第19章 女人的臉,六月的天-《路癡導游何歡》
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“什么?”何歡震驚。
“說你花言巧語,不好好講解。服務態度不好,一路催她們,到了山頂丟下她們就跑。”
何歡倍感冤枉,“我不好好講解?是她們一直問私人問題,我如實回答了,又說我騙子。我十一點半出去,兩點半回來,下山是跑下來的。
我服務態度不好?她們包包里裝滿了衣服鞋子化妝品,讓我提著兩個包包!而且我根本沒催她們!到山頂還告訴她們哪里好玩,提醒她們保管好東西。”
林小鹿說:“我可以作證!我下山的時候何歡才上山,她們就拿著自拍桿拍拍怕,讓何歡拎著她們的包包!還有臉投訴!”
講解員們同情地看著他。
“她們反饋表上不是都勾了滿意嗎?”何歡迷惑地道,實在不知道兩個女人是鬧的哪出!
講解員們看著他,還是太年輕,太天真啊!
女人的臉,六月的天,說變就變!
組長讓何歡講講過程,這是要把這個案例當成一個典型來講。
何歡講了過程,大家明白了,這兩個女的就是占便宜來的,請個帥哥,又出力又可以調戲。
本來是沒什么問題的,各種各樣的游客都有,不管出于什么目的,完了各走各的。轉折就在林小鹿出現過后。
大家笑瞇瞇的,也不明說。
簽退后,幾人出來。也感覺到剛剛大家看她,林小鹿憤憤道:“你不要理她們。有些游客就是莫名其妙!組長和考核也不是傻子,這種明顯不合理的投訴不會理會的。”
“不理會是不理會。但考核的時候還是一個量化的標準。”魏學舟說,“尤其是何歡是實習,游客評價高,組長推薦他的時候也更合理。”
“導游不好看要投訴,導游太黑了要投訴,導游好看也要投訴,請導游吃飯導游不吃也要投訴。
游客投訴的理由千奇百怪!而這類投訴一般都來自于女游客。她們活像是出來配種來了,把一切異性視為獵物,把一切同性視為情敵!”林小鹿氣憤地說。
何歡都尷尬了。怎么能這么說?
“對,我接過的旅游團一個大媽還投訴過我太漂亮呢!”梁玉說。
“你可要點臉吧。”林小鹿氣頭上,也口不擇言了。
何歡和魏學舟尷尬地看著她倆。
梁玉卻沒生氣,笑道:“真的!那大媽的老公一直問我問題,大媽就投訴我太漂亮了,勾引她老公。而我真沒看出來他們是夫妻,途中都沒見他們說話。”
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