天空27-《云過天空你過心》
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當(dāng)晚林一成的機(jī)組在a市過夜。到達(dá)酒店后,他叫時(shí)明和程瀟去他房間。
不給程瀟解釋的機(jī)會(huì),林一成率先發(fā)難,“誰允許你做那種失實(shí)廣播?醫(yī)療中心明明通知,搶救失敗!”
沒錯(cuò),搶救失敗,女乘客去世。程瀟說:“我們盡最大可能在最短的時(shí)間內(nèi)把乘客送回地面接受治療,醫(yī)療中心卻把這種噩耗帶給我們。我認(rèn)為,這對(duì)機(jī)組成員和機(jī)上乘客的情緒有很大的負(fù)面影響。與其這樣……”
“與其這樣,不如欺騙他們?”林一成語氣很硬,“程瀟,你以為你承擔(dān)下這種壓力,紙就能包住火嗎?機(jī)上一百四十二名乘客,關(guān)于返航的起因、經(jīng)過、結(jié)果,他們有權(quán)獲得真實(shí)的反饋。況且,一旦女乘客搶救失敗的事實(shí)被曝出來,與我們的機(jī)上廣播不符,是會(huì)影響公司名譽(yù)的你考慮過嗎?還有她的家屬,公司該如何解釋?生與死,是可以隨意玩笑的嗎?”
“我絕對(duì)沒有玩笑之意!”程瀟看著林一成,“在經(jīng)歷了返航和延誤后,再把搶救失敗的噩耗帶給乘客和乘務(wù),你不覺得殘忍嗎?何為旅途愉快?僅僅是服務(wù)用語,而非真心的祝福?林機(jī)長,即便事不關(guān)已,死亡也不是我們?cè)敢饴犅劦南ⅲ ?
“不愿聽聞就不用面對(duì)嗎?”林一成的目光靜得透出冷意,“作為民航飛行員,我們每分每秒都在強(qiáng)調(diào)確保飛行安全,為的是避免空難的發(fā)生!但空難就真的不會(huì)發(fā)生嗎?發(fā)生了怎么辦?世人不再坐飛機(jī),還是我們不再飛?程瀟,如果遇到所謂不好的消息你首先想到的是逃避,你勸你退出飛行員隊(duì)伍!”
盡管平時(shí)林一成少言寡語,為人清冷,但很少發(fā)脾氣,現(xiàn)在卻碰上像程瀟這樣敢頂嘴的,時(shí)明見他臉色實(shí)在不好,語氣又那么重,趕緊說:“林機(jī)長,程瀟還是新人,況且她的初衷……”
林一成卻打斷了他,“新人舊人都要尊重事實(shí),敢于面對(duì)!程瀟,我給你三天時(shí)間思考,如果你認(rèn)為自己承受不了這種壓力,這個(gè)航班組合飛完,你告訴我。”
時(shí)明悄悄拽了下程瀟的制服,意思是讓她應(yīng)下來。
程瀟卻不需要考慮,當(dāng)即回答:“我當(dāng)然可以承受飛行壓力,但我不認(rèn)為乘客有必要和我們承受同樣的壓力。”
林一成向來都把情緒控制得很好,然而這一刻他險(xiǎn)些壓抑不住,如果不是搭組時(shí)程瀟的表現(xiàn)無可挑剔,他幾乎要把她退貨,“要想飛,就把所有的你以為都給我忘了!”
“我以為”通常是由經(jīng)驗(yàn)積累而來,但對(duì)程瀟而言,她的飛行經(jīng)驗(yàn)還很匱乏,所以,她說:“廣播的事,我向公司報(bào)告。”
林一成把房間的窗戶打開,任由冷風(fēng)迎面吹進(jìn)來,“我是機(jī)長,哪兒輪到你說話?”
程瀟說:“我個(gè)人的報(bào)告明早交給你。”
等兩人被林一成轟出來,時(shí)明正組織語言準(zhǔn)備安慰程瀟,就聽她說:“搭組以來,第一次聽林機(jī)長說這么多話,真不容易。”
時(shí)明看著她再正常不過的表情,覺得安慰什么的,女神小師妹根本不需要。無用武之地的感覺真的是——好挫敗啊!
