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    林瑤頭一回聽說，“重合同守信用企業(yè)”這塊招牌還能這么用！

    還真是讓人大開眼界……

    “我當然相信貴公司，要不然，我都沒有必要再給您打這個電話了。”林瑤順著他的話，說道：“那么作為‘重合同守信用企業(yè)’，你們遇到類似問題一般會怎么解決？”

    這算是反將一軍了。

    莊先生的語氣稍稍弱了些，問道：“那客戶的意思究竟是怎么樣？”

    林瑤正色道：“我問過客戶的意見，他說只要解決這批貨，并且補償他一批新的合格產(chǎn)品，未來我們的合作繼續(xù)。而且……”

    她的話還沒有說完就被打斷。

    “你的意思是，退換貨？”這個驚喜來得太突然，莊先生開始變得有些不太淡定，“這么說來，我不用給他錢了？”

    補償一批貨物顯然要比直接賠錢容易得多。

    對于一個企業(yè)，尤其是私企來說，它能否在行為中立足或是成長起來，最為關(guān)鍵的不是擁有多少固定資產(chǎn)，更不是有多少庫存，而是企業(yè)的“現(xiàn)金流”是否充足。

    它就好比流動在企業(yè)里的血液，沒有它，企業(yè)就無法存活。

    按照文先生之前提出的索賠，將近十萬米元的貨款，加上百分之三四十的關(guān)稅，以及零零總總的費用，總計超過十五萬米元，折合華國幣將近百萬，這令莊先生望而卻步。

    退換貨就不同了，廠家的產(chǎn)品不是自己憑空捏出來的，他們有自己的下游供應商。

    遇到這類問題，他完全可以一級壓一級，將己方損失無限壓縮，甚至降低為零。

    林瑤語氣平靜中透著篤定，“莊先生，沒有人會拿退換貨這種事開玩笑。客戶原本不同意這么處理，我好不容易才說服他。”

    林瑤頓了一下，再次開口，“如果您同意的話，他盡快會將那批不良品安排海運，但是相關(guān)的費用需要由您來承擔。”

    莊先生仍有些不放心，“那……海運費大概有多少？”

    他這句話里有個小陷阱：相關(guān)費用不單單是指海運費。

    如果不說清楚，很難說他會不會認賬。

    林瑤早已對此了然于胸，“海運費加上國內(nèi)操作費，大約三到五萬華國幣。”

    三五萬華國幣，說多不多說少也不算太少，不過，原本要賠償將近百萬華國幣，相比較而言，這點錢簡直太小意思了。

    莊先生的語氣卻有些遲疑，“這樣啊，容我再考慮考慮。”

    未免夜長夢多，林瑤再下一劑猛藥，“如果您表現(xiàn)得有誠意一點，爽氣一點，我就更有把握說服他承擔國外的費用一點，想必您也知道那些才是大頭！”

    “好好好！我同意換貨！”像是擔心林瑤反悔一樣，莊先生幾乎立刻作出了決定，“那國外的費用就麻煩林小姐幫忙解決了。”

    不經(jīng)意間，又給她挖了一個坑。

    “我會盡力。”林瑤不慌避開了他的語言陷阱，提示道：“您放心，有這位客戶在，還用擔心這點錢會賺不回來？”
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