物業(yè)文員崗位職責(zé)（精選25篇）
在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)文員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 1
1、負責(zé)協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設(shè)備管理等日常工作；
2、負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理物業(yè)管理制度的`制定、修訂及執(zhí)行，管理流程梳理和制定等；
3、負責(zé)協(xié)助與街道、派出所等外部環(huán)境的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)。
4、配合完成各類會議匯報資料的準備，協(xié)助完成各類資料的制作，跟蹤重點會議決策工作事項的落實及完成情況的跟蹤、督辦；
5、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作指令，協(xié)助招商工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 2
1、負責(zé)小區(qū)人事工作，包括：基層員工的招聘、面試及入離職資料、轉(zhuǎn)正資料的辦理；小區(qū)員工培訓(xùn)的跟進；員工關(guān)系的維護；每月負責(zé)制作小區(qū)考勤，上報總部人力資源部；
2、負責(zé)小區(qū)行政類工作，包括物資采購的.申報，文件的編寫與管理，小區(qū)倉庫與服裝的管理，行政檔案的管理；
3、和總部對接人事、行政等工作；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 3
1、在部門負責(zé)人的`領(lǐng)導(dǎo)下，處理部門的文檔、流程計劃、報銷等日常事務(wù)工作；
2、每月文件檔案收集并整理臺賬；
3、負責(zé)部門物資保管，每月定期盤點倉庫物資，做好領(lǐng)用、借用登記；
4、協(xié)助部門周計劃、周報、月計劃、月報及各匯報材料制作，培訓(xùn)計劃和材料整理、部門員工考勤排班整理等。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 4
1、負責(zé)往來文件起草、打印、收發(fā)及檔案文件分類、存檔工作；負責(zé)水電充值；
2、負責(zé)往來單位（工商、消防、公安、城管、稅務(wù)等）來訪人員接待工作；
3、負責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保衛(wèi)生用品、維修材料等購買、入庫、出庫手續(xù)，并做好庫管工作；
4、負責(zé)公司日常會議記錄、考勤統(tǒng)計、人事檔案管理；
5、負責(zé)員工社會保險開戶、變更、停保工作；
6、負責(zé)公司各類證照年檢、變更等工作；
7、負責(zé)公司辦公區(qū)域日常清潔維護；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 5
1）準確及時接發(fā)各類文件，傳遞各類工作信息。
2）協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系，保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。
3）按要求起草各種方案、信函及打英復(fù)印各種文件、資料，做到及時、準確。
4）為總監(jiān)經(jīng)理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。
5）對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。
6）配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。
7）做好部門會議記錄，整理紀要經(jīng)理審批后，印發(fā)各位。
8）有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。
9）統(tǒng)計每天部門人員的`考勤，并負責(zé)按時上報人事部。
10）統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績。
11）做好本部門各項單據(jù)使用，包括：部門例會紀要、申購單、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等。
13）做好本部門的電話接聽及電話預(yù)定，并且做好記錄，協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關(guān)系。
14）負責(zé)各客戶來訪時的接待及對銷售業(yè)務(wù)的洽談。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 6
1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件資料；
2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作；辦理門禁卡、日常報銷及其它日用品的.發(fā)放工作；
3、負責(zé)每月各部門排班以及員工月度考勤表；
4、協(xié)助總部人事處理員工入職、離職等工作手續(xù)辦理；
5、按照定位管理的原則，對維修備品實行集中存放、分類保管。安排好領(lǐng)用物資的存放順序，物品擺放整齊有序；
6、建立庫存物資臺賬，及時辦理入庫、出庫登帳。根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料，并及時銷帳；
7、適時盤點庫存，做到帳物相符。貴重物品及有回收價值的一律以舊換新；
8、負責(zé)員工宿舍租賃各項事項（每月租金申請，水電費申請，租賃合同續(xù)簽等）；
9、做好每周會議記錄，整理好會議記錄并分發(fā)參會人員簽名確認；
10、接受部門經(jīng)理安排的其它工作任務(wù)，協(xié)助同事做好工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 7
1、負責(zé)各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；
2、相關(guān)會議的.準備工作；
3、協(xié)助工程組跟進相關(guān)工程類工作及相關(guān)申請、報批工作；
4、物業(yè)類數(shù)據(jù)錄入、整理、每月數(shù)據(jù)整理及上報；
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 8
1、負責(zé)部門文件管理、檔案管理、公文管理及各類資料、報表的上報工作；
2、負責(zé)部門人員考勤、文件的`收發(fā)及傳達工作；
3、負責(zé)部門進行相關(guān)會議、活動的組織、做好記錄及存檔工作；
