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商務禮儀電梯禮儀

時間:2022-10-12 08:37:53 禮儀培訓 我要投稿
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商務禮儀電梯禮儀

  在如今,因為時代的高速發展,商務活動也是越來越頻繁,天南地北的人很容易因為同一個目的而坐在同一張談判桌上,如此一來,商務禮儀的作用也就愈發的重要起來了,就比如說今天要提的電梯禮儀,在現代,就是一個新的禮儀規范。下面是小編給大家介紹一下商務禮儀電梯禮儀,希望能幫助到大家!

商務禮儀電梯禮儀

  與客人乘坐電梯的禮儀:

  伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。

  電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說,到了,您先請!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。

  與客戶乘坐電梯的禮儀:

  必須主導客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕,如果只有一個客人,可以以手壓住打開的門,讓客人先進,如果人數很多,則應該先進電梯,按住開關,先招呼客人,再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反,按住開關客人先出電梯,自己才走出電梯。如果上司在電梯內,則應讓上司先出,自己最后再出電梯。

  與領導乘坐電梯的禮儀:

  一、出入電梯時要紳士

  1、電梯是公眾場合,在遇見上司時,你表示的熱情要適度,禮貌地道聲“您好!”就可以了,特別不要問寒問暖跟著說個沒完。

  2、出入有人控制的電梯,你應后進去后出來,讓上司先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人,這是走路的一個基本規則。當然,如果上司初次光臨,對地形不熟悉,你還是應該為他們指引方向。

  3、出入無人控制的電梯,你應先進后出并控制好開關鈕。酒店電梯設定程序一般是30秒或者45秒,時間一到,電梯就走。有時上電梯的人較多,導致后面的人來不及進電梯,你應控制好開關鈕,讓電梯門保持較長的開啟時間,避免給后面的人造成不便。

  4、如果是一趟已經非常擁擠的電梯,那么應該請上司先上,你等下一趟。

  5、如果電梯打開,你發現上司就在電梯里,那么,你應主動對上司問候。身為下屬的你最好站在電梯口處,以便在開關電梯時為上司服務;身為上司的他最好自覺地“縮”在對角處,以使得兩人的距離盡量最大化,卸下下屬心理的負擔。

  6、如果上司先下電梯,你應該說一句“慢走”,如果你要先下電梯,你也應該要向其打聲招呼“我先走一步”。

  二、當電梯里只有你和上司

  1、除了必要的問候,建議你不要隨意開口,一般由上司來打破沉默或是發起話題比較好,否則容易有可能打斷上司正在思考的問題。

  2、一般不要向上司匯報所遇到的難題,可在電梯里說些與老板相關、老板又知之不多的事情,例如客戶處新發生的事情。

  3、如果上司跟你聊起家常,那你應該多表現地積極有熱情,或者用上一點幽默。對領導的關心表示感謝。記住,不要在公司電梯里有第三者的情況下與上司談上司的家事。

  4、不管女上司是否嚴肅,記住在電梯里要對她露出微笑。與男上司相比,女上司更關注你與他人融洽相處的能力,而不是你單槍匹馬的業績。

  職場乘坐電梯基本禮儀

  (1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時:

  先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時:若客人不止1人時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,禮貌地說請進,請客人們或長輩們進入電梯轎廂。

  (2)進入電梯后:

  按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其它人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒喧,例如:沒有其它人員時可略做寒喧,有外人或其它同事在時,可斟酌是否必要寒喧。電梯內盡量側身面對客人。

  (3)到達目的樓層:

  一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”?腿俗叱鲭娞莺螅约毫⒖滩匠鲭娞,并熱誠地引導行進的方向。

  男女同乘電梯的禮儀:

  1.升降電梯:

  男士應該主動按電梯開啟鍵;待電梯門開啟后,男士應該手擋電梯邊門,讓女先進;進電梯后男士應站在按鍵旁邊,應該問女士到幾樓,得到答案后幫忙按樓層鍵。

  2.扶手電梯:

  應該讓女士先上,站在靠右邊的扶的的位置。

  國外乘電梯的禮儀習慣

  日本坐電梯分“上座”和“下座”!吧献笔窃陔娞莅粹o一側最靠后的位置;其次是這個位置的旁邊;再其次是這個位置的斜前方;最差的“下座”就是挨著操作盤的位置,因為這個人要按樓層的按鈕,相當于“司機”。大家一般會把“上座”讓給領導或老人,一些年輕人進入電梯后,則會主動站在“下座”的位置。

  美國人進入電梯后習慣反復按“開門鍵”等人,直到確認無人進電梯,才會松開“開門鍵”,不過,沒有人會去按“關門鍵”,因為在美國人心里,一進電梯就按“關門鍵”的人代表了粗魯和刻薄。

  乘坐電梯其他方面的禮儀

  1.乘坐自動扶梯,應靠右側站立,空出左側通道,以便有急事的人通行;應主動照顧同行的老人與小孩踏上扶梯,以防跌倒;如須從左側急行通過時,應向給自己讓路的人致謝。

  2.乘坐廂式電梯,應先出后入。如果電梯有司機,應讓老人和婦女先進入;如無電梯司機,可先進入轎廂操控電梯,讓老人和婦女后進電梯以確保安全。先進入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識時,目光應自然平視電梯門;在電梯里不高聲談笑,保持安靜。

  在沒有明令禁止寵物乘電梯的地方,小寵物應由主人抱起乘梯;大寵物應在沒有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。

  如果你是一位接待人員,經常接待尊貴客人,那你還必須牢記,電梯里也有上座和下座之分。所謂上座,就是最舒適、視野最好、最尊貴的位置。越靠里面的位置,越尊貴。上座是電梯操作板之后最靠后的位置,下座就是最靠近操作板的位置了,因為這個人要按樓層的按鈕,相當于司機。

  這些細小的細節有時候往往對一個人的印象產生很重要的影響,這在職場上是值得注意的,不管是為了職場人際還是商務禮儀。如果你表現出該有的禮儀,說不定有機遇也說不定呢?

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