2017年管理咨詢師實務考試試題及答案
一、單項選擇題
1.下列有關戰略假設的說法，不準確的是( )。
A.戰略咨詢假設是戰略咨詢的主要前提
B.合理有效的假設將提高戰略咨詢的質量和效率
C.戰略咨詢假設隨項目進展而難度降低，風險也隨之減小
D.戰略咨詢假設是一種推測
2.在企業戰略咨詢時，下列關于資料收集的描述，不正確的是( )。
A.客戶內部資料收集是指對客戶內部的生產、經營、管理活動的原始數據的匯集與初步加工
B.客戶外部信息的收集渠道主要包括查詢咨詢公司已有的數據庫、查閱國家或地方統計數據、查閱專業雜志等
C.戰略咨詢需要收集的信息量很大，收集資料的原則是：以第二手資料為主，以一手資料為輔
D.在收集資料的過程中，要與客戶相關人員事前溝通，以減少客戶的工作成本
3.從職能視角研究和分析企業的能力，下列選項中一般不屬于企業運營能力的是( )。
A.經濟規模
B.設施的技術有效性
C.存貨周轉
D.有效的成本控制
4.從價值鏈視角研究和分析企業能力，下列選項中屬于基礎活動的是( )。
A.技術開發
B.人力資源管理
C.存貨的儲存與處理
D.企業基本結構
5.在進行企業外部環境分析時，政府的財政政策(如政府貸款和補貼等)會對某些行業的發展產生重要的影響，這種影響因素應該屬于( )。
A.人口因素
B.經濟因素
C.政治和法律因素
D.技術因素
6.下列外部環境分析方法中，主要用于對企業所處的產業、行業環境中影響戰略的因素進行靜態和動態分析的是( )。
A.PEST分析框架法
B.SCP分析法
C.價值鏈分析法
D.五種競爭力量分析模型
7.PEST分析是企業外部環境分析的基本工具，主要用于對企業所處的總體宏觀環境中影響戰略的因素進行分析。某軟件公司欲進入操作系統軟件開發領域，卻發現該國范圍內其他操作系統軟件開發商已將自己的技術申請專利注冊。這對于該公司來說屬于( )的影響。
A.政治環境因素
B.經濟環境因素
C.人文環境因素
D.技術環境因素
8.下列分析方法中，屬于戰略綜合分析方法的是( )。
A.PEST分析框架法
B.SCP分析法
C.GE矩陣法
D.五種競爭力量分析模型
9.采用兩個內部維度——財務優勢和競爭優勢，和兩個外部維度——環境穩定性與產業優勢進行戰略匹配分析的綜合戰略分析方法是( )。
A.SWOT分析矩陣法
B.GE矩陣法
C.內外部矩陣(IEM)法
D.戰略地位與行動評價矩陣法
10.企業制定戰略業務成長方式時，與其它獨立組織在研發、生產、市場營銷、服務等多方面展開合作，這種優勢互補尋求范圍經濟和協調效應的成長方式是( )。
A.密集性成長方式
B.一體化成長方式
C.多元化成長方式
D.聯盟成長方式 來
11.在企業管理體制現狀調查和分析過程中，以下哪種做法是不恰當的?( )
A.企業內部狀況調查主要包括深入了解企業概況、企業組織機構和責任、人員結構、經營狀況、事業或產品構成、企業發展戰略等
B.企業外部環境調查所需的資料，應該通過企業外部獨立獲得，不宜采用企業提供的資料
C.調查結論既應是對本企業管理體制現狀的認識，又應是與企業領導人交流基礎上取得共識
D.調查結論主要回答以下幾個問題：事業或產品特點的歸納;企業發展戰略和目標的表述;企業的優、劣勢;企業管理體制的優點和問題
12.某大型國有企業，經營品種多樣化，所面臨的市場環境變化較快，適用于該企業的組織結構形式是( )。
A.以分權為主的事業部結構
B.以集權為主的職能制結構
C.模擬分權制的組織機構
D.矩陣制組織結構
13.以下有關編制部門職責卡中“目標責任”的理解，正確的是( )。
