信貸員工作總結

時間：2023-02-15 06:26:00 工作總結我要投稿

信貸員工作總結推薦度：
銀行信貸員工作總結推薦度：
農村信用社信貸員工作總結推薦度：
相關推薦

信貸員工作總結

信貸員工作總結

信貸員工作總結

主要反思從事客戶經理工作中的錯誤和教訓，以助于完善工作細節，想到哪里寫到哪里，內容并不限于貸前調查，個人原創，各位同仁有不同意見或高見的請多多指教。

　　首先要調查借款人和擔保人的資信情況。一是內部調查，通過信貸管理系統、個人征信系統調查借款人、擔保人和借款人親屬的信息、借款、擔保情況和還款記錄。通過公民身份證核查系統調查借款人和擔保人身份的真實性。二是外部調查。根據借款人、擔保人的居住地址、從事行業、個人透漏的信息等，看看有沒有和他們熟識的同事、村民（或村兩委成員）、原有客戶，通過他們，對借款人、擔保人的情況做更廣泛的了解。三是實地調查。一定要到借款人的家里和實際經營地點看一看，看看借款人的房子、生產設備、實際運轉情況。查看借款人的生產經營證件。查看借款人的生產設備數量、賬本（資產負債表可能沒有，但日常經營的流水帳務記錄應具備，沒有的話就很成問題了），生產購銷狀況要了解，成本支出和盈利結構要了解，生產的采購渠道、銷售渠道要了解，最好了解借款人生產的上游供應商和下游銷售對象，打電話了解借款人和他們的往來情況以及評價。查看借款人的自有資金情況（可以要求查看他的存單等）和在銀行信用社的存取記錄。要了解借款人借款用途的真實性。了解借款人家庭成員狀況尤其是他們的健康、收入等情況，估算借款人的家庭總收入和總支出。

　　我在這方面曾經產生的風險（雖然都收回了，但期間很是緊張）1、信貸管理系統沒上的時候，有個借款人在其他鄉鎮有20多萬不良貸款，向我申請借款，因為有公務員擔保，沒有向相關鄉鎮的信用社咨詢就發放了，最后不得不通過起訴收回。2、有個借款人弄了別人的生產經營設備給我看，而我沒有查看經營證照，更糟糕的是借款實際用途是還債（這一點由于調查不深入事后才了解到），更更糟糕的是貸款到期后借款人進了監獄。于是只好起訴擔保人收回。3、有些同事介紹的貸款，疏于防范，簡化了程序。到期后難以歸還，后悔莫及。其實同事的素質也不一樣，有的根本不了解信貸的風險，或者吃人家幾頓飯喝點酒就介紹貸款。4、對于村委成員或者“能人”介紹的貸款，調查時有些大意，形成了很多讓自己緊張的風險因素。有個客戶經村委成員從我這里貸了款，結果因家庭矛盾自殺了。當然由于我貸款時態度比較好，這位借款人居然在自殺前提前還了錢。但這事想想后怕。5、對于領導們介紹的貸款，礙于面子發放，調查也不深入，期間也出現了很多潛在風險。

　　剛從事工作的時候，學制度，吃請是嚴格禁止的。但實際從事客戶經理工作中，發現其實和借款人吃飯也有一點好處：可以進一步了解借款人和擔保人。首先是酒后吐真言，酒喝多了，人的本性容易顯露；其次是了解借款人的朋友圈。和你吃飯借款人一般是請比較不錯的親友來陪的，所謂“物以類聚，人以群分”，通過在酒桌上了解借款人的親近好友，可以進一步了解借款人的本性。三是通過借款人的消費了解借款人，一般而言，對于太大方花樣太多（吃了飯洗腳，洗了腳洗澡，洗了澡唱歌，唱了歌還沒完）的借款人，我是心存警惕適可而止（對于很不像話的邀請堅決拒絕）的，遇上這種人，我的態度是不管調查的其他因素多好，我也堅決不放款，第二天我把你消費的錢打到你的存折上，全當我自己出錢了解了一個不合格的借款人。而對于貸款利息斤斤計較，吃飯時非常算計的人，我反而印象比較好。

　　吃飯的弊端更多，權衡利弊，吃不如不吃。

　　和借款人吃飯的弊端：

　　1、貸款利息加上保險，貸款成本已經很高，而吃飯一般由客戶掏錢，于心何忍？

　　2、客戶請你吃飯，一般抱著“我請你辦事才請你吃飯，吃了飯就要為我辦事”的心理，如果拒絕貸款，他會覺得很吃虧，有些不咋地的會故意找麻煩。

　　3、吃人嘴短，吃了飯，調查時難免心虛放松條件。

　　4、制度不允許。

　　5、吃飯一般要喝酒，喝酒一般會誤事。

　　曾經設想過AA制或者自己付錢，但實際上行不通，客戶付錢的速度一般比你快，自己付錢吧，單位又不給開費用。所以權衡利弊，客戶請吃飯，堅決不去。至于貸前調查中收受客戶禮物、娛樂這種事，堅決拒絕，為幾百塊錢的物品或消費而承擔上萬元甚至幾十萬的風險，傻子才做這種事。

