在銀行的實習報告
在現在社會,我們都不可避免地要接觸到報告,報告具有雙向溝通性的特點。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發?下面是小編為大家收集的在銀行的實習報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
在銀行的實習報告1
一、實習目的
把在學校所學的知識充分運用到現實社會崗位中,找到實際差距以更好彌補當中所缺乏的問題所在,在實習當中我會更好的把握問題的方向找出能夠解決我在校期間困惑的答案。同時也通過對銀行業務的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
二、實習單位簡介
中國工商銀行(簡稱“工商銀行”)成立于1984年1月1日。作為中國資產規模最大的商業銀行,經過27年的改革發展,中國工商銀行已經步入質量效益和規模協調發展的軌道。末資產總額約52,791億元人民幣,占中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。截至末,工商銀行總資產134,586、22億元左右,當前總市值14,344、70左右,居全球上市銀行之首。
三、實習崗位介紹柜員
對外辦理存取款、計息業務,包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現金等;辦理營業用現金的領解、保管,登記柜員現金登記簿;辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管,登記重要空白憑證和有價單證登記簿;掌管本柜臺各種業務用章和個人名章;辦理柜臺軋帳,打印軋帳單,清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證,收檢業務用章,在綜合柜員的監督下,共同封箱,辦理交接班手續,憑證等會計資料交綜合柜員。柜員是銀行內部在柜臺工作的人員的統稱。前臺柜員負責直接面向客戶的柜面業務操作、查詢、咨詢等;后臺柜員負責無需面向客戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前臺業務的復核、確認、授權等后續處理。
大堂經理
協助管理和督導銀行事務,糾正違反規范化服務標準的現象;收集市場、客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩定的關系;迎送客戶,詢問客戶需求,引導、解答客戶業務,處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;推介銀行金融產品,提供理財建議;保持衛生環境,維持營業秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全;記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶情況),安排人員。
隨著人們對金融服務需求的不斷提升,銀行大堂經理越來越為人們所熟悉,并且成為銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容,對綜合素質的要求也較高。
客戶經理
客戶經理屬于銀行的營銷崗,一般分為對客戶經理、對公客戶經理和個貸客戶經理三類對私客戶經理主要是服務私人客戶,即個人,有的銀行稱為理財客戶經理,工作職責主要是維護老客戶、開發新客戶、拉存款、銷售銀行產品等,對私人客戶經理需要具備存款、國債、基金、股票、保險、黃金、外匯、期貨等多種金融理財知識,為客戶提供理財咨詢和建議。
對公客戶經理主要是服務對公客戶,即政府、機關事業單位、企業、公司等,工作職責主要是吸引對公存款、發放對公貸款等。個貸客戶經理主要是負責營銷和辦理個人住房貸款和汽車貸款等個人貸款業務,要求有較強的風險意識,工作內容比起以上兩種客戶經理來說要單一得多。
四、實習內容
1、了解熟悉工行儲蓄系統
在進行營業前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個工行的操作系統,目前使用的是統一版本。剛開始實習時,熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是01、04;現金轉賬代碼是010701;賬戶到賬戶轉賬代碼是010702等等。
2、點、捆鈔技能的鍛煉
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力和雙手的協調能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能!袄︹n”中指法的運用是關鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凸出弧狀來,另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
3、中間業務
在營業實習期間,我還涉獵到了工行中間業務中的兩項,一項是代發財政工資、養老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算賬戶要根據所在企業、單位的工資清單,其賬戶余額等于工資款。社會養老保險則根據其保障號開立賬戶,員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準備好的繳費單據,加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額,對方確認、加蓋印章,并撕下相應的收據聯交于電信方保存。
4、柜面業務崗實習
