第(1/3)頁 當(dāng)顧杰用剛剛張蕭說的思維再看聊天記錄時(shí),還真的發(fā)現(xiàn)了一些問題。 在之前的聊天記錄中,客戶剛開始的時(shí)候,購(gòu)買意向還是很強(qiáng)烈的。 但在后面銷售人員出現(xiàn)恭維他的話后,回復(fù)就開始敷衍了起來,隨著恭維的話越多,客戶直接就表露出不想合作的意思了。 顧杰也不得不承認(rèn),劇情好像正如那‘懦夫’說的一樣。 一旁的張蕭,不用看此刻顧杰的表情,都知道他已經(jīng)看出問題所在了。 于是張蕭再次開口道:“像這種性格強(qiáng)勢(shì)的客戶,是非常有自己獨(dú)特的見解的,他們想要證明自己獨(dú)特的眼光,你們恭維越多,他越不爽。 哪怕是你們的產(chǎn)品再吸引他,他也會(huì)礙于性格,不會(huì)購(gòu)買的!” 看完聊天記錄的顧杰有些猶豫了,按照目前的發(fā)展來看,張蕭說的確實(shí)是對(duì)的。 然而,他還是不知道該怎么回復(fù),平常與客戶溝通都是一頓舔就完事兒了,可這客戶明顯不吃這套。 哪怕顧杰現(xiàn)在心中有諸多疑惑,也不好意思主動(dòng)開口去問張蕭,拉不下來那個(gè)臉! 張蕭能通過聊天記錄的只言片語就判斷出了客戶的心理,又怎么會(huì)不明白小舅子在猶豫什么? “這種時(shí)候,你先應(yīng)該跟客戶闡述自己的誠(chéng)意,產(chǎn)品的好壞,客戶自己會(huì)去判斷,你不用多說什么。 只要讓他感受到你的誠(chéng)意,那么這筆生意也就成了,至于如何表達(dá)你的誠(chéng)意,應(yīng)該不用我多說了吧!” 張蕭主動(dòng)開口說道。 這一席話,讓顧杰茅塞頓開,恍然大悟! 腦子里靈光閃過,手里噼里啪啦敲擊著鍵盤,嘴上不爽道:“就你烏鴉嘴,要是這客戶跑了,我一定不會(huì)饒了你的!” 看著聊天框中的那些話語,張蕭笑了笑,“等他真的跑了在說吧,我去下面條,你要吃么?” 在張蕭煮好面條,從廚房出來時(shí),就看到顧杰興奮地?fù)]舞著拳頭。 “耶!耶!” 見小舅子如此興奮,張蕭知道,這單生意已經(jīng)成了。 “要來碗面條么?” “不了,剛才客戶說,今天要直接來廠里拉貨,我得先趕回去了。” 顧杰站起身,搖了搖頭。 第(1/3)頁