服，不自覺身子都坐直了。


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