柜面崗是銀行最基礎的工作崗位,也就是我們平常去銀行辦理一般業務所接觸到的崗位。同時,柜面崗位分為對私柜面和對公柜面,對私柜面也就是我們平常接觸到的個人儲蓄柜面。我跟著師傅在這個崗位上接觸了一段時間,總體感覺柜面崗是一個非常細的工作崗位。通過細致觀察以及師傅的教導,我從中學到了不少的知識,了解了銀行的基本業務流程。
首先是個人儲蓄業務,主要有存取款、匯款、轉賬、開卡、掛失、銷戶、開通網上銀行、購買理財產品等。
定期存款是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式,客戶辦理時只需要憑身份證在柜臺辦理即可;钇诖婵罹透唵瘟耍绻褂勉y行卡可以直接在柜員機上辦理,如果是存折直接在柜臺辦理。
匯款可通過柜員機或者柜臺辦理。如果在柜臺匯款,先要填寫匯款單,正確填寫收款人姓名、帳號以及匯款金額,在憑本人身份證辦理即可。
辦理借記卡需要填寫個人借記卡綜合申請書,必須本人憑身份證在柜臺辦理,若開通網上銀行需要填寫個人網銀業務申請表。
如果銀行卡遺失,最便捷的是電話臨時掛失。若要補卡,則先至柜臺填寫正式掛失業務申請書。再憑本人身份證辦理補卡。
當然,除了個人業務外,對于對公業務我也有了一定的了解。
公營賬戶開戶需要的證件有:營業執照、企業代碼證、稅務登記證、法人和經辦人身份證、授權書、開戶許可證、說明書等,非本地單位開立基本戶需出示當地人行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經人行批準后次日起的三個工作日后才能辦理支付業務。企業與銀行辦理業務首先就是需要在銀行開立結算賬戶。銀行結算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現金存取轉賬結算等資金收付活動的活期存款賬戶。單位銀行結算賬戶按用途分為基本存款賬戶、一般存款戶、專用存款戶、和臨時存款賬戶四種。基本存款賬戶是存款人的主辦賬戶,存款人日常經營活動的資金收付及其工資、獎金和現金支取應通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉存、借款歸還和其他結算資金收付。該賬戶可以辦理現金繳存,但不能辦理現金支取。專用存款賬戶是用于辦理各項專用資金的收付,臨時存款賬戶是辦理臨時機構及存款人臨時經營活動發生的資金收付。
5、自學銀行會計理論知識
經過一段時間的學習儲蓄業務的操作流程后,我開始自己從課本上學習銀行的會計業務。而且,由于現在大多數銀行普遍實行柜員制電算化,實際上操作都由電腦提示。在了解了部分銀行業務的有關規定后,對于業務處理程序應該有一個詳盡的了解,知其然更要知其所以然。于是,我又從銀行最基本的活期、定期存款出發,全面了解其業務流程,并有針對性的學習了有關規定,個人信貸業務、銀行卡、個人代理業務、公司金融業務,其中,企業貸款業務中主要包括流動資金貸款、項目貸款、房地產開發貸款等幾類。
個人消費貸款,又稱消費信貸。主要包括個人住房貸款、個人汽車貸款、個人綜合消費貸款與個人助學貸款等。其中,住房信貸分為個人住房按揭貸款、個人住房公積金貸款、個人二手房貸款、個人商用房貸款與個人住房裝修貸款。
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支。如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,計復核員復核。
6、跟客戶經理的學習
客戶資源的優劣決定了一家銀行業務結構盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發和利用。在實習中,我歸納總結了客戶知識管理的結構,并用理論知識和時間不斷豐富。
改善銀行與客戶之間的關系,拓展業務空間,發展利潤源泉。在對客戶服務的同時,我明白并領悟著,工行在資產總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經濟成本獲得最大的收益,是每個客戶追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過創新金融產品來節約經濟成本。
7、跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里,我除了跟客戶經理和綜合柜員學習銀行業務外就是跟大堂經理學習營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則,時刻在與客戶打交道的大堂經理代表著企業的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂經理的禮儀工作,必須要做到以下四個方面:干練、穩重、自信與親和。營業中的禮儀主要有四大內容:1解答客戶問題。2營業中分流客戶。3維護秩序。4適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的`每一業務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須要擁有豐富的知識面。
五、實習心得和體會
這次實習,總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰,同時,也是一個機會。1個多月的銀行實習生活,除了讓我對工商銀行的基本業務有了一定的了解,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學校學到的知識,一旦接觸到實際,才發現自己的差距。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!笨此坪唵蔚臉I務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意。比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次,與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。作為一名在校大學生的我,這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
