項目管理只需把握：進度和分工

　　項目管理的核心元素解析

　　項目管理的幾個要素可以歸結為：時間、人物、事件、結果(或是進度和分工)。

　　1、進度-時間、事件、結果

　　進度是對一個事件發展在時間維度上的標示，一個項目是通過一系列的關鍵核心事件穿插而成的，這些核心事件被很多項目稱之為“里程碑”。

　　而，這些里程碑無一不是由時間、事件、結果組成的，也即是在規定的時間內，做了什么事，取得了什么成果，至于產生了什么影響，都是后續的事，不再我們討論的范圍之內，因為之所以稱之為“結果”，是要求務必事件的發展，必須是符合要求的，所以不需在結果之后，還有什么影響之類，我們只對結果負責。

　　例如：某項目在三個月的銷量目標是2000萬，那么這個項目的計劃應在不到三個月的時間內完成，而不是三個月之后的彌補，所有的計劃都將圍繞“完成銷量”這個前提而設置的，因為沒有人能對錯誤的結果負責，無論做出任何懲罰，在規定的時間內，沒有完成，任何人都付不起這個責任。

　　另外，項目管理為了成功，時間是關鍵的一環。很多項目管理者將時間按本來面目進行安排，例如三十天的工作就按這三十天安排，至于到了三十天沒有完成會造成什么結果，不是他們能控制的，也和他們無關。

　　這是不科學的，因為外界的因素會不斷的干擾項目的進行，而且項目自身的計劃也并非一成不變，為了更加適應項目的發展和進行，項目計劃需要不斷修改，中間有太多不確定因素，這些不確定因素最終導向的卻是一個確定的結果，這就需要我們做好計劃。

　　筆者作為雷諾瓦管理咨詢一名顧問，曾在項目中，用15天的計劃做完一個月的工作，這15天內筆者帶領客戶小組沒有休息和停頓，有效地完成了項目交給的任務，靠的就是不斷的把握所有小組成員的進度，不斷明確他們的分工。

　　2、分工-事件、人物

　　管理，到底是在管理什么呢?

　　一為“人”，一為“事”，至于“物”什么的，也可以統歸于“事”中。

　　分工，簡單的說可以是給不同的人分配適合他的工作。但，作為一個項目的管理者，這些事不夠的。分工，不但要分配他們合適的工作，還要給予指導和啟發。

　　如果說進度是明確了方向，那么分工就是具體的步驟。

　　具體的步驟，也是現實中的工作，它介于傻瓜方案和理論指導之間，因為工作中的每個人都有自己的個性，完全的執行力會削弱個體積極主動性的發揮，而缺乏執行力會使項目結果走樣。在項目中，筆者一再要求小組成員對自己的結果負責，并量化為準確的數據，通過這些準確數據，就可以反向掌握每個成員的進度(筆者要求成員匯報中的每個字后面必須是一串確鑿可信的數據做支撐，任何一個結論必須是可追溯的)。

　　對于分工后的指導和啟發，則是對項目人性管理中的亮點。因為分工不利，會造成以下幾個現象：

　　1、思想混亂-缺乏指導和同步溝通

　　開始階段：內部成員沒有完全理解項目的工作重點及步驟，而且需要的數據沒有標準無爭議的定論，所有成員按照自己的理解處理事務，等發現后及時糾正，時間已經浪費了很多，而且人的情緒開始受到挑戰;

　　發展階段：中間計劃不斷調整，不斷有新的任務增加和修改，人的情緒開始變得糟糕，并出現抵制工作的苗頭，這時有了新的動向，小組成員仍然沒有及時得到通知和明確，工作方向的盲目性再次受到挑戰;

　　2、步調混亂-缺乏示范動作和榜樣

　　工作的開展，僅有培訓是不夠的，特別針對沒有任何經驗的客戶小組來說，特別明顯的案例是，一個專業的客戶成員與一個業余的客戶成員在同樣的時間，工作結果差距懸殊。

　　所以，當一個項目進入客戶中后，指導顧問要做出一系列的示范動作，分解給客戶小組成員看，并對所有細節進行解釋，看起來非常復雜，但工作并非想象中龐大，做起來就很簡單。

　　曾有客戶成員提出是否浪費時間的問題，這里也可以告訴大家，看問題要從整體項目來看。當然，也不是只有必須帶領所有成員一起工作一遍才是唯一手段。

　　模擬演練就是一個非常好的方法，通過模擬演練也同樣達到動作分解的效果，讓小組成員看清每個細節的發生和發展。

　　在項目進程中，不斷給其他成員樹立優秀榜樣也將使得其他成員規范自己的行為，逐步將步調混亂調整為步調一致。

　　3、結果混亂-缺乏參考模板和思路

　　在分工中，不免出現混亂情況，其中就有對結果理解的混亂。

　　例如，不同人有了相同的目標、統一的步調，但總結為結果時，大相徑庭。因為項目并非所有人具備這些能力，在分工后不但要給予統一思想，而且要示范動作，并且還要能用一些參考的模板，把所有人的思想統一到一個方向中來，規劃他們的思路。

　　也切忌防止千篇一律的模仿和抄襲，同中有異是被鼓勵的。

　　案例(此案例意在用實例簡述進度和分工，每個人風格不同可以有自己的理解)：

　　筆者在開始一個項目時，先對所有量化的數據進行徹底的解讀，并附上每個數據達成的參考方法，在培訓后，逐一核實成員對數據的理解和方法的參悟程度，得到確認后，根據現實制定出一份詳細到每天的工作計劃。

　　接下來，要求所有成員根據大的計劃安排自己的具體計劃，統一討論修改定稿后，按定稿后的計劃統一行動。

　　如果中間有非專業人員參與，一是可以安排專業人員對非專業人員進行溝通，二是對所有人不理解的方法進行示范，將所有動作分解給他們看。

　　期間，在工作中，每天關注他們的進度，并按照新的任務給予其分工和指導。

　　值得注意的是，在所率團隊時，筆者不斷向所有成員通知工作的進度和發展，讓所有成員明確自己的進度和方向，對自己的行動進行不斷調整。

　　總之，項目管理重點在于對項目的掌控，而掌控最重要的兩點在于：進度和分工。

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