hr職場干貨
在職場中,HR所負責的工作模塊有很多,下面YJBYS小編為大家整理了HR職場干貨,歡迎閱讀參考!
“您先回去等消息吧”
一點不夸張的說,80%的求職者,最煩聽到的一句話就是“我們會以電話或郵件的形式通知你面試結果,您先回去等消息吧。”其實有些公司會盡快的通知求職者面試結果如何,并予以感謝,期待未來的合作;也有一些企業,面試結果就隨著時間的推移,人家不問,這事就算過去了。甚至之前我在一次面試中,我給對方HR打過3個電話竟然都沒人接聽,之前還特意強調了最后結果是好是壞都會告訴我,美言其曰“放心吧肯定會告訴你的”。那么問題來了,你會對哪家公司更有好感?答案很明顯。
總結:
HR不要害怕告知應聘者落選的事實,俗話說的好,將心比心,我們要認清自己的角色,我們出于職業道德或者說這是HR崗位本身的職責來給求職者的一個反饋,甚至可以說,這是面試過程中的約定。只要我們HR端正態度,也考慮到求職者的心理,相信雖然是失敗的結果,但并不是一件壞事,你為企業樹立了良好形象,也算為自己的HR生涯增光添彩吧。說真的我在招聘過程中單單通知對方結果失敗的電話和郵件中,還交到了不少朋友。
你以為HR招聘僅僅是照著清單問問題嗎
前一陣招聘旺季,恰巧我也年后剛剛搬到北京,找工作的時候發現一個現象。因為我的簡歷是放在智聯上的,并沒有投,很多HR都是搜到的簡歷,再打電話過來,語氣很生硬,上來就像招實**生一樣不給臉,說不了兩句就讓我去面試。然而我就只聽他說了一個唯一有用的信息就是公司地址,我出于禮貌,讓對方簡單介紹一下情況。然而卻聽到反問“你想了解什么?”。我也是一臉懵逼,我想知道你穿多大號鞋,我想加你微信,其實我是微商(手動再見)。
總結:
說實話HR也是有一定的銷售性質,銷售公司也好,銷售這個崗位也好,至少你要了解公司的優勢,崗位的競爭優勢,候選人你如果來了我們公司會得到什么。公司介紹必須是HR擅長的,做招聘的`前提之一,是要對公司和崗位背景充分理解。然而如果你作為一個HR打電話上來就會約面試,這工作,會說話的人都能做,要你有啥用。無論你是500強企業也好還是天使輪的初創,工資開的都是一樣的工資,那你就有必要認真對待每一次的溝通。
圈子不同別硬融
通常面試官在選人時,如果一天有3個候選人,面完第一個,覺得還可以,但還想面第二個,面完第二個想面第三個,會傾向往后多看幾輪,認為后面的候選人總會好過前面的,到月底一個人沒交上來,忽然覺得其實上次那個誰誰也挺好,結果人家早都入職其他公司了。
總結:
有句老話說的好,機會留給有準備的人。你作為一個有決策權力的HR,還要不停的猶豫,恐怕你連KPI都完不成。這個崗位需要什么樣的人,就找一個什么樣的人來填補,可能這個人履歷平平,但這個人就是能夠完美的補到這個坑里,你非要找一個很華麗的人放在這里,但人家可能嫌這個坑太臟了,留也留不住。
此外,HR在遇到簡歷量有限的情況下,一方面和用人部門溝通時適當透露這樣的訊息,另一方面,最忌諱HR光抱怨而不在渠道上想辦法。一般來說,這類溝通我不建議在還沒開始推薦候選人或僅完成第一輪后就提出,因為這樣做很容易令用人部門誤會HR不支持他們的工作。至少先按用人部門的標準嚴格篩選簡歷并推薦10-12人左右,在產生至少2名候選人的前提下再適當提出困難點,這樣用人部門相對好接受點,這時HR再一點點引導他們“真沒那么多人選了”,讓用人部門盡快決策。