首先,我深刻體會到銀行工作規范化管理、嚴格執行標準的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強的責任心,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。例如,在銀行工作,如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。同時,遇到不懂得問題向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,按時上下班等等。
其次,工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要。
再次,培養良好的工作習慣。虛心向他人學習,和同事培養團隊協作精神,在實際生活中學習與人溝通交流等一些做人處世的基本原則,不斷培養好的習慣,不斷提高自己的素質。在銀行,盡管許多操作看似簡單重復而枯燥,但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。從這次實習中,我認識改進了自己的一些缺點,學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業務。
認識到這些,我更需要將自己在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
俗話說,千里之行始于足下。這短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用,是我人生中的一段重要的經歷,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。感謝學院給我們提供這樣一次實習的機會,也感謝工行領導和指導老師對我的教導和支持。
在銀行的實習報告2
6月30日,我懷著激動而感恩的心情來到中國建設銀行張家口分行,成為一名正式的建行員工。轉眼之間,我已來到張家口分行兩個月有余,為了今后更好的開展工作,現將這一階段的工作情況匯報如下:
一、分行工作情況
我于6月30日到中國建設銀行張家口分行報到,按照分行人力資源部統一安排,和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學習了建行員工合規手冊、柜面英語及我行的一些基本業務知識,通過學習,我對公司的業務有了初步了解。
二、網點工作情況
7月底我被正式下派到蔚縣支行從事奧運英語服務工作。在蔚縣網點工作的前兩周,我的主要工作就是協助大堂經理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會,主要目的是總結前一天的工作成績,指定當天的工作任務和目標。晨會中主任會對前一天業績突出的員工進行表揚,并且激勵大家再接再厲。通過晨會,大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。
作為大堂經理,每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”?蛻暨M來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;協助客戶經理和業務顧問做好理財產品的介紹和推薦工作;客戶辦完業務禮貌送走。剛開始的時候,客戶辦理不同業務需要填寫哪些單據不清楚,理財產品的細則也不明白。于是我不懂就問,虛心向低柜區的行員和大堂經理請教。慢慢地對各種業務熟悉起來,對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解,工作開展也得心應手。
八月下旬,我進入高柜區參觀操作員的操作流程,全面了解前臺dcc系統的具體操作,前輩們也都熱情地給與幫助和指導,特別是任俊男師傅教我練習點鈔手法。此外,郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應知應會手冊讓我進一步學習理論知識,使我對銀行柜面基本業務有了全面的了解和提高。
三、心得體會
作為大堂經理助理期間,我熟悉了建行的個人業務流程;知道如何向客戶推薦理財產品,比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發現高端客戶……更重要的是,在工作中我深刻體會到建行為客戶服務的敬業理念。
在高柜區參觀學習期間,我充分認識到前臺員工要特別謹慎細心,因為業務的多樣性、風險性、流程的復雜性,員工的微小疏忽,可能給客戶帶來很煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
在蔚縣支行實習期間,我也充分發揮了自己計算機專業的優勢,多次為網點營業室處理諸如打印機、視頻播放等電腦故障,幫助整理電子文件,使營業室工作得以順利進行。
最后,非常感謝建行給我這次機會。這次奧運英語服務工作將是一次難得的寶貴經歷。但是作為一名新員工,我要學習的東西還很多,我會一如既往的虛心向領導和同事學習,積極進行業務實踐,盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接,為建行做出更大的貢獻。
建設銀行實習報告
