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開好地板專賣店的流程創(chuàng)業(yè)資訊

時間:2020-09-18 14:32:08 創(chuàng)業(yè)資訊 我要投稿

開好地板專賣店的流程創(chuàng)業(yè)資訊

  隨著經(jīng)濟的增長,房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展是越來越迅速了,很多的房子都崛地而起,既然有了新房子,肯定就得裝修呀,那么裝修房子,地板是必不可少的,一個好的地板能體現(xiàn)主人的品味,所以開地板專賣店成了更多創(chuàng)業(yè)者的選擇,那么如何開好地板專賣店呢?小編為朋友們找到了一些好的開店資料,一起來看看吧。

  要開好地板店,關(guān)鍵是要做好“口碑營銷”。第一批顧客,都是由終端銷售顧問決定的,第二批、三皮顧客是有安裝人員的水平?jīng)Q定的,第四、五批顧客是由售后維護人員決定的。這種探親式售后,系統(tǒng)的尊重了顧客買后全程;幸福感日益提升的顧客,除了感動,還是感動,會持續(xù)對品牌忠誠。我們安神立命核心環(huán)節(jié)就在于把“售后服務(wù)”變成“售后呵護”。

  1、保養(yǎng)提示。

  當(dāng)顧客在銷售現(xiàn)場簽完合同后,先不要急著禮貌道別,利用送客到門口的時間,將地板的保養(yǎng)知識及時告訴顧客,對方會更放心,因為顧客會明顯意識到,我們是把服務(wù)放在盈利之上的。

  2、檔案分類。

  顧客走后,根據(jù)其消費水準、住宅等級、小區(qū)新舊,及時判斷出顧客周邊消費潛力,我們能不能為其周邊鄰居提供宣傳,對我們的績效增長是很有好處的,顧客的親朋好友使用我們的'產(chǎn)品越多,本人的自豪感也就越強。

  3、專業(yè)安裝。

  三分質(zhì)量,七分安裝,是地板行業(yè)的行規(guī),關(guān)鍵是請顧客意識到重要性。我們在施工前,最好將施工要點以文字的形式傳遞給顧客,幫助顧客成為一個裝修專家。坦白的說,我們即使不這么說,很多顧客在居家裝修時都會成為行家里手的,畢竟這是真金白銀的大額投入。

  4、客戶督導(dǎo)。

  多數(shù)顧客尤其是女性都喜歡在安裝現(xiàn)場問這問那,我們可以將共性的問題設(shè)計成標(biāo)準答案,送貨時同步送達顧客手中,安裝前再給顧客一張安裝全程督導(dǎo)表,顧客只要打打?qū)淳涂梢园寻惭b、服務(wù)、溝通的全過程檢查完畢。這種行為方式是顧客、安裝師傅、公司三方都負責(zé)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

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