　　非常重要的一點：在辦理貸款手續時，必須讓借款人、擔保人在《貸后檢查表》、《貸款到期通知書》、《貸款逾期催收通知書》、《擔保人履行責任通知書》上簽字。

　　貸后檢查表填五張，簽字蓋章。目的主要是應付檢查，防止被罰款。填好貸后檢查表不代表不去檢查了，只是手續上要事先完備，以防萬一。

　　貸款到期通知書一張。目的一是為應付檢查，二是牽扯訴訟時效問題，可能成為法律要件。

　　《貸款逾期催收通知書》填8張，逾期后兩年內（超訴訟時效前），每個季度一張。一是應付檢查；二是減輕責任，三是作為法律要件。自己的一個教訓是貸款到期后逾期不還，借款人和擔保人拒絕在催收通知和履責通知上簽字蓋章，從而眼睜睜看著訴訟失效而毫無辦法。

　　這些資料不要怕麻煩，一定要在辦理貸款時就齊備，如果貸款逾期想再補，會非常難。

　　借款合同、擔保合同除會計上保留外，自己必須留一份。這個事兒陸*以前告訴過我，但我沒當回事，現在看這是非常重要的。因為**信用社居然把合同給弄丟了，沒有合同，怎么起訴？

　　職工介紹外人貸款的，除非找到兩個以上無借款、無擔保的正式公務員做擔保，否則必須由介紹人擔保，如果介紹人不能擔保，不管是誰介紹的，貸款免談。

　　對于以恐嚇手段申請貸款的，免談，一律不辦。原因很簡單，他不會為貸不到款而使用卑劣手段。但如果你給他放了貸款，到期收不回起訴，他在壓力下可能會狗急跳墻。現在拒絕申請貸款面臨的風險，遠小于以后還不上面臨的風險。

　　借款人申請貸款時，要先提供借款人、擔保人的住址和電話，先進行電話聯系溝通，并進行實地調查，這樣可以防止欺騙。包括借款人騙自己、也包括借款人騙擔保人。

　　借款人申請貸款而妻子等親屬不同意的，不予放貸款。原因很簡單，最了解借款人的，是他的親屬，如果他的親屬都不支持，你還能指望他的家人與他同心協力嗎，而沒有家庭支持的人，事業一般很糟糕。

　　每個客戶經理都會有一個自己的借款人圈子，這個圈子，應該是由講求誠信、重視家庭、行為端正、事業成功的人來組成，你的借款人圈子會影響到你自己的行為和人生，不可不重視。不可否認，我干客戶經理期間。較為接近、來往頻繁的借款人圈子，素質較低，行為較差，事業也混的不怎么樣。我假如再干客戶經理，必須端正自己的行為，建立一個端正的圈子，離小人遠一點。

　　貸款管理中應該使用五級分類方式。但鑒于目前五級分類現狀，可以采取賬面一套五級分類帳，自己再私下建立一份五級分類帳的做法，以實現動態及時管理。

　　貸款調查中，千萬不要收受客戶的禮物和吃飯、娛樂邀請。

　　客戶申請貸款時，先問他能不能找到定期存單質押擔保，畢竟這是最安全的方式。數額較大的，也可以考慮房地產抵押擔保，因為只有數額大，客戶才能考慮評估及其他程序，而房地產抵押率在房價高漲的時候，能低則低。對于房產抵押的，要求他出具第二套房產證明，并在房管局備案，貸款還清前不出售。如果這個設想不能成立，那末房地產抵押貸款也不用辦。