建行,是國有四大銀行排名第二的銀行,承載著很多人的夢想,也積淀著自身的企業文化和靈魂……
在這暑期的三周,我們六百人有幸從眾多向往者中脫穎而出參加了建行北京分行第一批的實習,我為能獲得與眾多足夠優秀的研究生同堂入殿的機會而深感榮幸……
來到建行實習,我們的目的都是為了了解銀行業務流程、感受建行的文化內涵、價值觀,體味建行的哲學,培養我們更好的歸屬感。
本次實習我被安排在城建支行,兩組18人,實際到崗14人,非常有幸結識了來自清華大學、北京大學、中國人民大學、對外經貿大學、中央財經大學、北京郵電大學的佼佼者們,能獲得與他們交流和學習的機會,對我來說更是非常幸運的。
回首三周的情景,一切仍歷歷在目……
個人業務篇
第一周我做個人業務,被梁經理安排到勁松支行,這是離我學校最近的支行,這一周我上下班非常方便。來到勁松支行第一天,我的第一印象是這里的環境很好,而且大堂經理的微笑非常溫暖(年齡比我小四歲),感覺建行的服務真的非常好……
勁松支行的張行長和牛主任對我特別好,我詢問事宜,他們都悉心解答。
我的前兩天做大堂經理助理,要做的事就是當每一位客戶推開建行的門時,我笑著說:“您好,歡迎光臨建行,請問您辦理業務”,當客戶說要辦個人業務時,我刷卡取號雙手遞給客戶,說您請往這邊走;當客戶要辦對公業務時,直接點機器取號遞給客戶,說請您那邊走。當客戶走的時候,我會說一句:“請您慢走”。真的是真真切切的感受到了服務的感覺。
除此之外,當辦理個人業務時,如果是開戶、轉賬,都會給他們遞過底下的單據。這里要著重提及的是勁松支行安裝了自動填單機,系統更新很好,更方便的填單,直接刷身份證即可打出一部分。
其實做大堂助理,站一天的感覺是腳很疼,但是每當聽到客戶的一句:“謝謝”的時候,那種被尊敬的感覺還是讓心頭感覺如一陣清風吹過一樣清爽,如一縷陽光劃過的溫暖。這也是對服務的回報吧。
對于大堂經理助理這個崗位,除了我以外,還有兩個本科定向實習的,我們跟大堂經理一起做這個工作,大家關系很好,合作很愉快。這里感受到建行大家庭的氛圍、和諧的建行價值觀。
我感覺在建行的溫馨氛圍下,一個團結的大家庭,工作是非常順心的,而且大家都能積極的完成自己的工作。
在站大堂的日子里,我有些自己的建議:
一、是否可以將液晶電視放在大堂入門附近,放映實時最新理財產品、財經資訊等
二、是否可以在大堂等待的每一個座位安裝一個掃描器按鈕,可以掃描叫號條形碼,與柜臺系統連接,當柜臺叫號時,直接讓座位上的按鈕響,使得大家不會誤號。
三、是否可以在座位上安裝耳機,讓等待的人們在等待的時間聽一下財經資訊、建行理財產品等,最好配輕音樂。
四、更換的新系統設備功能一般比較單一,是否可以考慮以后更新系統設備的時候能夠功能多樣化,這樣可以節省設備。
五、水電費現在試點實行電子化,柜臺不收取現金,是否可以考慮開老年人專柜,因為水電費等一些公用費這些老年人喜歡現金收取,水電費只是一種代表,其他很多方便老年人的業務可以在老年人專柜辦理、、、、、、
這僅僅是我對建行的一些硬件設備上的建議,我覺得可能能更加優化建行的電子化。
我對我這個大堂經理的崗位的建議:
一、這個崗位是建行網點客戶的入門導引,可以在這個崗位上做一些__,做一些財經資訊、理財產品的宣傳等。
二、其實取號機可以放在入門口,加一下提示,大堂經理在客戶來時可以介紹一下讓客戶辦理。
隨后我跟著個人客戶經理李師傅和彭師傅做個人客戶經理助理,李師傅讓我進入了OC系統查看客戶,級別有鉆石級、白金級、金級,并讓我查看了客戶安排表,我能感覺到建行的客戶分級制度還是不錯的,區分大小客戶,分類管理。
我也跟李師傅、彭師傅咨詢了建行的理財產品、基金、黃金的情況等等,李師傅、彭師傅給我耐心的講解了很多,學到了實踐中的營銷情況。
建行在營銷方面是做的比較出色的。
在客戶經理助理這個崗位日子里,我也有一些建議:
一、客戶分類建行已經有了,鉆石級、白金級、金級,只是每種客戶的維護方法、交流模式可能沒有進行太大的分類,我個人感覺采取的方式應該是:采取多種模式、定期舉辦與客戶的聯誼活動。
二、客戶分類評級現在只按存款額度,是否可以按照消費、賬戶活躍度、資金良好度、交流活躍度等方面進行細分。
三、客戶經理在聯系客戶的時候,有沒有更創新的交流方式?建行是否開辦客戶經理小秘書業務,隨時給予客戶經理這方面的業務指南,隨時隨地提供客戶動態。
參觀運營中心和私人銀行中心篇
我們很有幸參觀了位于鐵道支行的運營中心和位于西單的私人銀行中心,在這兩個地方,我們相當于是參觀了建行的內臟和高端服務中心,建行在這方面做的比較出色。運營中心管理著銀行系統內部的東西,像賬單故障處理等等。私人銀行中心是為高端客戶服務的地方,為高端客戶提供了非常舒適的'服務環境和更貼心的私人團隊服務。
在這里,我個人感受的就是建行走向現代化、向世界一流銀行邁進的步伐。
還有那“善建者行”的篆體墻塑,非常體現建行的風采。
對公業務篇
第二周中段我開始做對公業務,我是直接被安排在城建支行本部,跟著客戶經理趙師傅做對公業務,趙師傅讓我研究了對公業務的業務書,我研習了業務書,感覺建行的理財產品很全面也很有業務針對性。
趙師傅也給了我一份《華為綜合金融理財方案》,這個方案策劃的非常好,通過這個綜合金融理財方案,我看到了建行對大客戶的重視,也管中窺豹看到對大客戶方案制定的一些細節吧。這個方案給出了爭取對華為的出口信貸、發工資的戰略意義、緊迫性等等,非常具有針對性,也給出了競爭對手中行、工行的市場情況。
我個人建議:方案可以增加一些搶占市場的實際操作方案,找出建行的競爭優勢點,以此突破口,進入市場和搶占市場的操作。
我研習了《建行綜合營銷案例集》,這本案例集也是非常好,是建行對于一個重點客戶的營銷方案案例,非常經典,充分體現了建行的智慧,實現了雙方的共贏,也包括擊敗競爭對手贏得客戶信任和客戶滿意。
趙師傅也給我看了一些公司的財務審計報告,我研究了一些建行公司客戶的情況,研究了一些資產良好的公司可能帶給建行的收益。建行的客戶資產負債情況都算比較良好的。