4、負責(zé)辦公用品、勞保用品等物資領(lǐng)用、保管、發(fā)放和登記工作；
5、增收數(shù)據(jù)統(tǒng)計核對上報；
物業(yè)文員崗位職責(zé) 9
1、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理對事業(yè)部質(zhì)量/環(huán)境管理體系的建立、維護和持續(xù)改進工作；
2、負責(zé)質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件的修訂、發(fā)放、保管、登記、銷毀等工作；
3、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理組織各管理體系內(nèi)審、年度監(jiān)督審核、管理評審工作；
4、協(xié)助開展各項品質(zhì)培訓(xùn)工作；
5、研究公司服務(wù)特色，不定期提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案并得以實施；
6、負責(zé)對物業(yè)現(xiàn)場相關(guān)部門日常服務(wù)工作進行品質(zhì)檢查、記錄、跟進、驗證工作；
7、負責(zé)物業(yè)法律法規(guī)的.收集；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 10
1、貫徹執(zhí)行工程經(jīng)理的工作指示，協(xié)助工程經(jīng)理處理工程部之日常文書工作。
2、負責(zé)本部各類文件及報告的收發(fā)、打印、復(fù)印、傳閱及存檔等工作。
3、完成本部提交之每月/每年工程事務(wù)工作報告及計劃的整理、匯總及歸檔工作。
4、妥善處理各系統(tǒng)設(shè)施/設(shè)備技術(shù)資料及外判合同的存檔及借閱工作。
5、負責(zé)接聽/接待任何至本部的.投訴、查詢電話及拜訪人員，將其傳送有關(guān)部門與人員。
6、收集各項有關(guān)工程設(shè)備/系統(tǒng)的補充、修改及調(diào)整之資料，并完成歸檔、登記工作。
7、必要時需協(xié)助完成上司安排的其它事項。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 11
1、負責(zé)部門的文件撰寫、整理工作；
2、負責(zé)員工考勤、收發(fā)傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文；
3、負責(zé)辦理各類外來人員的出入證件；
4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會議，并做好會議記錄；
5、接待來訪的業(yè)主，對其提出的.問題及意見，予以解釋解答，并將詳細內(nèi)容記錄在案；
6、負責(zé)做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；
7、向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項費用的通知書；
8、通過各種媒介做好宣傳工作；
9、負責(zé)組織業(yè)主意見征詢活動和社區(qū)文化活動；
物業(yè)文員崗位職責(zé) 12
1、負責(zé)商戶合同續(xù)簽工作，并服務(wù)好客戶。
2、負責(zé)跟進合同簽約進度及相關(guān)資料收集；
3、負責(zé)對公司資料、合同、證件等保管及整理；
4、負責(zé)對接處理商戶投訴等。
5、配合銷售人員做好商戶服務(wù)及簽約工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 13
1、負責(zé)文件編輯、打印、分發(fā)，各種文件、資料的存檔，辦公用品的分發(fā)。
2、負責(zé)資料的分類保管、日常借閱管理和確保無損，定期核對補缺。
3、負責(zé)部門人員考勤、排班，上報。
4、配合落實責(zé)任制和工作標(biāo)準，完成績效指標(biāo)，并對工作完成情況進行評價和考核。
5、處理本部門的所有文件及每天安全巡查報告摘錄。
6、處理部門行政事務(wù)，準備每月月報及其它報告。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作。
8、負責(zé)每日的品質(zhì)巡查，跟蹤督促各部門品質(zhì)改善進度。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 14
負責(zé)每月初制作部門員工上個月的考勤統(tǒng)計表及相關(guān)表格，并及時反饋于部門經(jīng)理及人事部；
負責(zé)制作五萬以下自主采購工程的合同文件，并與主管工程師復(fù)核確認；五萬以上采購申請獲批后，及時通知合約部門進行合同制作；
負責(zé)工程部內(nèi)部其它行政文件，如費用報銷單、外訓(xùn)申請、用章申請等的收集、制作和登記；
協(xié)助工程師維修工單流程之相關(guān)事宜；
負責(zé)接待外咳嗽保指導(dǎo)填寫各類施工表單，同時做好掃描？
負責(zé)每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽，并做好收發(fā)記錄；
負責(zé)部門員工辦公文具的.申領(lǐng)、發(fā)放和保管工作；
完成上級交代的其它工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 15
導(dǎo)填寫各類施工表單，包括內(nèi)部工作聯(lián)系單、登高許可證、動火許可證、擦窗？升降車借用單、用電申請單等，并拍照通知相關(guān)工程師，同時做好掃描存檔；
前臺文員需每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽，并做好收發(fā)記錄；
做好部門員工辦公文具的申領(lǐng)、發(fā)放和保管工作；
完成上級交代的.其它工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 16
1、商場后勤保障部內(nèi)勤工作。
2、統(tǒng)一管理公司的.倉儲物品，按制度履行貨物入、出庫、保管、盤點流程，定期維護庫存貨物，采取措施防火防盜，實現(xiàn)對庫存貨物的安全、有效管理。
3、完成上級交辦的任務(wù)，確保突發(fā)性任務(wù)及臨時任務(wù)的妥善處理。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 17
1、根據(jù)公司《入職管理辦法》中相關(guān)要求辦理新員工入職手續(xù)、簽署勞動/勞務(wù)合同；
2、根據(jù)公司《入職管理辦法》中相關(guān)要求培訓(xùn)新員工企業(yè)文化、規(guī)章制度（包含考勤制度）、儀容儀表、薪資規(guī)定、管理人員介紹等；
3、確保公司員工人事檔案的完整；
4、負責(zé)項目員工考勤表的制作；
