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領導者應該具備的領導藝術

時間:2020-10-09 10:49:27 領導力培訓 我要投稿

領導者應該具備的領導藝術

  領導能走向成功,不唯良好的天賦,更須熟悉領導科學的理論,具備優秀的素質,掌握管理的藝術。下面小編為大家整理了關于領導者應該具備的領導藝術,一起來看看吧:

領導者應該具備的領導藝術

  一、統籌藝術

  統籌藝術主要是指統籌全局的方法和藝術。統籌藝術的要點:

  (一)通曉全局。1、認識全局的相對性。2、把握全局的有機聯系。3、認識全局的權威性。

  (二)抓住中心。抓住中心就是抓住全行工作的中心環節和中心工作,是統籌全局的基本方法。

  (三)統籌兼顧。1、統一旋律,步調一致。2、有主有次,主次配合。

  總之,領導在運用統籌藝術時,既要注意全局,又要照顧局部;既要統籌,又不能統死;既要抓住中心,又不能放棄一般;既要注意統籌中的堅定性,又要有相應的靈活性。從當前看,要學會“兩手抓”的統籌藝術,一手抓物質文明建設,另一手抓精神文明建設;一手抓封閉管理,另一手抓基礎建設。即業務規范化和黨建工作規范化。

  二、授權藝術

  (一)授權藝術的意義

  1、有助于減輕領導的負擔。

  2、有助于增強全行的凝聚力和整體功能。

  3、有助于鍛煉下屬的工作能力,彌補領導自身的某些不足。

  (二)授權藝術的要點

  1、把握授權時間的信號,緊握核心職權不撒手。

  除了工作職責的核心或關鍵部分外,其他工作都可以授權。凡是下屬能夠同樣做好甚至能夠做得更好的工作都可以授權。

  2、做好授權的準備。

  一是要確定接受授權的最佳人選。二是通常屬于授權應做先考慮的人選:不計較個人得失的奉獻者,不徇私情的忠實者,勇于創新的開拓者,遇到困難或危機既堅強又富有智慧的人,善于獨立處理問題的人,樂于團結協作的人等等。

  3、采取相應授權形式,甚至舉行相應的授權儀式。一般采用“紅頭文件”授權形式,授權的儀式一般是召開相應會議正式宣布。

  4、掌握有效的控制方法

  授權是自上而下逐級開展的工作,一級抓一級,一級管一級,下一級對上級負責,上級參與人員少,下級參與人員多,構成一個“金字塔”式的管理體系。

  三、激勵藝術

  (一)激勵藝術的意義

  1、可以使職工認識自我價值,最大限度的調動積極性。

  2、可以通過樹立榜樣,起到導向作用。

  3、可以形成競爭氛圍,保證領導目標的實現。

  (二)激勵藝術的要點

  1、精神激勵藝術

  ① 目標激勵

  ② 榮譽激勵

  ③ 情感激勵

  2、物質激勵藝術

  ① 價值形態的獎配補,如提高職工工資,給予增發獎金

  ② 實物配補

  四、交流藝術

  (一)認真掌握好領導干部的溝通交流交流協調的方法。

  在工作中,我們要結合自己工作特點,建立有效工作溝通交流的基本流程:一要確定告訴別人的是什么信息;二要確認對方是否收到了信息;三要對方給出一個明確的理解信息,最好是讓對方把理解的意思用不同方式反饋回來,以進行驗證;四是對方在理解了信息之后,是否認同,是否接受這個信息(比如一項工作),如果接受,就需要給出一個承諾,比如什么時間完成,讓工作進展有一個相對的可控性;五要在接近任務完成日期的時候提醒對方,讓對方知道完成任務的時間快到了;六是在完成日期那一天不管對方是否完成了任務,都要給相關人員一個匯報總結,即包括對方當事人,也包括自己的上級,對方的上級及其他人員。如果對方完成了任務,就要表示感謝;如果未完成,就要把這件事告訴自己的上級和對方的上級,把事情的原委寫清楚,并對接下來如何做提出建議,更利用工作。由此就引出了溝通交流協調的方法問題。

  1、與上級溝通交流。與上級溝通交流時,應注意事先整理好要談的話題,并選擇好溝通交流的時機;溝通交流過程中,要能夠準確理解和領會上級的意圖,并能針對問題提出解決方案;當與上級意見不同時,要尊重上級做出的決定,并積極執行;完成工作或解決問題后,要及時作匯報。

  2、在工作執行中的溝通交流。首先要尊重指令傳播環節,切記不要越級或繞過上級去報告工作,要遵循指揮—匯報鏈;其次要遵循行政執行的一般程序,即接受任務、分析并拿出辦法、實施并辦理、總結并反饋。同時要注意,不要加入到說三道四和流言蜚語中去;要直接與他人溝通交流;沖突時,焦點要針對問題,而不是個人;當處于錯誤的情況時,千萬不要試圖頑固到底,而要向人致歉以結束爭論;同時,還要學會換位思考。

  3、與下屬或群眾溝通交流。可以采用“和緩”的交流方法。安排和檢查下屬的工作是職能之一,但我們需要注意方式和方法。我們知道,人都有一種被尊重的需要,作為下屬,他們更有這種需要。領導習慣于采用命令的方式安排下屬的工作,習慣于采用斥責的方式批評下屬的工作,這都是非常有害的`。工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別,采用“建議”或“安排”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效;采用“曉之以理,動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責”更管用。有些人擔心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”,其實這種擔心完全是多余的;恰恰相反,您的下屬只會越來越尊敬您。