雖然經過短短為期三周的實習,我感受到建行的人文氣息、大家庭氛圍、展望未來的價值觀,建行每個人都給予我極大的幫助,無論行長、主任、客戶經理,他們每個人對我都非常好,我對建行的歸屬感大大增強。也在與眾多優秀的建行員工的交流學習中體味了建行人的風采,心中對建行更多了份憧憬和期待。
也許是冒天下之大不韙,我只是想提一點點我自己對建行未來發展的自己的看法,也許是非常不成熟而淺陋的,這純粹是我的一點想法:
一、站在高端,打響口號,“善建者行,善者建行”,也許再加上“世建民行,世民建行”,世建民行的意思是“建設世界一流銀行、世界共建,民生為本、服務民生”。世民建行,沿用“李世民”的名氣,也就是“開明銀行”
二、作為國有第二大銀行,掌握國家金融命脈,很重要的一點是要控制銀行風險,保證銀行資產良好,傳統業務肯定一直實行,但業務范圍可以延伸,可以率先試點銀行金融產品,爭取人民幣國際結算領先銀行,搶占人民幣國際貨幣結算先機。
三、吸引高層次人才,充實銀行隊伍,提高銀行效率。學習世界其他一流銀行的經營方式和業務種類,增強銀行間業務交流。
四、加快電子化運行步伐,率先實現傳統業務電子化運營。增加網上銀行、手機銀行業務占比,同時注重控制風險。
五、分行、支行的劃分更加合理區域化,更加利于爭取分散客戶。
以上只是我的一點很淺陋的看法,但也代表我對建行未來的一種美好憧憬。
建行未來是無限光明的,如果有機會,我希望我能有幸加入建行北分大家庭,在建行中成長,更加深刻體會建行文化,成為一名合格的建行人。
大學生建設銀行實習報告
“同志們早上好!”“好,很好,非常好!”伴隨著這一聲聲響亮的口號,一天的實習也就開始了。從一開始的陌生緊張、不知所措到現在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情,減輕他們的負擔,只花了一個月的時間,卻也意味著我的實習即將結束。
建行是個人才濟濟的地方,小貓姐姐的幽默,虞大哥的勤勞樸實,方芳姐姐過人的主持才華,峰哥對待大堂助理這個職位的嚴謹的態度都給我留下了深刻的印象。建行也是個充滿溫暖的大集體。剛進建行時的一句“妹妹”便融化了彼此之間的那座大冰山;午休時間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提醒可以到二樓沙發休息;在我們盡自己的職責幫助前輩們點滴時,那一句句“謝謝”更給了我們許多尊重。
與此同時,建行也是一個十分鍛煉人的地方。通過打電話給客戶讓他們來蓋對賬單,鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準確表達的能力。另外,整理年檢資料,查找資料編號以及打印復印這些小事也讓我學會了如何合理分工,尋找最快速的解決辦法等。
在建行的日子里有很多的收獲,但更多的是對實習過程中暴露出的缺點的反省。首先,自我調整能力不夠,有時會將生活中的不滿情緒帶入到工作當中,導致做某些工作時過于嚴肅,給人一種不容易親近的錯覺。其次,高調做事,低調做人這句話沒有很好的落實,有時過于浮躁。最后,也是最重要的一點,就是人際交往能力還有待提高,要學會與各種各樣人和平相處。
實習過了,反省過了,但并不意味著我的實習就止步了?粗拜吺炀毜奈骞P輸入法和快速的輸入數字,我知道自己與他們還相距甚遠。每當明月姐姐與外籍客戶毫無障礙地溝通時,我知道六級過了還遠不是終點。
再見,建行!明年我將以全新的姿態面對你!
在銀行的實習報告3
本人是江蘇會計學院的會計專業的學生,為了更好地學習專業知識,更多地為人民服務,我們進行了四個月的畢業實習,主要實習場所是銀行,經過實習,我們的實踐知識大有長進。總結后的實習報告如下:
最前,我們分配在一家銀行實習,經過在建行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是會計業務(對公業務),其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。
實習一,會計業務
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題,F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支。ㄒ话闶谴笥诨虻扔5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支齲
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
實習二,儲蓄業務
本人是江蘇會計學院的會計專業的學生,為了更好地學習專業知識,更多地為人民服務,我們進行了四個月的畢業實習,主要實習場所是銀行,經過實習,我們的實踐知識大有長進?偨Y后的實習報告如下:
最前,我們分配在一家銀行實習,經過在建行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是會計業務(對公業務),其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。
實習一,會計業務
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題,F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的`清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
在銀行的實習報告4
實習時間:7月20日——8月20日
實習單位:中國郵政儲蓄銀行鄖西城南支行
