第(1/3)頁

    “第三，無論客戶想不想買衣服，我們都必須保持禮貌、熱情的態度，就算客戶挑選之后，最終決定不買，我們也不能強行推薦，還是要微笑著跟客戶說‘歡迎下次光臨’，服務客戶時，全程不能出現不耐煩，且語氣不好的現象。”

    “第四，如果客戶沒有看衣服，而是坐在店里的沙發上休息，一定要給客戶倒水，公司會安排監測員時刻監測著你們的行為，凡是違反要求的，一律開除處理，明白了嗎？”

    她語氣嚴肅冷然，讓幾個導購員不敢造次，也不敢嬉笑。

    大家齊聲說道：“明白。”

    乍一聽，覺得江念姿要求挺高。

    但是，想要服裝店能長久開下去，口碑很重要，不僅衣服質量好款式新穎，不能讓客戶有被輕視的感覺，還要讓客戶感到待在店里舒適自在。

    雪念成衣店走的是這個時代的中高端路線，對導購員的要求必須高。

    服務人群總會遇到一些莫名其妙的客戶，這就看導購員和店長的處事能力了。

    當然，要想馬兒跑，必須給馬兒吃夠草。

    要求這么多，總不能用普通工資來打發人家。

    她們雪念成衣店的導購員，工資開得比外面高許多。

    平均每個導購員，一個月的工資在六十塊左右，因為導購員是她們店里的招牌。

    現在這個時代的服務員，無論餐飲還是服裝，亦或是百貨商場里的，服務態度都可以用一個字來概括——拽。

    江念姿主要站在客戶的角度考慮事情。

    誰也不是生來受別人氣的，價格差距不大的情況下，當然選擇服務態度好的店。

    這樣一來，還愁銷量上不去嗎？

    她們自己有服裝廠，成本要比別人低出許多。

    導購員統一服裝，服裝是江念姿設計的，簡約大方，又修身好看，站在門口就是一道活招牌。

    在哪里都是有錢是大爺，尤其在港城那個地方。

    劉云強看江念姿在前面侃侃而談，覺得這觀念讓他覺得新潮。

    服務有錢的客戶這么周到，他能理解，畢竟不能得罪大客戶。

    但是連不打算買衣服的客戶，都必須如此周到，讓他有種醍醐灌頂的感覺。

    倘若他是那個只打算看看的客戶，對方服務如此周到，估計最后都會因為對方的態度而買下一件。

    而導購員不能跟著客戶，恐怕也是想給買衣服的客戶一種自由選擇的感覺。

    即便不買，也不會受到冷眼相待，這樣下去，大伙兒都不會覺得進來逛逛會有壓力。

    那進來隨便看看的人多了，還愁碰不到隨便看一看，就一眼相中某件漂亮衣服，非要買一件的客人嗎？

    妙啊。
    第(1/3)頁