第(1/3)頁(yè) 畢竟【麗團(tuán)外賣】在1月份的時(shí)候拿了33億美元,【吃了么】在4月份的時(shí)候,拿了12.5億美元。 跟它們比起來(lái),【千度外賣】這3億美元,簡(jiǎn)直是小兒科。 倒是在2016年7月中旬的時(shí)候,【神農(nóng)果園】和【千度外賣】宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,【神農(nóng)果園】獨(dú)家上線【千度外賣】平臺(tái)一事,在資本市場(chǎng)里引起了一些議論。 畢竟,時(shí)至今天,【神農(nóng)果園】也是一家自帶流量的網(wǎng)紅果園,其店內(nèi)的水果質(zhì)量一流,口感獨(dú)特,有不少的忠實(shí)客戶。 而且這些忠實(shí)客戶大多是高質(zhì)量的客戶,消費(fèi)力很強(qiáng)。 果不其然,【神農(nóng)果園】幾百家門店剛上線【千度外賣】沒(méi)幾天,直接為【千度外賣】帶來(lái)了上萬(wàn)張高客單價(jià)的日均訂單,間接帶來(lái)幾萬(wàn)張餐飲或者奶茶的日均訂單。 這些客戶,以前都是在【麗團(tuán)外賣】上面買了【神農(nóng)果園】的水果,就順勢(shì)在平臺(tái)的其他餐飲客戶那里點(diǎn)了午餐或者晚餐。 這些客戶大部分是不差錢的主兒,一點(diǎn)外賣就是四五十元起步,上百元,幾百元的外賣單也不少見(jiàn),甚至還有上千元的訂單——嗯,那是為公司加班人員點(diǎn)餐的老板。 商家也樂(lè)于見(jiàn)到這種訂單,接單或者配送都比較積極。 可能唯一不積極的就是【千度騎手】了。 對(duì)他們來(lái)說(shuō),同樣的地址,10元訂單是幾元錢的配送費(fèi),100元,500元的訂單也是幾元錢的配送費(fèi),但之間付出的勞動(dòng)力成本會(huì)不一樣。 騎手也是人,他們自己心里也是會(huì)算賬。 不過(guò)相比于訂單金額太大,沒(méi)單才是最難熬的,所以這些騎手也能勉強(qiáng)接受。 【千度外賣】在華南地區(qū)的日均訂單上漲了,但相應(yīng)的,【麗團(tuán)外賣】的日均訂單就下降了。 下降的趨勢(shì)還是比較明顯的。 甚至有一個(gè)區(qū)域,【麗團(tuán)外賣】的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位,還被【千度外賣】后來(lái)居上了,搞得那個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人被拉去辦公室,給城市經(jīng)理做檢討,下軍令狀。 【麗團(tuán)外賣】復(fù)盤之后,就知道原因出在哪里了? 【神農(nóng)果園】! 【麗團(tuán)外賣】的管理者想過(guò)【神農(nóng)果園】的離開(kāi),會(huì)帶走一些消費(fèi)者,但他們還是低估了【神農(nóng)果園】這個(gè)品牌在消費(fèi)者心中的號(hào)召令。 之前在公眾號(hào)訂單,只有水果一種選項(xiàng),而且點(diǎn)餐流程很不流暢,體驗(yàn)很差,所以沒(méi)有對(duì)他們的市場(chǎng)造成沖擊。 但進(jìn)入【千度外賣】之后就不一樣了,三家外賣平臺(tái)都差不多,區(qū)別就是運(yùn)營(yíng)而已。 【神農(nóng)果園】一上線【千度外賣】平臺(tái),那些【水果忠實(shí)愛(ài)好者】立刻就跟走了,是毫不拖泥帶水的。 從目前來(lái)看,已經(jīng)給【麗團(tuán)外賣】每天帶來(lái)5、6萬(wàn)張訂單的流失,而從趨勢(shì)來(lái)看,還沒(méi)有停止的樣子。 更過(guò)分的是,流失的客戶都是高客單價(jià)客戶,是【麗團(tuán)外賣】?jī)?nèi)部十分重視的顧客群體,現(xiàn)在……跑了! 【麗團(tuán)外賣】實(shí)在沒(méi)想到后果這么嚴(yán)重,一家非剛需品的水果店,居然有這么大的粘性,但是懊悔已經(jīng)來(lái)不及了。 第(1/3)頁(yè)