　　不管誰介紹的貸款，都要堅持原則，行就是行，不行就是不行。如果初次調查后認為不行，領導讓再次調查，干脆找理由推脫掉，讓他安排別人辦理。別給自己找麻煩。

　　信貸業務的大忌是輕率、淺顯、沒主見、沒原則和仁慈。

　　一定要了解借款人和擔保人的住址，并且在調查中一定要去一趟。在貸后檢查中更要注意借款人的住址變化。

　　傳統的借款人信用分析的5C及個人的理解。

　　1、character，品德。衡量借款人的還款意愿。考察借款人的品德，主要是考察借款人在銀行、信用社以往的借款、擔保記錄；問詢

　　村委成員或者村中品德較好較有威望者對借款人的評價（如品行、素質、愛好、經營項目、資產等，有沒有不良嗜好）；問詢對客戶

　　較熟悉的人的評價；問詢客戶經營中的上下游客戶對他的評價；同客戶交談，依靠客戶談吐、外貌等第一印象做出感性判斷。綜合以

　　上因素，再加上自己能想到的因素，對客戶的品德進行判斷。

　　2、capacity，能力。通過調查和問詢，了解借款人的經營能力、營銷能力、管理能力等等因素，作出判斷。從實際而言，還要考察借

　　款人的實際社交能力，因為這涉及兩個問題：能不能找到有實力的擔保人（最好是公務員），貸款到期后能不能籌措到資金歸還（從

　　實際看，貸款后經營一年，依靠經營收入全部償還貸款本息的似乎有限，很多客戶實際上是依靠外部借款來償還到期貸款的，這是不

　　可否認的事實，即使是媒體大亨默多克，當年從一家小銀行貸了1000萬美元，到期后也因為流動資金緊張無力歸還而請求借新還舊或

　　者展期，而這家小銀行則固執的堅持所謂“風險制度”，堅持收回，幾乎導致新聞集團破產清算，而當默多克通過其他途徑渡過難關

　　后，這家小銀行永遠的失去了新聞集團這家客戶）

　　3、capital，資本。評估借款人的債務、擔保情況。不光是銀行債務，最好是能了解借款人的民間債務。了解借款人的家庭情況、家

　　庭收入和家庭負擔。最后，要判斷出借款人有多少錢，這些錢有多少是他自己的。可以要求查看借款人的銀行流水和存款狀況。

　　4、collateral，擔保。分析擔保人的實力、信用狀況、品德等因素。

　　5、conditions，環境。分析借款人的行業是否有環保、法律、發展等方面的障礙，其前景如何，競爭程度如何，總體利潤率如何，借款人的經營在本地、本區的競爭中處于什么地位，其項目的持續性如何。這一點看起來有些虛，但確實很重要，對于化工、石灰等行業，調查時應查看有沒有相應的法律文件、環保、安檢手續。如果沒有，一旦被取締，還貸款就成問題了。

　　目前大部分貸款是擔保貸款，某位主任任職期間曾經采取了一個辦法：如果借款人有抵押物，比如自己的住房之類的，首先要他找找擔保人，簽訂借款合同和擔保合同。但同時又和借款人訂立一份抵押合同，要求用住房等進行擔保，（住房不用做評估，只做抵押登記即可）。將擔保借款合同納入手續管理，抵押合同則自行保管，上級檢查時只給看擔保的手續。而一旦借款人和擔保人都不能歸還貸款，就以抵押合同為依據，執行房產。這一措施雖然在法律和制度上不一定合規，但在實際上卻對借款人有極大的約束作用。事實也證明，這位主任任職期間，資產質量一直非常好。

　　客戶到單位申請貸款時，第一次面談，應該問訊以下問題：

　　1、貸款的用途是什么？

　　2、居住地址在哪里？有沒有自己的住房？有沒有房子的產權證明。家屬（配偶、子女）的姓名、職業、收入、有沒有貸款？是否支持申請人貸款？

　　3、以前有沒有在自己單位辦過業務？包括存款和貸款業務，尤其是存款業務。有沒有為別人擔保過貸款？

　　4、經營什么項目？自己經營還是合伙？有沒有經營執照？如果是特殊行業，有沒有相關證照？項目的經營地址在哪里？項目名稱叫什么？經營的場所是自己的還是租的？有沒有相關產權和租約？

　　5、項目是如何運營的？請客戶把流程介紹一下。上游供貨商是誰？如何結算？下游銷售對象是誰？如何結算？雇著幾個人？工資多高？如何支付？該項目經營多長時間了？

　　6、客戶有那些生產經營的機器設備？成新率如何？有沒有購置發票？價值如何？

　　7、客戶每月的生產量、銷售量有多少？成本如何？價格如何？利潤情況如何？（單件利潤、每月利潤、每年利潤）。

　　8、本地同行業的競爭者有那些？申請人的項目在其中的地位和競爭力？這個行業的前景如何？

　　9、這次貸款的自有資金有多少？能否提供自有資金的證明（比如存折或已購入產品之類的證明）？這次融資的投入預計是多少？預計多長時間收回成本？利潤率是多少？準備多長時間還清貸款？

　　10、借款人的其他資產還有什么？比如房產、車輛、機器設備等，這些資產有沒有權屬證明？能否辦理抵押？

　　11、借款人能否借來存單進行質押？