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    林云又將視線移到林瑤和李仁海這邊，說道：“小林和小李也收集到了一些客戶資源，你們都不是業務員，但你們可以挑出幾個留下，其他客戶，我平均分配給大家，你們同不同意？”

    林云問的是林瑤和李仁海，但是大家顯然沒有把他們的意見當回事，紛紛附和，“同意！”

    李仁海手上的客戶資源本就少得可憐，還都是別人挑剩下的，這次好不容易得了些客戶資料……他看向林瑤，嘴唇動了動，終究還是沒吱聲。

    林瑤認真做著會議記錄，在她看來，這些都是意料之中的事。

    而且她在廣交會上拿下不少意向訂單，如果能做成，那也很不錯了。

    更讓她沒想到的是，米國那位大客戶也在期間給她下了一個意向訂單，如果能做成，那么來年，她的業績將在現有基礎上翻一番，關鍵這還是她自己找的客戶！

    那提成……嘖，她有點不敢想象，怕嚇到自己。

    當然，凌云目前只是進入對方的備選供應商之列，真正做下來的概率只有三成，所以說什么都為時尚早。

    將廣交會上收獲的客戶資源分配完，林云看了眼默不作聲的秦弈，說道：“接下來，我們請秦董事長來講一講，業務人員在和新客戶溝通中需要注意些什么。

    小林和小李，你們也好好聽聽。”

    秦董事長清了清嗓子，說道：“好的，那么我們先來說說與這些新客戶的溝通有哪些注意事項。

    眾所周知，溝通是一門藝術，也是優秀的業務人員不可或缺的能力。在與新客戶溝通過程中尤其需要注意溝通藝術。

    我給大家整理了以下幾點：

    首先，要清楚自己和客戶溝通的目的，并組織好談話的要點，做到有主題，有深度，有層次，根據難易程度，選擇恰當的時機進行有效溝通。

    我給大家舉個例子……”

    秦董事長說話向來頭頭是道，會議室里不時響起陣陣掌聲。

    “最后也是最重要的一方面，業務人員在與新客戶溝通的過程中，要向他們充分展現企業，展現產品。要以最快的速度樹立起新客戶對于企業，對于產品以及對于我們的信心。”

    秦董事長話音一落，全場再次爆發出一陣掌聲。

    正當大家以為會議進行得差不多了時，秦董事長不急不緩地說道：“廣交會是我們公司第二次參加展會，反響熱烈，收獲的客戶資源在浙江團排名靠前，有些特裝展位都不如我們人氣高，效果好。

    這些都是值得肯定的，但我現在要提的是，大家在工作中存在的不足。

    比如說林瑤，雖然你和客戶溝通得還不錯，但是你在一位客戶身上用了太多的時間和精力，難免忽略其他客戶的需求，有的時候，你完全可以同時兼顧幾位客戶……你說是不是？”

    首當其沖被點名的林瑤低著頭，眼眸沉斂，很平靜，“是的。不過，不同客戶的要求往往不同，所以我報給不同客戶的價格多少有些區別，不方便把幾個客戶放在一起處理。再說當時展位上還有其他人在，我以為我把眼前的客戶照顧好就可以了。”

    她的聲音不大，正好能讓周遭眾人聽得清清楚楚。

    會議室內一片寂靜。

    是啊，如果林瑤一個人能兼顧所有客戶，那么其他人去廣州做什么？

    秦董事長頓了頓，他把目光緩緩移向頂著一頭黃毛，還穿著略顯緊繃的碎花長裙的鄭飛揚。

    鄭飛揚得意地笑了，她自認對所有客戶一視同仁，秦董事長應該都看在眼里。

    秦董事長臉色不變，淡淡地說道：“作為業務人員想要讓客戶對你留下良好的印象，必須做到衣著大方得體，吐字清晰流暢，說話謙遜有禮，讓人耳目一新。”

    鄭飛揚臉上的笑容霎時僵住，秦董事長什么意思啊？

    難道她的衣著不夠大方得體，吐字不夠清晰流暢，說話不夠謙遜有禮？

    秦董事長扶了扶眼鏡，繼續道：“須知商場如戰場，只有知己知彼，方能百戰百勝。你在向新客戶談判或介紹產品時，必須對產品有一定的了解，同時要對所溝通的客戶進行過初步了解：比如規模、主打產品等。你在到處發放目錄的時候，有沒有考慮到這一點？”

    鄭飛揚差點吐血，她多發些目錄有什么不對？

    難不成在秦董事長眼中，她竟一無是處么？

    看到鄭飛揚啞口無言的窘樣，秦董事長的心情稍稍好轉，接著訓話，“李仁海在展會上的表現總的來說還不錯，可是做事不能太被動，連吃飯都要我去提醒。”

    李仁海作為驗貨員，能夠用英語和客戶交流，還能讓幾十位客戶把名片留給他，這豈止是還不錯？

    聽到最后一句時，他的眼皮下意識地抖了抖，解釋道：“其實我是在等您的指示。”
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