A.“目標責任”是該部門在組織系統中應承擔的工作結果的責任
B.“目標責任”中的“目標”必須是某一計劃期間的具體目標
C.“目標責任”不僅要強調工作的結果，同時也要強調工作的過程
D.“目標責任”是因某一件工作未做好，就事論事所要承擔的責任
14.下列業務決定權限規定的描述，不正確的是( )。
A.業務決定權限明確規定是體現管理體制的主要規定
B.業務處理決定權一般分3類：由上級決定、由下級決定但需向上級報告備案、由下級決定且不需向上級報告備案
C.各級領導者遇到影響生產經營活動的例外問題，須立即向上級報告請求處理
D.對于處理工作中某些需要協調的事項，企業應規定協調部門(或崗位)
15.以下是某制造業企業對人力資源部經理崗位職責的規定，哪項是不恰當的?( )
A.負責集團日常行政性事務
B.接受集團其它部門職員對上級領導的意見反饋，撰寫調查報告，報集團總裁處理
C.參與集團重大發展項目、經營策略以及重大政策的討論及制訂
D.對集團各級單位的投資項目的經濟運行活動進行監督、指導和考核
16.在進行人力資源管理咨詢時，要明確幾個前提，它們是( )。
A.企業的使命、業務、規模、活動范圍、近期戰略目標和中長遠規劃以及企業組織設計和企業文化
B.企業的競爭對手的現狀、企業的市場狀況、人員配備情況、現有的組織現狀
C.企業崇尚的價值觀、企業的競爭對手狀況和企業原來管理體制的功能和效率狀況
D.企業的近期戰略目標和中長遠規劃、企業的市場狀況和企業文化
17.人力資源規劃方案制定之后，為了提高人力資源預測的可靠性、減少方案中可能存在的疏漏，有必要組織相關人員對規劃的結果進行評估。評估時可以不用重點考慮的是( )。
A.方案制定過程中，所依據信息收集的齊全性
B.對人力資源需求與供給預測方法的適用性程度
C.公司各部門主管及相關管理人員對其相關部分的意見和建議
D.公司決策者對規劃中提出的預測結果、行動方案和建議的利用程度
18.在人力資源規劃咨詢中，統計預測法是常用的方法。統計預測法是運用( )，依據企業目前和預測期的.經濟指標及若干相關因素，做數學計算，得出職工需求量。
A.比例趨勢分析法
B.經驗評估法
C.數理統計方法
D.勞動定額法
19.在職務分析咨詢流程中，分析階段是比較重要的階段，對這個階段的任務理解比較準確的是( )。
A.對企業的現有人力資源現狀進行分析，確定崗位的標準要求，在此基礎上擬定崗位的任職條件
B.對崗位工作特征進行分析，確定崗位的目標責任和主要工作內容，在此基礎上擬定崗位的任職條件
C.對崗位價值進行分析，確定崗位的價值標準，在此基礎上擬定崗位的任職條件
D.對各個崗位的工作過程、工作環境、工作內容以及在崗人員的情況進行調查，在此基礎上擬定崗位的任職條件
20.某咨詢項目組擬采用現場觀察法對某醫院的所有崗位進行職務分析，由此最不可能產生的后果是( )。
A.能比較全面和深入地了解該醫院所有崗位的情況，形成全面的崗位說明書
B.在實際實施過程中，可能會對被觀察者的工作產生干擾，妨礙被觀察者工作的順暢性
C.現場實際觀察需要花費大量的時間記錄現場觀察，而處理這些記錄同樣需要花費大量的時間，完成職務分析工作需要耗費大量的精力
D.現場需要與相關崗位的人員、上級主管領導進行協調、溝通
【參考答案】
1.C 2.C 3.D 4.C 5.B 6.B 7.D 8.C 9.D 10.D
11.B 12.A 13.A 14.B 15.D 16.A 17.C 18.C 19.B 20.A
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