實習單位簡介:中國郵政儲蓄銀行成立于,全行資產近4萬億,規模僅次于國內五大行(工、農、中、建、交)和國家開發銀行,是國內第七大銀行,存款金額約為2、8萬億。截止底已建成覆蓋全國城鄉網點面最廣、交易額最多、網點數量最多、客戶數量最多的個人金融服務網絡,擁有儲蓄營業網點
3、9萬個。郵政儲蓄銀行已在全國31個。ㄊ、自治區)全部設立了省級分行,并且在大連、寧波、廈門、深圳、青島設有5個計劃單列市分行。中國郵政儲蓄銀行依托郵政網絡優勢,按照公司治理架構和商業銀行管理要求,不斷豐富業務品種,不斷拓寬營銷渠道,不斷完善服務功能,為廣大群眾提供更全面、更便捷的基礎金融服務,成為一家資本充足、內控嚴密、營運安全、功能齊全、競爭力強的現代銀行。
實習崗位:大堂經理及業務引導員
實習目的:
。1)通過在郵儲銀行鄖西城南支行的實習,熟悉郵儲銀行基本業務操作流程以及銀行工作人員的工作制度等;
(2)豐富課余生活,將理論與實踐相結合,感受真實的工作環境,為將來的工作生活做好準備;
。3)增強對社會的全面認識,豐富社會經驗,提高綜合素質。實習過程:
1、培訓階段。根據市行的安排,我們在7月16日統一在郵儲銀行十堰分行營業部進行基礎崗前培訓。培訓過程主要是了解實習崗位大堂經理及業務引導員工作職能要求、所需要的基本技能等。
(1)大堂經理職責:引導分流客戶,維護營業秩序。了解客戶業務需求,引導客戶到相應的業務區辦理業務。做好客戶分流工作,主動引導客戶使用自助設備,并可根據客戶需要進行演示操作。檢查營業環境、自助設備和服務設施,保證網點良好的服務環境和營業秩序。做好業務咨詢,提供優質服務。根據客戶需求,做好業務咨詢與解釋工作。對本網點的服務狀況進行管理和督導,及時糾正柜員違反規范的行為,督導并指導營業大廳內保安、保潔、保險銷售等人員的服務行為,為客戶提供優質服務。處理客戶意見,維系客戶關系。及時處理網點內的客戶投訴。及時了解客戶對產品的需求信息,結合現狀提出意見或建議。向客戶宣傳推薦金融產品、挖掘潛在客戶。
。2)大堂經理所需基本素質和要求:職業修養良好,愛崗敬業,責任心強,能站在客戶角度換位思考,主動服務。接受過基本業務、服務禮儀、投訴處理等培訓,熟悉柜面業務的基本制度和規定,了解各項業務知識。人際溝通能力強,語言表達能力強。善于協調和處理客戶意見,維護客戶關系,具備處理突發事件和現場控制的能力。
2、實習階段:
實習從7月20日開始,第一次進入這種正規事業單位實習,心中不知道是什么感覺,激動、興奮、緊張、害怕,各種感覺都有。
感覺自己什么都不太懂,就先跟隨大堂經理慢慢學習。首先學習使用銀行內各種自助設備,ATM機、排隊叫號機、存折補登機的基本操作,學習電子銀行手機銀行的激活,并學習熟練使用電子銀行與手機銀行,為客戶解決電子銀行使用中遇到的基本問題。掌握了這些基本技能,接下來就要學習業務引導了,首先要了解銀行基本業務職能,為客戶提供詳細準確的信息。首先要學習基本業務,如個人開戶、掛失、電子銀行手機銀行開通、存取款等基本業務辦理程序,引導客戶先填寫單據,指導客戶填寫相關信息,做好業務辦理前的準備工作,指導客戶到相應窗口辦理相關業務,以提高營業效率。
僅僅學習這些是遠遠不夠的,每天都會遇到新的問題,常常會被問的不知所措。慢慢的又開始接觸其他業務,如轉賬(行內跨行大額小額)、匯款(本地外地)、銀行卡激活、改密等。經過將近一個多周的學習,才慢慢熟悉了這里的基本業務規定,慢慢的才可以獨立為客戶提供相應的業務咨詢引導。每次為客戶提供完服務,看到別人臉的露出的'滿意的笑容總是能讓人感覺到一種莫名的成就感。實習心得:
一個月的實習,轉眼間就要結束了,回首這一個月的生活,用豐富多彩已經沒法去形容。告別以前睡覺睡到自然醒的日子,穿的整齊的工作服,過著規律的生活,每天準時上下班,體驗著不一樣的工作生活。第一次在這種單位參加正規實習培訓,收獲很多很多,多到我都不知道該從何說起了。
真正進入到銀行中工作學習,才可以真正了解銀行工作的酸甜苦辣,以前我對銀行工作的認識被徹底打破。曾經我認為,銀行工作人員永遠都是那么輕松,每天坐在電腦邊,敲敲鍵盤,數數鈔票就行了,每天手里過著數不完的鈔票,那種感覺不知道該有多好。來到這兒我才發現,自己錯的太離譜了,現實并不是我幻想中的那樣,F實是,他們每天坐在這里,不能有片刻的懈怠,接待著不同的客戶,為他們提供各種類型的金融服務。早上8點開始,到下午將近6點,有時晚上還得要去學習培訓,沒有節假日,沒有周末。偶爾還會遭到一些客戶的非難指責,有對業務規定不滿意的,有覺得柜臺人員辦理業務速度太慢的,每天他們都要承受著多方壓力,做著始終如一的工作,一切并不像我想的那么簡單輕松。而我們的大堂工作也并不輕松,每天大部分時間都要站著接待來來往往的客戶,頂著各種壓力,每天面對著不同的客戶,各種各樣的問題,為他們提供各種咨詢服務。銀行作為服務行業的一種,員工服務態度至關重要,這就需要我們有著良好的耐心,培養良好的職業習慣,努力去適應自己的工作需求。
以前的我總是覺得自己還小,未來還很遙遠,工作還是很久很久以后的事兒。恍然發現,我的大學已經過了一半了,兩年后的我就要真正踏入社會,為自己的未來去打拼了。這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。進入社會后一切都都將會改變,沒人再會因為你開始個新來的而原諒你的疏忽,現實中的社會就是一個優勝劣汰的平臺。所以在現在,從此刻開始,我們就要轉變自己的認識,提高對自己的要求,培養良好的職業操守,為自己的未來做好充足的準備。在工作中要端正自己的態度,不懂就要問,不斷學習不斷提高。在這次實習中,我深刻體會到,我們在工作經驗,社會歷練,人際交往中都還很稚嫩,而且我們缺乏的還不僅如此,所以在以后的生活中,我要不斷地豐富自己,不放棄任何能夠鍛煉自己的機會,是自己能夠迅速成長,迅速的適應社會。
