有關客戶服務專員的崗位職責

　　職責：

　　一、定期向上級匯報各本部門的銷售區域的銷售業績完成情況。

　　二、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。

　　三、訂單管理：受理訂單(包括：貨品/促銷品等)，包括一切客戶要求提供的'物品訂單，并向各物品供應部門轉達訂單。

　　四、日常為客戶配發并根據需要適當為客戶調配貨品，隨時關注客戶及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映，協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作，確保貨品的良性循環。

　　五、數據管理：確保各項銷售數據準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。

　　六、客戶服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時提醒客戶逢節假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關系，接受并跟進客戶投訴的處理情況。

　　七、帳務回收：日常按 公司的財務制度及時催收應收賬款，防止信用風險。

　　與上司保持密切溝通，做到發現問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。

【有關客戶服務專員的崗位職責】相關文章：

客戶服務專員簡歷模板11-01

物業客戶服務崗位職責08-07

客戶服務專員個人簡歷模板11-13

客戶服務專員英文簡歷范文10-06

客戶服務部崗位職責(11篇)01-13

客戶服務部崗位職責11篇01-13

客戶服務部崗位職責(集錦11篇)01-13

人事專員崗位職責-崗位職責01-22

生產專員崗位職責12-25

hr專員崗位職責12-17