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    “第二點，就是文化自信。就是說在銷售高端服裝品牌的時候，手底下的員工一定要有足夠的文化自信。

    這個文化自信如何建立？

    這就需要企業去將企業的文化故事編寫成勵志篇，然后烙印在員工心中去向顧客宣傳。

    就好比奔馳汽車，一旦提起來，那就是德國制造，精益求精，百年傳承等等。

    這種文化故事是企業軟實力的一個象征。

    通過潛意識的文化宣傳和打造，從側面和內心讓顧客認同你的企業文化，從而來購買你的產品。

    有了企業文化自信之后的員工，不能像那些售賣普通貨物的銷售員一般，給客人一種求著他們買東西的感覺。

    一定要塑造自己的格調！

    將自己和那些普通的品牌區分開來。

    我們的東西就是高端品牌，對不起，一分錢都不能降的，你買到就是賺到。

    給客人這種若即若離，帶著一些不強求不愁賣的感覺。

    眾所周知的愛馬仕，酷奇也都是這種套路。

    這時候那些客人反而會真的會買。這是一種微妙的逆反心理和炫耀心理。

    所以，如果客人真的不買，我們也不要強求。做好自己的本職工作就可以了?！?

    張海東說完，楊萬美再度點點頭。

    眼神中的贊許之意更濃了。

    這簡直就是一個銷售策劃的天才！

    連客戶微妙的心理活動都考慮了進去！

    “第三點，就是維護顧客的體系。這也就是我所說的會員制度。這個在之前給您的計劃書中就有。

    會員制是商業發展史以來，最強的一個顧客維護制度。

    無數的商業巨鱷都是靠著會員制度發展起來的。

    就比如法拉利會員制度，蘭博基尼會員制度等等。

    可以說是另類的粉絲圈。只不過他們更加注重的，是品牌的溢價能力和創新能力。

    溢價能力多數情況下指的是保值。

    就像奢侈品中的愛馬仕一樣，如果每年造出來的奢侈品遠遠小于市場的需求。那么他們公司會將剩余的所有物品全部銷毀。

    沒錯。

    這件事看起來似乎是很殘酷，但是如果一旦降價，失去了溢價能力，那么在顧客心中精心打造的企業文化就會在瞬間毀于一旦。

    就像是資本家將牛奶倒掉一樣。為了攫取更高的利潤，為了保有現在的市場，那么就是倒掉，也不會降價或者送給別人。

    因為一旦降了，以后那種高端的品牌形象也就不存在了。

    所以品牌的溢價能力十分重要。如果不是經濟有困難的情況下，可以盡量的壓低庫存，降低成本風險，然后來保持自己的溢價能力。

    另一個創新能力就更好解釋了。

    因為是打造品牌，所以給客戶“優越感”還是十分有必要的。

    針對這些品牌消費者對服務和產品品質要求的上升，為他們辦理會員，將現階段最新的企業品牌信息和新產品介紹給這些會員客戶們，讓他們花費更少的時間和精力去做出消費決策。

    這樣的話，與那些普通品牌的客戶便區分開來。
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