陳年:凡客和我,重新出發
陳年,男,原名王瑋,陳年為其筆名。[1] 凡客誠品(北京)科技有限公司CEO,VANCL創始人,是中國電子商務代表企業家。于2011年獲得第十二屆中國經濟年度人物提名獎。2011年12月,對于京東商城收購凡客誠品的傳聞,陳年和京東商城雙雙對此傳聞辟謠。下面小編整理關于陳年與凡客的創業故事給大家共勉! 從北京城二環搬到五環,凡客離開了霓虹閃爍、車馬喧囂的磁器口;從2011年的12000名員工到現在的不足300人,凡客為自己進行了一場頗受矚目的“瘦身”。像是熱鬧的煙花終究把沉靜還給夜空,陳年帶領著凡客回到原點,回到那個為一件襯衫找出80個毛病的時代。
陳年是一個極富文人氣質的商人,他善于總結,善于反思,這一次,他帶著自己總結的經驗走進黑馬營課堂與十期學員分享他的創業之路。
“也許太多的錢讓人們的智力下降”
正像那句老話“旁觀者清,當局者迷”說的那樣,陳年曾經清醒地總結過PPG敗北的原因。這家以在網上做男士襯衫直銷起家的公司曾經是凡客最直接的借鑒對象,但最終消失在激烈的市場競爭中。陳年在2008年的一次采訪中指出,PPG的失敗就在于在廣告上一擲千金,卻在解決庫存上一籌莫展。然而讓人奇怪的是,在凡客的發展過程中,他自己卻并沒有因為前車之鑒而繞過這兩個陷阱。
“愛網絡,愛自由,愛晚起,愛夜間大排檔,愛賽車;也愛 59元的帆布鞋,我不是什么旗手,不是誰的代言,我是韓寒,我只代表我自己。我和你一樣,我是凡客。”……這樣的凡客體曾經借助各路媒體活躍在人們生活的每一個角落并且打造了社會熱點,成功地將凡客推上了營銷的高峰。與此同時,凡客的產品品類也多達五百多個。它儼然是一個電商行業的小巨人:很大的公司,很多的產品,很多的員工。但是這些華麗的外殼卻漸漸成為了讓凡客捉襟見肘,步履維艱的沉重包袱。
最讓陳年感到難受的是,相交十幾年的好友雷軍這樣對自己說:“為啥我覺得凡客不是一個品牌店而像一個百貨市場?”后來在凡客發展遭遇寒冬的時候,雷軍再一次問了陳年一把鋼針一般的問題:“十幾年前那個憑一張《大話西游》就讓卓越網活下來的陳年,你難道不是了嗎?”
這個問題刺痛了陳年。他想起當初做卓越網的情景。2003年下半年,卓越網的銀行賬戶上只有300萬人民幣,而當時僅僅發放員工工資就需要80萬,但是卓越網還是頂住了資金壓力,成為了當時電商行業的一匹當之無愧的黑馬。
“當我們只有300萬人民幣的時候,我們會認真地對待每一本書,每一張碟,每一張唱片。我們試圖讓每本書、每部電影、每張唱片都成為卓越網生存的希望。當時我們真是嚴陣以待,不放過任何一個機會。”但是反觀當時的凡客,錢,不再是問題,卻并沒有帶來更大的優勢。在黑馬營的課堂上,陳年感慨地對學員們說:“也許太多的錢讓人們的智力下降了。”
幾乎是在“一念之間”,陳年決定給凡客搬家、瘦身。他發現,自己的工作內容與辦公室離天安門的距離之間并沒有直接關系。而搬家不僅會在一定程度上削減公司的開支,還可以過濾掉一部分湊熱鬧的人。所以即使房租遠未到期,陳年還是決定:搬!
這之后,關于凡客破產、沒錢交房租、合作伙伴跳樓、陳年被堵辦公室的傳聞甚囂塵上,而陳年覺得這一階段最艱難的莫過于“審視自己”。2010年,“凡客體”帶給了凡客瘋狂的增長,巨大的發展讓陳年自我膨脹,而現在,他決心自己戳破這個泡沫,其痛或許可以想象。
慶幸的是,陳年還是選擇堅持,哪怕被如此唱衰。8月28日,他為所有凡客用戶展示的是VDP80免燙襯衫。不久之后,羊毛西服、牛仔褲也成就了凡客最本真的模樣,倒有幾分洗盡鉛華的純粹可人。
“產品是一個品牌最有價值的事情”
一位黑馬營學員這樣問陳年:“將會為凡客產品賦予怎樣新的內涵來吸引用戶再次購買?”陳年的回答毫不猶豫:“產品。”他承認,之前凡客有太多的精力都投注在營銷上,這樣自然而然就忽視了產品本身。他認為,把產品做好,然后只需要等待用戶的回歸,而一個品牌最有價值的事情就是做出有價值的產品。
一件襯衫,應該受到怎樣的尊重?陳年告訴學員,現在他要用三個小時才能把手中這件凡客襯衫講明白。
今年3月,陳年決定為“襯衫”開一個發布會,這個決定并沒有受到同事的贊成:一件襯衫有什么好講的,難道凡客之前做的襯衫都是垃圾嗎?但是陳年還是開始訂場地,把自己往絕路上逼。這時候的他,聽不見人們的嘲笑:陳年要學雷軍講手機一樣講襯衫。開會之前也不是沒有猶豫,但他還是決定走出這一步。他拆解了一件襯衫能夠受到消費者青睞的痛點,力求打造一件貼心的襯衫。
原材料、版型、設計細節……陳年一步步講起一件襯衫的誕生。在測試襯衫的時候,有很多用戶反映,這件襯衫完全沒有版型可言,寬大、不修身。陳年和他的團隊找了很多人,咨詢了全球各地的版型師,仍然無果。答案在一次日本之行中浮出水面。陳年在日本遇上了一位老師傅。老師傅所服務的公司有120年的襯衫制作歷史,而他本人也有35年的從業經驗。領子、衣長、袖口、扣子,老師傅以日本職人特有的嚴謹和虔誠與陳年探討一件襯衫的.所有。也正是從這個時候開始,陳年感悟到:“好的設計不是花哨,都是為了解決舒不舒適的問題。”
凡客的重置其實也意味著陳年的重新出發,他害怕如果凡客拿不出一件像樣的襯衫來與其他品牌競爭,那么凡客存在的理由是什么?
現在人們談起“凡客”,“凡客體”仍然是一個無法回避的話題,并且人們還在期待陳年為凡客打造的營銷新招。但是陳年坦言:“今天回顧凡客體是在揭我的傷疤,那是我最不喜歡的字體。因為凡客體浮躁、燒錢,那代表了最為虛榮的垃圾的我自己,所以今天我羞于提凡客體,我也羞于提營銷手段,我想告訴大家凡客最好不要做任何營銷,讓凡客的產品說話。”他建議挑戰陳年就挑戰陳年的產品:一件不粘毛的黑T恤,一件不發黃的白T恤,免燙的襯衫,不鉆絨的羽絨服。現在的陳年,是為了做好產品不惜折騰所有人的陳年。
從2011年的12000名員工到現在的不足300人,凡客為自己進行了一場頗受矚目的“瘦身”。像是熱鬧的煙花終究把沉靜還給夜空,陳年帶領著凡客回到原點,回到那個為一件襯衫找出80個毛病的時代。
從2011年的12000名員工到現在的不足300人,凡客為自己進行了一場頗受矚目的“瘦身”。像是熱鬧的煙花終究把沉靜還給夜空,陳年帶領著凡客回到原點,回到那個為一件襯衫找出80個毛病的時代。