一個月的實習一晃而過,一個月的實習生活能給我受益匪淺,銀行實習拉近了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的間隔,開拓了視野,增長了才干。在大學生就業壓力這么大的今天,我們更應當注重理論與實踐的結合,增強自身綜合能力。在此我要特別感謝郵儲銀行鄖西城南支行給我的這次實習機會,感謝城南支行所有的工作人員給與我的幫助。
在銀行的實習報告5
11月3日至12月4日,我在興業銀行重慶分行度過了一個月的實習期。時間總是在不經意間飛速的流逝,一個月的時間轉眼就到。第一天實習的情景任然歷歷在目,穿著職業裝自豪的走進興業銀行的大廳開始第一天的實習生生活,好奇的打量著陌生的同事與工作……。一切都仿佛就在昨天。
在這段實習的日子里,我從剛來的一個未出校園的大學生到已具備基本職業素養的銀行實習生,期間經歷了很多也學到了很多。同時對興業銀行有了進一步的了解:
一、對興業銀行認識
興業銀行是中國首批成立的股份制商業銀行之一,1988年8月26日開業,注冊資本39。99億元,總行設在福建省福州市。
開業以來,興業銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發展為己任,以建設一流現代商業銀行為目標,改革創新,奮力開拓,各項事業持續、快速、健康發展,經營管理現代化水平不斷提升,逐漸成長為中國金融業的一支有益力量。
。ㄒ唬└黜棙I務持續、快速、健康發展
截止末,興業銀行資產總額2600億元,比年初增長46%;本外幣各項存款余額億元,比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元,比年初增長58%;按照五級分類法,不良貸款比率2。49%,資產質量在國內同業中保持先進水平;實現稅前利潤16。33億元,同比增長77%。根據7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名,按照總資產興業銀行列第273位,躋身全球銀行300強。
。ǘ┓⻊站W絡日益健全
目前,興業銀行已在全國主要經濟中心城市設立了260多個分支機構,推出了面向全國的網上銀行“在線興業”,開通了全國統一的客戶服務熱線“95561”,并與全球550多家銀行建立了代理行關系,基本形成了虛實結合、輻射全國、銜接境內外的服務網絡。
。ㄈI務創新積極推進
興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
。ㄋ模┛萍冀ㄔO成效顯著
興業銀行始終重視加強金融科技建設,在國內銀行中率先實現了全行數據大集中,并不斷在生產系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設上取得重大突破,是目前國內銀行中唯一一家具備全年365天、7Ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。
。ㄎ澹┤瞬抨犖榫筛咝
經過十多年的改革發展,興業銀行初步集聚并培養起一支精干高效、專業優良、團結敬業的金融精英團隊。截止末,全行員工總數6250人,其中擁有大專以上學歷的占84%。
興業銀行從創業之初到現在,一直在用自己的奮斗在書寫著傳奇。期間興業銀行資產總額、貸款余額年均增長接近40%,存款余額年均增長超過50%,資本凈額年均增長接近30%。短短20年間,興業銀行的營業網點從最初的1個發展到400多個,員工隊伍從最初的68名發展到1多名,資產總額從最初的6億多元發展到9000多億元,資本凈額從最初的3億多元發展到500多億元,年實現凈利潤從最初的幾百萬元發展到100多億元,發展速度之快,經營業績之好,在國際國內金融市場都屬難能可貴!
二、實習的過程內容
在興業銀行重慶分行我實習的崗位是客戶經理,主要工作是處理房貸按揭合同,同時協助大堂經理中午輪流值班。因為是服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,所以工作中都要求必須是職業裝,這也是職業素養的基本要求。另外由于工作主要處理房貸按揭合同,因此工作中不能有一絲的馬虎和放松。如果合同出錯后續工作是很麻煩和棘手的,正是這樣的工作環境迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師代媛媛姐姐的指導下首先學習客戶經理必需的基本知識:
。ㄒ唬┝闶坌刨J業務基本制度。
。ǘ┝闶坌刨J業務產品。
★按貸款用途:個人一手住房貸款、個人二手住房貸款、員工住房貸款、個人一手商用房貸款、個人二手商用房貸款、個人汽車消費貸款、個人車庫(位)貸款、個人綜合消費貸款、個人經營貸款。
★按擔保方式劃分:個人定期存單貸款、憑證式國債貸款、個人理財產品受益權貸款、個人信托產品受益權貸款。
(三)重慶分行零售信貸業務操作流程:
1、放款審查崗審查貸款合同。
2、抵押登記崗辦理抵押登記手續。
3、放款審查崗進行放款審查。
4、會計柜臺進行發放貸款操作。
5、檔案管理入庫。
由于自己以前從來沒有實習過類似客戶經理的崗位經驗,加上對工作的陌生。在實習的一二天犯了不少的錯誤,給同事帶來了不少麻煩。藍老師這位做事及認真,總是以嚴謹的態度去面對工作的部門老總讓我學到了職場的第一課“態度決定一切”。在下午的例會中藍老師嚴厲的批評我們這批實習生,要求我們用高標準來要求自己,約束自己的言行。作為一個在校大學生,四年的大學生活使得自己或多或少有些自由散漫并帶有一些浮躁的情緒。很高興能夠遇見藍總這樣一位嚴師,他教會了我們對待工作應有的態度,更讓我明白了年輕人應該具有開拓未來的事業心。
經過一個星期的學習和總結,雖然不及老師他們,但比剛進來的時候好多了。對自己從處理的房貸按揭工作有了較為全面的認識和了解。整個業務流程如下:
放款審查崗審查貸款合同——抵押登記崗辦理抵押登記手續——放款審查崗進行放款審查——會計柜臺進行發放貸款操作——檔案管理入庫
