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    　　比如，電視開始興起時，西爾斯就被迫自己開廠制造電視機。當然，對于女裝這樣的特別品類，西爾斯會將更多比例放在市面上采購，因為潮流實在難以把控。

    　　有時候，為了保證商品質量，即使產能不足，也不會用其他產品替代，不惜犧牲市場份額。

    　　手伸到床頭柜的玻璃罐里，抓了一個口香糖圓球扔進嘴里，岑佩佩一邊咀嚼，一邊尋思該如何給自己老爺對接西爾斯，西爾斯每年的服飾銷量數以千萬計，中華制衣只要能擠入供應商行列，就有一個穩定的收入來源。

    　　想到冼耀文，岑佩佩渾身燥熱，連呷兩口水壓了壓才好一點。

    　　“臭男人，我在美國捱苦，你在香港招惹一個又一個，把你害人的東西剪了，哼。”

    　　分神了一陣，岑佩佩接著看資料。

    　　從理查德·西爾斯開始，吸引消費者的注意力就是西爾斯成功的關鍵，其銷售目錄的營銷費用率一直高達5，而競爭對手由于規模較小不得不用更高比例營銷費用，如蒙哥馬利·沃德營銷費用率為7-8，而杰西潘尼則為15。

    　　實際上，要做到五分之三的美國人每年至少走進西爾斯門店一次，其一直是美國最大的廣告主之一，自1940年開始，其在報紙的廣告投放就達到1100萬美元，是報紙最大金主。

    　　然而，當時西爾斯營銷定位一直是本地零售商，而不是全國，主要是其推行因地制宜不同地區不同服務的政策。然而，隨著電視等全國媒體流行，西爾斯逐步轉為統一內容全國營銷，其定價策略也開始施行全國統一的策略。

    

　　作為最大廣告金主之一，西爾斯有權要求其電視廣告前后節目不能有任何暴力和恐怖等元素，以免造成消費者情緒聯想，不利于品牌形象。

    　　當然，西爾斯的激進營銷有時候也伴隨著一些行業普遍的割韭菜方式，比如誘導轉向法，即以低價營銷某一商品，等消費者進店，這款商品便會神奇地沒有庫存，或者導購會以各種理由為消費者推銷另一種售價更高的商品。

    　　除了商業化營銷，西爾斯也注意社會價值角度創造公司良好形象。比如最開始以農民顧客為主，公司便提供資金給每個農村雇傭農業專家，為農民排憂解難。

    　　此后，公司推出專門農業基金，主要目的是提高農民收入，即提高客戶購買力。

    　　在西爾斯看來，慈善等增加社會價值的投入并不是一種成本浪費，而是一種投資，只有蛋糕變大，自己能分到的份額才會變大。

    　　慈善引起了岑佩佩的聯想，和自家老爺一段時間相處下來，她知道老爺無論面對誰都是溫文爾雅、舉止大方，即使面對不喜歡的人，也不會當面讓別人難堪，她猜測老爺就是面對恨不得弄死的敵人，依然是彬彬有禮地請求對方讓自己開一槍。

    　　她知道老爺紳士的外表之下，內心未必那么紳士，但君子論跡不論心，壞人一輩子裝好人即為好人，不管老爺的內心如何，家里家外一直保持紳士的風度，不打人，也不會無故罵人，里外如一，這就夠了。

    　　老爺身邊總是帶著報紙，一有閑暇就看，仿佛對整個世界正在發生的每一件事情都保持關注，卻不怎么關心與己無關的陌生人，有同情心，卻不輕易對外釋放，但會引導她和其他人做慈善。

    　　加入寶安商會，給建校基金捐款；出錢蓋岑佩佩小學；參加保良局的慈善晚會，八千一萬往外捐；給石硤尾的寮民分月餅、豬肉；讓叔叔義務給周圍的鄰居處理法律問題。

    　　如此種種，老爺大概不是真心做慈善，而是想給冼家立一個好口碑。他真正想做的慈善是扶持洪英東，帶著那些壞警察一起發財，諸如這些有回報的慈善。

    　　深入考慮一下，老爺給員工們高工資，大概也有把蛋糕做大的想法。

    　　沿著這個思路繼續往下想，岑佩佩對冼耀文的產業布局思路愈發清晰，做大蛋糕自然是為了自己能吃到更多，員工手里有余錢，大體上會按照食衣住行的順序改善生活，所以，除了行，老爺在其他三個方面都有布局。

    　　“不對，行大概也會布局。”

    　　岑佩佩忽然想起冼耀文有一段時間關注過香港和澳門之間的飛機線路，可能有想法經營兩地的客運生意。

    　　西爾斯充分享受到時代的紅利，基于零售業務眾多衍生需求皆是空白，西爾斯有足夠的流量和規模優勢布局那些賽道，最明顯是消費金融，西爾斯擁有海量的顧客，而基于其傳統大件商品銷售，貸款或信用分期的方式是自然的消費者需求延伸。

    　　最開始西爾斯并不想進軍信貸市場，然而競爭對手紛紛給消費者提供信用額度，至1910年，西爾斯也不得不為消費者提供類似服務。而基于海量的消費者應收賬款，西爾斯還開創了和銀行合作的標準，以提升資金流動性。

    　　1930年，一位叫奧德爾的保險經紀人給羅伯特·伍德提議西爾斯進軍汽車保險業務，羅伯特·伍德被這個建議打動，從他的宏觀判斷來看，汽車很快會在美國普及開來，而西爾斯擁有進軍汽車保險業務優勢——流量和網點。

    　　于是，西爾斯成立好事達保險，開始在銷售目錄里搭售汽車保險，且在自有網點為消費者辦理業務，這一塊業務很快成為西爾斯的一大收入來源。

    　　資料看完，岑佩佩披上睡衣來到客廳，往壁爐里添了幾塊柴，讓火燒得更旺一些，隨即走進廚房，將咖啡壺坐到火上，趁著煮咖啡的空當，上衛生間方便、洗漱。

    　　一刻鐘后，她捧著咖啡杯慵懶地縮在沙發里，目光注視對面墻上的一幅油畫——畢加索1939年創作的朵拉·瑪爾系列其中一幅，她花了350美元買的。

    　　又一次用心體會意境，她依然無法做到欣賞，好吧，她根本沒有欣賞油畫的細胞，畢加索的年紀已經夠大，如果等她再收一批畫作，畢加索患上手疾不能再作畫就好了，這么一來，她手里的畫可以快速升值。

    　　呸呸呸！
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