第(1/3)頁

    等中年男人離得遠一點，孟真在顧瑤旁邊提醒道：“顧客進店，盡量三句話內就判斷他是否是你的目標客戶。

    像剛才那個男人，進店時候東看西看，大概率是第一次進店?；蛘呤菦]有目的閑逛，瞧個熱鬧。

    但這只是我們根據顧客行為進行的初判斷。接下來你要去試探，驗證你的判斷是否正確。

    所以我直接問他是不是第一次進店，想選購點什么。他的答案顯然跟我猜測的一樣。那我就不必在他身上投入過多時間，趕緊去服務下一位顧客。”

    顧瑤第一次見識到銷售技巧這種東西，一邊消化孟真的話，一邊驚奇得連連點頭。

    原來賣東西還有這么多技巧在里頭。

    看來自己得好好跟弟妹學習才行。

    就在這時，又來了第二位男顧客。

    這次這位顧客一進店，目光便投向男士箱包區域。

    孟真依然噙著甜美熱情的笑容迎上去：“您好同志，歡迎光臨，想選購點什么？錢包還是公文包？”

    通常男同志見到漂亮女士，態度都會比較主動：“想選個錢包，你跟我介紹介紹?！?

    這種目標清晰的客戶，通常購買意愿比較強烈，很容易成交，值得在他身上投入時間。

    為了盡快促成交易，接下來要進一步去試探顧客的需求，根據需求來推薦合適的商品。

    孟真一邊領著顧客往錢包陳列柜臺走，一邊詢問：“我們店里錢包款式還挺多的，您是自己用還是送人呢？”

    顧客：“送人的，有個關系不錯的朋友過生日，想挑個合適的禮物?！?

    現在顧客的需求是送禮，而送禮最基本的原則就是得體面！

    何為體面？

    華而不實的東西最體面。

    必須看起來高端大氣上檔次，不管人懂不懂，一眼就能知道它價值不菲。

    至于實不實用，那都是次要的。

    所以到了陳列柜臺，孟真挑了幾個經典款式的錢包，介紹道：

    “這幾款是我們店里賣得最好的款式，在設計上品牌識別度很高。你看，錢包右下角就印著我們的品牌標志，聽過我們品牌的人，一看就知道它的價值。

    不知道我們品牌的人，也能從材質和質感上看出來。這幾款都是選用經典頭層牛皮，光澤度和手感都非常不錯?！?

    顧客聽得連連點頭，這幾款確實挺適合送人的。

    孟真在一旁察言觀色，見顧客的表情就知道對方比較滿意，所以接著極自然地問道：“方便問一下，您大概想回送朋友什么價位的禮物呢？”
    第(1/3)頁