106. 師傅-《董鏘鏘留德記》
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余姜海直覺自己和東歐男的合作快到頭了,所以取代東歐男自己做中介的念頭就開始在他的腦海里縈繞,揮之不去。
但余姜海也很清楚,人在異國,想做好一件事光憑一個人的力量是遠遠不夠的,所以他才想拉攏更多人跟他一起做。
他看中了董鏘鏘,但董鏘鏘并沒有看中他。
冬一晴鼓足勇氣,突然鞠躬說道:“對不起,請再給我一次機會。”
張英芳冷冷地看著她,沒有任何表示。
冬一晴抬頭看著張英芳:“請原諒我剛才的失誤,我非常希望能再得到一次機會。”
這時正好有人從展臺外走進來索要宣傳冊,冬一晴連忙就坡下驢,馬上開始給他介紹公司的產(chǎn)品。
雖然對方只呆了幾分鐘,但冬一晴不僅留下了對方的名片,問清了需求,還邀請對方帶著老板來找她聊。
送走客人,冬一晴忐忑不安地瞄了眼張英芳的臉,只見她的表情仍很嚴(yán)肅,但畢竟剛才有外人在展臺里,她也不好直接發(fā)飆。
冬一晴正在思忖自己該如何打破尷尬的局面,張英芳突然沉聲靜氣地說道:“最后一次機會。”
冬一晴長舒了一口氣,連忙點頭道:“我會……”
不等她說完,張英芳立刻打斷她的話,用不容置疑的口氣說道:“你必須先端正你的態(tài)度。態(tài)度是什么?主動。尤其是客人少的時候,你不能站在展臺里干等,你要站到靠近過道的地方招攬客人。因為參觀者的時間和注意力是有限的,如果走到你這里他正好累了或者接了個電話,你就錯過了潛在的一單,而你招攬的目的就是為了不錯過任何一單。”
冬一晴連忙拿出本子準(zhǔn)備記張英芳的話,張英芳一擺手:“聽!”
面對著展臺外的參觀客,張英芳朗聲對冬一晴道:“不管客人是怎么進來的,你要做的第一件事一定是和他換名片,否則以后你可能就沒機會了。如果碰到不愿意換的也不要強求。換完名片后不要立刻就開始介紹產(chǎn)品,先了解客戶的需求和興趣,了解清楚后再有的放矢地介紹。”
她緩了口氣:“如果碰到客人感興趣但你又回答不了的問題,你要立刻尋求公司顧問的支持。我們的顧問在a展臺和展臺都有。記住,讓顧問過來為客戶解答問題,而不要讓客戶自己去問顧問。”
她用手一指游走在人群中的德國大爺:“碰到客人語速快的時候,不要奢望他會配合你降低語速。他來這里是來尋找利益的,不是來做公益語言教學(xué)的。你要做的是引導(dǎo)整個對話的過程,這一點我們昨天培訓(xùn)時已經(jīng)強調(diào)過。”
“你看看她,”張英芳指著a展臺的車?yán)笞樱拔覄偛耪f的這幾點她都做到了。而現(xiàn)在還不到12點,她已經(jīng)簽了15萬美元的合同了。你呢?”
張英芳正在現(xiàn)場教學(xué)中,一名頭發(fā)花白的亞裔男性緩步走進展臺。
“你們好,初次見面,我是枝墨株式會社的藤野小一郎,請多指教。這是我的名片。我想了解一下d產(chǎn)品可以嗎?”
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