  (二)靈活運用好溝通交流協調的技巧藝術。

  1、注意場合,選擇時機,事半功倍。

  與領導干部溝通交流,要注意場所、選擇時機。注重方法的變通,方法正確才能減弱或者消除對方的戒備心理。要根據領導干部不同的情緒狀態和個性而采取適當的溝通交流方法,因人因事地而用:(1)直接指出問題所在,表達自己的態度和觀點的方式;(2)旁敲側擊,暗示下屬;(3)轉移注意,在談笑之中讓下屬明白你的意思。避免直接的對立面,好讓別人接受。

  2、坦誠相待,冷靜謙和,切忌急躁。

  在工作中,下屬要贏得領導的肯定和支持,很重要的一點是要讓領導感受到你的坦誠謙虛。工作中的事情不要對領導保密或隱埋,要以開放而坦率的態度與領導交往,這樣領導才覺得你可以信賴,他才能以一種真心交流的態度與你相處。

  作為領導,應該降低自己的姿態,真誠謙虛,不要以先知者和必勝者的心理自居,不要老是一副嚴厲的面孔,用一種朋友間溝通交流的平等心態去和下屬溝通交流。

  3、了解內心,發揮人緣和情感作用。

  不管領導者還是被領導者,他首先是一個人,作為一個人,他有他的性格、愛好,也有他的作風和習慣。對對方有個清楚的了解,是為了運用心理學規律與對方進行溝通交流,以便更好地處理上下級關系,做好工作。人性中有一種最深切的秉性,就是被人尊重的渴望。與人交往時要永遠記住,人都希望別人恭維他、贊揚他。你要找出領導干部的優點和長處,在適當的時候給別人誠實而真摯的尊重。

  4、主動溝通交流,加強互動,合理處理下屬的合理需求 。

  平時多關心同事,正式場合的交流能夠了解的更多的是下屬的工作情況,多安排非正式的溝通交流渠道:閑聊、聯歡會、內部活動等互動活動。與人溝通交流是一門藝術,在溝通交流的過程中,應注意做到以下幾點:要知曉別人的優點和長處;與人交談時,微笑是最好的語言,傾聽勝過長篇大論;別探聽別人的私事,無意中知道了,也要放在心里當成秘密;別人的贊美好比香水,聞聞可以,若當了真,喝下去可就慘了;坦然承認別人指出你的不足,這樣,他們只會更尊重你而不是輕視你;當朋友悲傷失意時,一定要靠近一些,而朋友高興得意時,不妨稍微離開一點;與人同行,不要走得太快,不要離得太近,給別人一些進退的空間。建立直接上報的渠道開辟表達需求的空間,滿足合理需求,應該讓下屬看到你的辦事效率,增強下屬單位的信任,在做出分析后,盡快滿足下屬的合理需求。

  5、均衡關系,著重勸慰,團結為上。

  與上級溝通交流的意義在于工作上能得到正常的支持,遇上困難能得到幫助和化解,個人價值能得到上級的肯定,只有相互支持和良好合作才利于搞好工作,至少不能讓上級整治下級給小鞋穿;與下級溝通交流的意義在于有利于調動下級的工作積極性、主動性、創造性,提高工作能力實現目標,有利于增強凝聚力,實現組織系統的最佳效能。

  與上級溝通交流協調時,應該服從而不盲從,尊重而不奉迎,以大局為重不計個人得失,盡職做好本職工作而不越位,在上級之間保持中立等距離外交,一樣的支持、服從、對待。

  與下級溝通交流協調時,應該以人為本、做好服務,要注意拉大能力距離而縮小感情距離,大事要講原則,小事要講風格。

  正職與副職溝通交流協調時,應該授權、放權、不越權,支持、依靠、不撒手,關心、攬過,不逶過。正確對待領導、下屬和自己。我想自己作為副職,上有領導下有員工,更需要正確地對待領導、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴以律己”。“敬以向上”是需要我們尊敬自己的領導,但不是阿諛奉承、溜須拍馬;“寬以對下”是需要我們對自己的下屬寬容,但不是聽之任之、放任自流;“嚴以律己”是需要我們對自己要求嚴格,但不是只講奉獻不要回報。當部門、個人利益與總體利益有沖突時,我們需要優先考慮總體的利益;當同級部門有困難時,我們需要主動地予以支持,因為“助人實際上就是助己”;當個人利益與下屬利益有沖突時,我們需要優先考慮下屬的利益。那么我們的工作才能做好,溝通交流協調才能成功。

  五、開會藝術

  考查歷史,我們發現:自從有了文字記載的歷史,人類就已經有了會議。

  在針對不同對象的各種管理程序中,在計劃、組織、指揮、協調、控制的各個方面,都必須依賴會議來輔助實現其管理功效。

  計劃——必須通過開會,來集思廣益,形成最優化的計劃;

  組織——必須通過開會,來明確機構的職、權、利關系;

  指揮——必須通過開會,才能進行具體的任務布置;

  協調——必須通過開會,才能彌合分歧,糾正偏差;

  控制——也必須通過開會,才能全面、系統地貫徹。

  領導的其它職能,也經常需要通過會議才能完成。因此,會議在領導工作中的作用是非常大的。

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