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程瀟這次的排班是一個(gè)航班組合。這種組合通常就是連飛四天不著家。所以,當(dāng)她完成這次飛行任務(wù)回來,已是四天后。八個(gè)航段的飛行,林一成和程瀟相處如常,如同沒有發(fā)生過那夜的爭吵。
g市剛剛經(jīng)歷了這個(gè)冬天第一場大雪,氣溫驟降到零下十幾度,而作為這個(gè)季節(jié)的代言人,樹上、建筑物上,都覆蓋著一層潔白的積雪。程瀟下機(jī)時(shí)和機(jī)組成員一樣,制服外又套了件大衣。雪后光線太強(qiáng),她戴了墨鏡,與林一成并肩而行的畫面,令旁人側(cè)目。
根據(jù)公司規(guī)定,他們機(jī)組要針對(duì)返航事件做報(bào)告。報(bào)告會(huì)上,林一成說:“我相信我的機(jī)組成員對(duì)女乘客病情的判斷。至于是繼續(xù)前往目的地機(jī)場,還是備降其它機(jī)場,或是返航,就應(yīng)該由我來決定。很遺憾,搶救失敗。”
“搶救失敗”四個(gè)字一出口,會(huì)議室里鴉雀無聲。
客艙服務(wù)部經(jīng)理看了眼林子繼。
林子繼則皺起了眉頭,目光落在程瀟身上。
顧南亭端坐不語,面對(duì)眾人,面色無異。
片刻,祁玉以不高不低,恰巧能被眾人聽見的聲音說:“可程瀟明明在廣播里說,病人脫離了危險(xiǎn)。”
程瀟唇角一牽,笑意里透出諷刺之意。然而,在她開口之前,林一成說:“為了確保機(jī)上旅客與客艙服務(wù)人員的情緒不受影響,接到醫(yī)療中心的通知后,我授意副駕駛程瀟進(jìn)行機(jī)上廣播,通知病人脫離了生命危險(xiǎn)。”
程瀟站起來,身穿飛行員制服打領(lǐng)帶的她,在眾人的視線壓力下坦然承認(rèn):“與醫(yī)療中心的聯(lián)絡(luò)工作是由我負(fù)責(zé),我接收到地面的信息后擅自作主廣播,與林機(jī)長無關(guān)。家屬方面,我會(huì)在會(huì)議結(jié)束之后去探望,針對(duì)廣播一事予以解釋,請(qǐng)求諒解。”
林一成看也不看她,“我是機(jī)長,機(jī)組成員的一切舉動(dòng)都是服從我的指令。”
程瀟還要再說什么,卻被顧南亭的眼神制止了。他雙手交握放在桌子上,嗓音低沉地開口:“返航、機(jī)上搶救,我對(duì)機(jī)組的決定和期間采取的緊急措施,無可挑剔。所以,針對(duì)2134次航班返航事件,給予機(jī)組全體成員表揚(yáng)。至于為安撫乘客情緒的失實(shí)廣播,機(jī)長林一成,給予公司內(nèi)通報(bào)批評(píng)一次,副駕駛程瀟,”他停頓了一下,視線落在程瀟身上,“負(fù)全責(zé),記過一次,停飛三天。”
會(huì)后,祁玉故意落在人群之后,低聲對(duì)程瀟說:“是不是以為他會(huì)袒護(hù)你?”她說完徑自笑了,“對(duì)于南亭哥,你的了解還太少。”
南亭哥!如此親密的稱呼,是在宣告她與顧南亭的關(guān)系與眾不同嗎?只是,連飛了四天的程瀟實(shí)在累得沒有心情多說一個(gè)字,“說完了就讓開。”
祁玉氣惱地盯著她,“在我面前還用得著扮高冷嗎?”
“我是真高冷,高傲自信的高,冷漠不容人的冷,”程瀟的眼神已經(jīng)冷下來,“另外,中南不是你當(dāng)家作主,所以不要一副女主人的姿態(tài)和我說話。看不慣我可以去找你的心上人,讓他開除我。你做得到,我把膝蓋奉上。否則,對(duì)我客氣點(diǎn)。”
“你!”祁玉言語不敵,一怒之下抬手朝程瀟的臉招呼過來。
當(dāng)然不可能得逞。
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