實習的前期階段負責合同的抄寫包括借款合同、抵押合同。抄合同聽起來很簡單很輕松,但實際操作卻沒有那么的簡單。由于文件的重要性,因此工作中我以零失誤率來要求自己。特別是在連續工作幾小時后,必須克服注意力不集中,保持敏捷而有清醒的頭腦。正是這個前期階段的訓練使得我養成耐心細致的良好工作習慣,為后續階段的工作打下基礎。
進入實習的后半期由于對零售貸款業務流程比較熟悉,因此我從事了關于對房貸合同的前期審查以及后期處理。
。ㄒ唬┙杩钊耍ê渑己凸餐杩钊耍┬杼峁┑幕举Y料:
1、有效身份證件原件及復印件;有效身份證件包含身份證、護照、軍官證、回鄉證、港澳臺往來通行證、公安部門開具的身份證遺失證明等。
2、如借款人提供的證件為身份證或公安部開具的`身份證遺失證明,需提供戶口本原件或有效居住證明原件及其復印件。
3、收入證明:收入證明有多種形式,如單位出具的收入證明、工資單、個人收入調節稅稅單、代發工資存折、股權分紅稅單、租賃收入等合法有效收入。
4、借款人的婚姻狀況證明;借款人婚姻狀況為已婚的,原則上要求提供結婚證(復印件);婚姻狀況為未婚的,需提供未婚證明(原件)或未婚聲明(原件);婚姻狀況為離婚的,需提供離婚證(復印件)。未婚證明由戶口所在地民政部門婚姻科出具,結婚證或離婚證遺失可同樣處理,無法提供未婚證明的,應要求其提供未婚聲明。
5、有保證人的,需提供保證人的基礎資料。
。ǘ┎樵兯峁┑馁Y料是否真實、完整、有效;完成對有效的合同進行系統的錄入。同樣系統錄入也是也是需要耐心的工作,一步到位提高工作的效率。
。ㄈ⿲μ幚硗戤叄_實無誤的合同報送放款審查崗進行放款審查,審查合格通過以后到會計柜臺進行發放貸款操作。
三、實習收獲與感悟
興業銀行的1個月的實習使我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。這段時間里,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經不是一個學生了,每天早上7點起床,然后像個上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經驗的同事學習。一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對興業銀行也有了更深的了解,這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面:(一)是通過直接參與銀行零售業務的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。
。ǘ┦翘岣吡藢嶋H工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
(三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。
同時在這期間的空閑時間里,我發現銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙,于是,利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,銀行實際工作中的各種有用知識。
通過這次實習中,我也認識到了自己存在的一些優點和不足:優點是(1)發現自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發,特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣;(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。不足之處有:(1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經驗;(2)自信心不夠充分,有時會產生打退堂鼓的念頭。
實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷,這次的實習使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。我們在實踐中了解社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
四、致謝
衷心感謝興業銀行重慶分行給我提供這次的實習機會,讓我在實踐中得到了成長與鍛煉。感謝藍總的諄諄教誨,你的談話使我認識到身為年輕人的我還有不少缺點與不足。你對我們嚴厲要求的同時對我們生活也關懷備至,在了解到我們實習補貼的情況下決定部門單獨增加補貼。同時你的鼓勵更加堅定了我的事業心,希望自己不辜負你的教導,學有所用。謝謝張科長在這段時間的關照。你總是那么風趣幽默,雖然我們不是一個工作區域,但你有空時總不忘過來看看我們這幾個實習生。你似乎總是很忙,常見你在大廳里忙著忙那,同時你的年輕與有為讓我很羨慕,給我樹立了一個奮斗的目標。
代媛媛姐姐總是那么溫柔細語的說話,甜美的笑容從不離口。交代工作時是那么的細致與細心。對于我的詢問你總是很耐心的解答。記得在我們犯錯時你總是很包容,著實讓我很感動。楊雯茹姐姐你教會了我在工作中要具有主動性,工作也是個再學習的過程,在工作中要自己時常的總結。提高自己處理問題的能力,很多情況下你總是讓我完成某項工作,但是怎么做卻要我自己去想辦法,這就讓我主動的去想辦法解決問題,而不是被動的接受怎么做。當然不會忘記張穎姐、云峰哥、譚香姐還有楊霞妹妹,你們都給了我很多的幫助,讓我體會到了這個集體的溫暖。
我相信這次實習經歷會是自己人生的一個積淀,我將會把在興業銀行養成的職業素養帶到以后的工作學習中,踏實、認真、奮進。
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