第(2/3)頁

    猝不及防間，把李健仁嚇了一跳，但是心里卻還是暖和和的，感受到了店員的熱情。

    他隨意的打量著，四周一塵不染，燈光明媚，導(dǎo)購員都還帶著微笑，沒有死板的盯著顧客，只有當顧客有需要的時候，才會早上前去介紹、推薦。

    “你好，我想買兩瓶喜樂牌的果汁，但是我沒有找到。”李健仁開始故意刁難，因為他知道他們超市沒有這個比較小眾的牌子果汁。

    “不好意思，先生，我們店沒有這個牌子的果汁，我能為你推薦其他的嗎？口味上可能比喜樂更好點，但是價格上差不多。”導(dǎo)購員微笑著看了過來。

    “我其他的喝不慣，只喝這種。”李健仁強拗。

    “不好意思，我們確實沒有，您可以到其他地方看看，也許會有的。”導(dǎo)購員繼續(xù)微笑著回答。

    “你這是要趕我走嗎？你們這么大的超市，竟然連喜樂都沒有，還趕客戶出去，我要投訴你。”李健仁聲音大了起來，質(zhì)問著對方。

    對面的導(dǎo)購員皺了皺眉，解釋道：“不好意思啊，先生，你誤會我的意思了，我沒有趕你，你即使不買任何東西，過來逛逛，我們也不會趕人，我們經(jīng)理強調(diào)過，客戶就是上帝。所以，你請隨意。”

    “你剛才讓我去其他的地方買，不就是趕人嗎？你還不承認？你們店長呢，我要投訴。”李健仁開始強詞奪理。

    三百多平方的店面并不大，李健仁的聲音又是那樣故意的高亢，想不引起別人注意都不行。

    這時，走過來一位年近四十的中年男子，“您好，我是店長陳錫，剛才的事情我也聽到了，先生可能咱們有點誤解，我們的導(dǎo)購絕對沒有趕人的意思，可能在說話的語氣上或者用詞上不當，還請你諒解，行嗎？”

    “什么用詞不當，就是態(tài)度問題，我覺得她故意的，看我不想買其他東西，就趕人。”李健仁還是胡攪蠻纏。

    陳錫同樣感受到了難纏，“先生，我可以肯定我們導(dǎo)購沒有其他的意思，如果你堅持認為他態(tài)度有問題，我作為店長，代表她向你表示歉意，你看如何？”

    旁邊的導(dǎo)購員委屈的都要哭出來，眼圈紅紅的，但是卻沒有繼續(xù)申辯。而是讓店長幫忙處理，她不想激化矛盾。

    至此，李健仁也很滿意店長以及導(dǎo)購員的態(tài)度，服務(wù)周到，不卑不亢，管理也很到位。

    但是，他面上沒有表露出任何滿意的神色，而是“哼”了一聲，轉(zhuǎn)頭就走。

    后面那些人怎么評論他，他不得而知。
    第(2/3)頁