第(2/3)頁 所以很多人覺得，年度報告的核心作用，就是表達(dá)自我價值。 而面向音樂愛好者的年度報告稍有不同，主體本質(zhì)上從“以我為本”變成“以你為本”，表達(dá)方向也從“個體對外”變成“外對個體”。 此時并非全力傾訴樂園云音樂有多努力，有多好用，有多迷人，而是通過數(shù)據(jù)編織的時光通道，幫助用戶回憶起自己使用它的點點滴滴，重拾過去一年的每個關(guān)鍵旗標(biāo)。 顧允想做出來的用戶年度音樂報告更是如此。 不需要各種復(fù)雜炫技的報表，只需要溫柔地牽著用戶的手，伴隨著緩緩響起的背景音樂，講述一個只留下他和她私人痕跡的產(chǎn)品故事。 這是來自羅曼蒂克的浪漫，沒有香檳玫瑰，不要香榭落葉，我的一切只屬于你，我的世界只有你，一個人。 只有人性的光輝與情感的交織，才能使樂園云音樂脫離音樂工具屬性，在用戶人生中占有一點點位置。 “所以，當(dāng)我們把這個用數(shù)據(jù)描繪的故事揉碎時，樂園云音樂用戶年度報告的設(shè)計，無非是這三點目的?！? 講到新東西，臺下的高管們不禁在手上的筆記本瘋狂記錄著。 對于產(chǎn)品，這個年輕的顧總似乎總是有天馬行空的新點子和絕佳的想象力。 “一是回憶過去，是為了觸動用戶對產(chǎn)品的情感記憶點，加深用戶與產(chǎn)品之間的情感紐帶?！? 顧允的語速很慢，承載的內(nèi)容卻很豐富。 用戶所有的情感、時間和精力的投入，都需要在特定時刻得到相同積極的反饋，比如每一次聽到靈魂之音時的酥麻震動，每一次點下喜歡時的細(xì)膩過渡，每一次充值時的慶賀歡歌。 而每年結(jié)束之期，就是人與產(chǎn)品情感發(fā)酵成果的開瓶時刻。 時間是最好的見證者，而年度報告則是最好的表達(dá)者，只要有的放失，冰冷理性的數(shù)據(jù)也可以承載溫淳感性的深情。 產(chǎn)品功能只能滿足用戶需求的輸入和輸出，而產(chǎn)品運營則可以調(diào)動用戶的各種情緒，當(dāng)用戶決定使用產(chǎn)品時，原本就兩情相悅，不談一見鐘情，總會日久生情，記憶烙印同樣屬于用戶運營的一部分。 所以，為了提高人對音樂軟件的粘性和喜愛程度，需要巧借情感的力量。 “二是多樣化設(shè)計，是為了促動用戶進(jìn)行二次分享，提高產(chǎn)品的宣傳曝光度。” 針對個人的年度報告設(shè)計，需要設(shè)計通用的算法模板和核心數(shù)據(jù)，覆蓋絕大部分目標(biāo)用戶群體。 人總有旺盛的表達(dá)欲，小桔書之所以能夠短時間內(nèi)爆發(fā)，正是滿足了一部分人光鮮亮麗生活的表達(dá)欲。 欲望可以是分享、傾述、宣泄、炫耀等，所以設(shè)計的目的不僅僅為了炫技和好看，更是為了提高用戶二次分享的概率，為產(chǎn)品的宣傳曝光搭上順風(fēng)車。 每個用戶的風(fēng)格都不同，而多樣化設(shè)計恰恰為了突出用戶的個性，通過各種標(biāo)簽和數(shù)據(jù)分析提前鎖定不同的用戶群體，讓每一份年度報告都有私人定制的莊重。 樂園云音樂此次營銷的最好方式，就是讓用戶覺得分享的不再是產(chǎn)品，而是帶有個人獨特標(biāo)簽的社交名片。 “三是數(shù)據(jù)總結(jié)，是為了幫助用戶回顧樂園云音樂對其個人價值，提高用戶對產(chǎn)品的信賴度?！? 數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)要具有兩種性質(zhì)：真實性和對比性。 故事可以騙人，但數(shù)據(jù)不會。 從音樂的角度，對比維度可以很多，但單一變量的數(shù)據(jù)對比更具參考性。 用戶的數(shù)據(jù)太多了，抓住哪些核心數(shù)據(jù)展示給用戶，很考驗產(chǎn)品對用戶群體心理的拿捏把握，產(chǎn)品對用戶的價值同樣也需要一系列合適的數(shù)據(jù)說明。 沒有真實的數(shù)據(jù)，毫無意義的數(shù)據(jù)，是斬斷人與產(chǎn)品信任橋梁的利刃，百試不爽。 “給我記好了，恰當(dāng)?shù)幕貞浡窂?，?yōu)秀的引導(dǎo)設(shè)計，合理的數(shù)據(jù)展示，是我從產(chǎn)品角度評價樂園云音樂用戶年度報告的評判標(biāo)準(zhǔn)?！? “本來我們的計劃是默默積累，沒想過這么快發(fā)力，但是在對手的助攻下，運氣偏偏站在我們這邊?！? “年底這一戰(zhàn)，就是我們收割用戶口碑的時候。” 一堂細(xì)節(jié)滿滿的教學(xué)結(jié)束后，旗下高管領(lǐng)到了各自的任務(wù)，借著流量的東風(fēng)，快馬加鞭地開始謀劃樂園云音樂的新功能。 年度用戶報告，預(yù)計于2012年的圣誕節(jié)正式上線。 ...... “對對對，電影圣誕節(jié)殺青，我作為投資人，是一定要出席的。” 飛往渝城的飛機剛剛落地，電話里，顧允向三位紅顏知己們分別解釋道。 話筒另外一邊，大家也都異口同聲地表示支持，叮囑顧允先忙事業(yè)，過節(jié)不重要。 禮物先收下，完全可以回江城的時候，補過一個圣誕節(jié)。 通情達(dá)理的理由很簡單。 第(2/3)頁