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美女也瘋狂(上)-《女大堂經理日志》

     book chapter list       汶河位于新泰市兩大辦事處之一的中心地段,門前是全市最繁華最擁擠的街面,車水馬龍,人來人往,曾先后兩次向東遷移,最終在辦事處中心地段——超市一樓安營扎寨,但近幾年來存款甚不理想,毫無起色,員工信心全無,領導也有罷手之念。我,作為派駐會計主管,頗感責任之重大,每每于深夜丑時從睡夢中驚醒,慨嘆“我無能矣”。

      我到汶河也采取了很多辦法,力求實現存款的飛躍發展,但均以失敗而告終。

      先是從時間上延長營業時間,早開門晚關門,但是被解款的大爺狠狠地看了幾眼,眼珠子都掉出來了,沒白沒黑的,嘴歪到南墻上,還咧咧了幾句不好聽的:“不行先解汶南!”那還回來嗎?這種方式看來行不通。

      次是加強柜員培訓,讓柜員實行限時服務,辦理業務快一點,但是沒有人來辦業務,你就是再快又有什么用呢?看來這種辦法也不行。

      再是強化服務質量,放松制度等條條框框,但是也不行,都放到不拿身份證了也沒見幾人來存款,再放就違規了,只好罷手。

      最后是上門催收,拎一大包沿街而去,他們不是嫌不安全,就是嫌不到點,反正是沒有錢存,對我是極不放心,幾次都是空手而歸。

      我實在是沒有辦法了,夜里都睡不著覺,但是一無所獲、一愁莫展。

    
  但近日,通過我仔細觀察,用心揣摩提煉,終于幡然醒悟:凡事皆人之所為,存款不上亦然。先看以下幾個現象:

      第一個現象就是:存款拐彎現象。

      汶河的布局:柜員一離門口最近,柜員三離門口最遠,兩者相差五步之遙。但存款之人偏不直走一號,而取遠路至三號,那怕三號已有五人排隊,她也要向三號而來,更何況一號空無一人。三號柜員只得說“可以到一號辦理”但是無人應答,愣是排隊已睹帥哥美容。更有甚者,在一號柜員說出“您好,歡迎光臨!”手都伸到錢槽里接到客戶的錢了,她卻一把奪過錢來轉身向三號奔去。

      第二個現象就是:進門“三顧盼兮”現象。存款人進門后發覺一號無人,三號排隊,但仍難以決斷,一步三回頭,猶猶豫豫向一號而來,心里十分凄涼傷感,覺得來得不是時候,錯了時辰。

      第三種現象就是:一日三番現象。存款人上午來存款,中午來取款,下午又來存款,只所以反復來的目的,只為他一眼回顧,聽聽他美妙的聲音,巧了還能與他的手發生肉體上的接觸,那就是觸電,她愿意享受那種感覺。

      通過以上三種現象分析,我得出如下結論:

      帥哥為我汶河之一面旗幟,是我行存款猛增的根源,其他一切都是假的,都是徒勞無功。

    


    

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