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    第三個(gè)特點(diǎn)是環(huán)境美，商業(yè)街的環(huán)境是商業(yè)街能否實(shí)現(xiàn)繁榮的重要因素之一，當(dāng)前的消費(fèi)者購(gòu)買的不僅僅是商品本身，真正有生命力的現(xiàn)代商業(yè)形式在于感受和體驗(yàn)。整潔、明亮、舒適、協(xié)調(diào)、有序的購(gòu)物環(huán)境，可最大化的滿足顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。

    第四個(gè)特點(diǎn)是文化濃，在如今這個(gè)精神追求大過(guò)物質(zhì)追求的文明年代，人們?cè)缫巡辉倬窒抻诖┯煤蜏仫?，更加追求精神的愉悅、心靈的滿足。對(duì)歷史文化積淀的渴望顯得尤為強(qiáng)烈，所以應(yīng)強(qiáng)調(diào)建筑風(fēng)格、景觀元素和商業(yè)主體與當(dāng)?shù)靥厣幕諊娜诤稀?

    第五個(gè)特點(diǎn)是服務(wù)優(yōu)，商品質(zhì)量、購(gòu)物環(huán)境都是商業(yè)街的硬件條件，要想成為優(yōu)秀的商業(yè)街，軟實(shí)力也不可或缺。在現(xiàn)代商業(yè)行為分析中，服務(wù)質(zhì)量的高低是決定消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是達(dá)成二次購(gòu)買的有效方式。

    天海東大街要想做好，就要做足這五方面文章?！比~婉娓娓道來(lái)。

    “葉婉，你說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，這些確實(shí)是我們要做的。不過(guò)，我總是說(shuō)，夜歌項(xiàng)目成功與否一定要因地制宜，不能落后，也不能過(guò)于超前，否則很難成功的?！标戁淠暗馈?

    “阡陌，因地制宜這四個(gè)字我是牢牢記在心里，從來(lái)不敢忘了。為此，在設(shè)計(jì)天海西大街的時(shí)候，根據(jù)因地制宜的要求，為自己制定了五個(gè)設(shè)計(jì)原則?！?

    “哪五個(gè)原則？”陸阡陌問(wèn)道。

    “第一個(gè)原則是差異性原則。

    傳統(tǒng)的商業(yè)街功能比較單一，基本是在消化碎片化的東西，作為場(chǎng)景消費(fèi)的典型代表，天海東大街需要差異化發(fā)展，通過(guò)文化歸屬感把目標(biāo)消費(fèi)者重新拉回商業(yè)街。人們消費(fèi)理念和消費(fèi)需求是在不斷升級(jí)換代的，與其他商業(yè)街區(qū)別開(kāi)來(lái)的、獨(dú)具一格的業(yè)態(tài)在特色商業(yè)街發(fā)展中不可或缺。未來(lái)商業(yè)街一定會(huì)呈現(xiàn)多樣化的商業(yè)形態(tài)，無(wú)論是業(yè)態(tài)規(guī)劃還是資源整合，都會(huì)往差異化方向發(fā)展，或新潮好玩，或悠閑寧?kù)o，或異域風(fēng)情，或文化濃郁。

    第二個(gè)原則是兼容性原則。

    天海東大街要在傳統(tǒng)商業(yè)街的基礎(chǔ)上進(jìn)行傳承和揚(yáng)棄，做到文化與民俗的兼容、購(gòu)物與休閑的兼容、生理與精神的兼容。游客到訪一座城市，會(huì)被其自然和歷史文化遺產(chǎn)等傳統(tǒng)旅游資源的吸引，也會(huì)為業(yè)態(tài)豐富、交通便利的商業(yè)街駐足。大眾旅游時(shí)代，休閑度假和自助旅行逐漸成為主流，游客越來(lái)越深入到城市的日常生活空間。

    第三個(gè)原則是統(tǒng)一性原則。

    天海東大街的發(fā)展與建筑分布，開(kāi)放空間息息相關(guān)。購(gòu)物步行的距離、街道人群的擁擠程度、店鋪的創(chuàng)新性等都會(huì)在微妙之間影響客流。同時(shí)，風(fēng)格的統(tǒng)一也極為重要：

    比如：哈爾濱中央大街的建筑輕盈、華麗、精致、細(xì)膩，是俄式建筑風(fēng)格的綜合型商業(yè)街；南京夫子廟是以青磚、桶瓦、歇梁、飛檐為特色的中式建筑風(fēng)格。

    我們應(yīng)該在建筑形態(tài)多元的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一風(fēng)格，突出特點(diǎn)。

    第四個(gè)原則是合作性原則。

    由于天海東大街全長(zhǎng)兩公里，范圍比較廣，各個(gè)店鋪之間也就不可避免存在競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。所以為實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步，在進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，應(yīng)積極考慮各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的各自優(yōu)勢(shì)，促使商鋪合作共贏，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。

    第五個(gè)原則是人本性原則。

    優(yōu)質(zhì)的商業(yè)街，必然要做到以誠(chéng)為先，以客為主，但究其核心，還是以人為本。天海東大街也要“在意游客的在意”，懂得老人可能需要多上廁所，懂得孩子對(duì)歷史典故與玩具美食的好奇心，懂得新生代消費(fèi)者對(duì)拍照背景的需求，懂得更多的游客不止是為了購(gòu)物和風(fēng)景，更是對(duì)自己所愛(ài)的人的陪伴……”葉婉聲情并茂地說(shuō)道。
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