面試并不是裝逼的正確途徑
通常來說,一個應聘者在獲得offer前都要經歷幾輪的面試,多數企業會設置至少兩次面試來招聘基礎崗位,中高端崗位最后還有必要面見總經理。論壇曾曝出過很多應聘者的吐槽,譬如:某應聘者稱去A公司面試來回往返5趟,每趟車程40分鐘到1小時,遇雷暴天氣更是困擾;也有應聘者稱,其去B公司面試從初試到終試,每個面試官問的問題簡直一模一樣,覺得莫名其妙。
總結:
HR在設計面試環節時,要依據目標招聘崗位的性質來設定調整,不是環節越多越高大上。我們要清楚認識到每個環節設置的目的意義在哪里,每個環節由誰主導面試,各環節考察的側重點有哪些……層層篩選候選人的意義,不是重讓候選人感受到你們公司咄咄逼人的氣勢,而是經過面試之后,把每次的面試評價整合起來,來斷定候選人的各項屬性。
聊天并不等于面試
拋開那些閑聊、嚴肅的這些傳統面試官不提,最讓我詫異的還是一位無視后面排著等待面試的人,自己跟一個候選人聊到起飛,就差站起來跳舞了,然而候選人往椅子上一靠,好像就看他在那里表演一樣。
總結:
有的面試官在面試的時候一直不停的問,看起來很專業很主動,然而并得不到什么有用的信息。如果在面試過程中,面試官說的話比候選人還多,那就本末倒置了,是一場低效的面試。正確的方法應該是讓候選人多說,面試官多聽且又不失主控權。
實際上,需普及面試技巧的不只HR,用人方也需要引導。然而,我并不推崇HR主動要求給用人部門培訓面試技巧,畢竟技能的提升不是一朝一夕,每個人都有個性化的面試風格,他們的意識根本不會因為一場培訓而改變。因此相對保守的方法是“我有我的面試手冊,你有你的固有理念,我們搭配使用+修改適用”,至少能令對方嘗試,用“規范”取代“推翻”,需要半年到一年時間,HR們得沉住氣。
作為HR你別被求職者給拿住
在我大學實**的時候,參加過一場集體面試,一向內向的我本能的選擇問我我就說,不問我我就不說話這種方式。然而有一位有哥們不論從形象、履歷來說都很突出,給公司的面試官的第一印象很好,自然而然地在面試過程中得到眾考官較多的留意。
在第一輪的觀點闡述中,這個哥們異常清晰的思路和溫和有禮的表現,贏得了面試官的肯定。可是,在第二輪集體討論開始前,面試官走到會議桌前,同應聘者補充了注意事項,順帶提及并肯定了那個哥們上一輪觀點。隨后,第三輪發生了戲劇性的一幕:這個小伙子膨脹了,音量提高了好幾分貝,以強硬反駁作為統一小組意見的方式,剛才的彬彬有禮瞬間全無,跳的不行。而這一切也令面試官驚訝,顯然的,考慮到未來與團隊成員的磨合,無疑他被淘汰。這也歸根于面試官當面給了他肯定,優越感爆棚,覺得自己占到了主動,然而這種心態必然失敗。
總結:
不管候選人的表現如何,面試官千萬不要當面做出評價,一方面,當面肯定容易給對方造成誤解,以為這次面試結果是板上釘釘的事情。然而其實面試過程當眾的表現并不能代表全部。另一方面,在集體面試時,當眾評價也容易干擾面試者的發揮。但從辯證角度看,這樣做也不是不可以,至少能從側面看透面試者的本質,畢竟面霸也懂HR的這些套路。總之,HR在組織面試前,務必要和各個負責人提前溝通清楚面試流程,具體到每個環節面試官的職責,尤其是無領導小組面試,在形式上頗為講究,面試官只有清楚了該技術的意義和方式,過程才會更加嚴謹。
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