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    如何調(diào)動員工的積極性，如何調(diào)動服務(wù)員的熱情？

    對這個問題，顧建軍想過不少辦法，提高員工福利他試過，給員工進行嚴(yán)格的培訓(xùn)，他也試過。

    但最終的結(jié)果，都不怎么樣。

    最終，還是兒子顧修，給出了答案：“我們老師說，與其琢磨如何賺錢，不如想想，要怎么花錢。”

    這一句話。

    說者無意，聽者有心。

    顧建軍當(dāng)時就思考起來，尋思是不是因為自己的錢用的不對？

    而這一琢磨，還真的讓他找到了問題。

    首先怎么調(diào)動積極性？

    什么狗屁的企業(yè)文化，什么瘋狂培訓(xùn)外加檢查都沒用。

    最主要的問題。

    還是錢！

    員工來上班，是奔著賺錢來的，你給的工資低，還指望員工把公司當(dāng)自己家？

    那是在糊弄鬼。

    所以，錢是重中之重。

    但如何給員工發(fā)錢，也是一個問題。

    工資高，收入高，這是基本的，但卻絕對不是最有效的。

    一開始給員工高工資，確實能夠提升員工的積極性，甚至后續(xù)漲工資之后，也能讓員工的積極性被不斷調(diào)動。

    但這樣的積極性調(diào)動，只能起一段時間的效果，要不了多久，員工又會進入倦怠期。

    因為不管是努力，還是不努力。

    最終的結(jié)果都是一樣的。

    他們的工資收入不會有什么變化，畢竟大家不管努力不努力，拿到的工資都一樣，那干嘛那么辛苦呢？

    所以，顧建軍給美食美客，增加了一個新的員工激勵制度。

    評分制！

    員工每服務(wù)一桌食客，都能夠得到一次評分機會，這個機制和食客打分、店長給分有關(guān)。

    只要評分越高，獎金就越高！

    而反之，評分越低，獎金就越低，甚至還會有勸退的風(fēng)險。

    這只是一個簡單的改變。

    但帶來的效果，卻是讓顧建軍都驚訝的。

    因為這個制度出臺之后，美食美客所有員工的積極性。

    都被調(diào)動了起來。

    服務(wù)熱情，服務(wù)員總是面帶微笑，沒水沒紙什么的，根本不用客人提醒，服務(wù)員就已經(jīng)主動幫你解決了。

    這帶來的，也是美食美客良好的口碑。

    并且這個口碑。

    隨著這個評分制度的存在，將會一直保持良好。

    為什么？

    因為評分，就是錢！
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