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    周四，麗行酒店大堂。

    鉑金會員的服務經理謝凌，正懶懶地坐在等候區地沙發上，悠哉地刷著視頻……

    早晨臨時接到慕白集團總裁的要求，說是今天下午會有一個慕白的合作伙伴應上級的要求，需要親自來參觀一下鉑金會員的區域與服務，不僅如此，陳總的助理還發來一個問卷，要將里面的內容全部囊括，且越詳細越好。

    現在是下午四點，謝凌原以為對方會遲到個一兩分鐘，不想還沒做好心理準備，旁邊有人忽然點了自己——

    “不好意思，請問您是謝經理嗎？”

    這聲音雖不大，音色卻格外淡定清晰，謝凌下意識抬眼，看到來人正一副好整以暇，正經八百的姿態，她趕緊收起來手機站起身來：

    “是我，您就是……白小姐？”

    對方也微微一笑，說：“嗯，是我，麻煩您等我這么久。”

    謝凌這才安心的作出一副如釋重負的姿態：“不麻煩的，他們說您公司離得遠，我還以為您會晚來一會兒……”

    “我今天就是來工作的，不會遲到，那請問我們要從哪里開始？”

    白音這語氣，明擺是想直奔主題，不想廢話。

    謝凌一邊引著她去電梯旁，一邊解釋：

    “跟我來吧……我是負責鉑金會員的客戶經理，慕白的陳總作為我們的vip客戶，他的要求我們向來是盡全力滿足的。

    我們已經根據您的問卷出了一份報告，待會兒可以直接發給您，但也正是看到您問卷的一些開放式問題，有些服務和區域，比起回答，我想還是直接帶您參觀體驗比較直觀。”

    話音一落，電梯上行，白音聽到“參觀”二字，有些乍然。

    “體驗倒也不必，其實我想要的……不過就是問卷結果而已。”

    “我看了您問卷的問題，看得出來，還是挺細致的，就差把相關客群的模型建出來給我們填補了。”謝凌笑著，

    “所以陳總才會交代我，務必約您親自來進行市場調研。”

    “……”

    接下來的一個多小時的時間里，謝凌引白音參觀了麗行鉑金vip專屬的區域，其中包括娛樂、活動甚至還有辦公空間，不僅如此，針對鉑金會員會的服務范疇更是壕無人性，每季度甚至月度會有不少主題活動，比如環球金融大佬講座、高爾夫、馬術、紅酒品鑒等高端活動。

    而這些場地也未必都在麗行酒店，很多都是在市郊的雇傭場地，而這些供應商與麗行都是達成長久合作的。

    不得不說，老牌酒店集團的超vip服務囊括確實很廣泛，而針對鉑金會員vip相關的會員供應商，與麗行的普通會員比起來，幾乎是天差地別。

    畢竟在資本這里，有錢能使鬼推磨這句話，簡直就是萬物生存的法則。

    參觀完這些公共服務區域，謝凌卻帶她走到辦公區域的沙發隔間上。

    這倒是很像是高校里圖書館的小組討論區域，不過裝潢偏商務，每個隔間也都十分私密且舒適。

    謝凌引白音坐在自己對面，拿出手中備好的u盤，將其插入并連接上了私密空間的電腦屏幕——

    “請問這是……？”

    “給您預先看一下問卷報告，如果您有任何不明白的，也好直接提。”

    白音躊躇了片刻：

    “您今天的講解已經足夠明晰了，這些資料也很難得，我想也不必繼續打擾……”

    從剛剛開始，謝凌就注意到，不論自己口中對鉑金的服務如何大肆宣傳，以及引導她到每個區域有多豪華奢靡，白音的表情卻一直都不溫不火。

    要知道往常普通參觀者看著鉑金的服務區域，或多或少臉上嘴里少不了贊嘆和鮮艷。

    但這女孩表現得一整個淡定自若，公事公辦的態度，儼然一副只是是為了工作而來的樣子，其余的與我無關。

    反倒是這個時候，她的指引任務即將進入尾聲了，這女孩的臉上才顯露出些不明所以來。

    “白小姐這么趕時間嗎？”

    她定定地點點頭。

    “那好，既然這樣，這個u盤我可以直接給你。”

    謝凌直接交給她，“那還有最后一個項目，請跟我來。”

    眼看著謝凌帶自己利索地走進了另一端電梯，而電梯上赫然標示著：鉑金尊享專屬。

    “請問，最后的項目很重要嗎？”

    白音沒頭沒腦的來了句，她顯然是被這一個小時的“行程”搞得暈頭轉向。

    可謝凌依舊不慌不忙，嘴里不落尷尬地說：

    “是這樣，我們麗行對于鉑金貴賓，向來都是以尊貴服務為起點的，所以針對鉑金vip，我們提供一款特別量級的總統商務套房，

    不比別墅套房，這間是集臥室、辦公、休閑還有廚房于一體的，市區僅此一家，僅針對頂級會員才享有的特權。

    應您問卷的要求，少了這個重量級的部分，那白小姐的工作任務，怎么都不算完整吧？”
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