5、負責(zé)項目辦公室環(huán)境的整潔、規(guī)范；
6、負責(zé)項目辦公室電話接聽、轉(zhuǎn)達工作。
7、負責(zé)項目辦公用品的登記、保管和發(fā)放工作；
8、負責(zé)項目文書、工作安排與會議記錄等工作；
9、根據(jù)公司對檔案管理的'相關(guān)規(guī)定，負責(zé)項目各類文件檔案收集、合理分類、歸檔保管工作；
10、完成上級交待的其他事項。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 18
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)物業(yè)員工排班、考勤等數(shù)據(jù)收集；
2、負責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的相關(guān)工作任務(wù)；
3、負責(zé)商業(yè)項目物業(yè)管理事物（辦公區(qū)域、公司設(shè)備巡查、內(nèi)部文書寫作派發(fā)等）；
4、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，有2年文員同崗位工作經(jīng)驗者或物業(yè)公司經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟練掌操作辦公軟件，excel水平優(yōu)秀；
4、有責(zé)任心、做事細致，良好的'邏輯思維能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 19
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；
2、負責(zé)物業(yè)服務(wù)部倉庫的'日常出入庫管理，負責(zé)項目行政物品、工衣等使用管理；
3、參加物業(yè)服務(wù)部會議，整理會議紀要；
4、負責(zé)統(tǒng)計物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù)；
5、負責(zé)辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。
6、配合公司其他部門工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大專學(xué)歷；
2、身體健康，有良好的團隊合作精神，做事認真負責(zé)；
3、有物業(yè)文員經(jīng)驗者更佳。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 20
崗位職責(zé)：
1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約；
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪；
3、客戶投訴系統(tǒng)入錄；
4、協(xié)助公司組織小區(qū)業(yè)主活動；
5、完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。
崗位要求：
1、大專或以上學(xué)歷；
2、年齡20—35歲，男女不限，女生身高160cm以上，男生身高170cm，形象氣質(zhì)佳；
3、身體健康，無不良記錄，無紋身；
4、性格溫和，有良好的`溝通能力和親和力，勤奮踏實，積極上進。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 21
1、負責(zé)收取物業(yè)管理費、水電費、押金等費用。
2、電費、管理費、有償服務(wù)費（清潔、維修）、車位租金及管理費等費用核算并出繳費單給客戶收費。
3、核對租賃合同金額，并出具繳費通知。
4、每月核對并報送管理費、電費、車位租金收入等。
5、協(xié)助客服處理客戶投訴，辦理裝修押金及施工出入證押金退款工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 22
1、負責(zé)往來文件起草、打印、收發(fā)及檔案文件分類、存檔工作；
2、負責(zé)部門日常會議記錄；
3、向部門經(jīng)理負責(zé)，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，督促各組人員工作執(zhí)行情況；
4、積極配合部門辦公室人員的.辦公用品統(tǒng)計、領(lǐng)取；
5、負責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)批辦事項的跟蹤、催辦及匯報工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 23
1、品質(zhì)管理中心內(nèi)外部文件的分發(fā)；
2、品質(zhì)管理中心內(nèi)外部的文件歸檔儲存；
3、品質(zhì)管理中心質(zhì)量記錄的.匯總歸檔；
4、如期按計劃開展品質(zhì)管理中心督察管理的巡檢工作（周、月、季、年）；
5、品質(zhì)管理中心需處理的日常事務(wù)；
6、協(xié)助中心經(jīng)理對各項制度、流程、培訓(xùn)課件的編制；
7、中心經(jīng)理交辦的其他事項。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 24
一、受上級指派對各項目區(qū)域人事、物業(yè)檔案、日常工作等業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
二、做好物業(yè)部經(jīng)理辦公會議前的.會議室布置，并作好會議記錄和速記，整理會議紀要。
三、負責(zé)登記所有發(fā)文及收文并及時將文件轉(zhuǎn)呈相關(guān)人員，同時做好文件的歸類存檔。
四、及時統(tǒng)計各項目區(qū)域的人事變動情況，將結(jié)果報物業(yè)部經(jīng)理。
五、嚴格保密措施，無泄密現(xiàn)象。
六、負責(zé)物業(yè)部文件、資料的打印、校對及收發(fā)、派送。
七、做好物品、材料領(lǐng)用、保管、發(fā)放和登記工作。
八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其它工作任務(wù)。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 25
1、負責(zé)往來文件起草、打印、收發(fā)及檔案文件分類、存檔工作；負責(zé)水電充值；
2、負責(zé)往來單位（工商、消防、公安、城管、稅務(wù)等）來訪人員接待工作；
3、負責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保衛(wèi)生用品、維修材料等購買、入庫、出庫手續(xù)，并做好庫管工作；
4、負責(zé)公司日常會議記錄、考勤統(tǒng)計、人事檔案管理；
5、負責(zé)員工社會保險開戶、變更、停保工作；
6、負責(zé)公司各類證照年檢、變更等工作；
7、負責(zé)公司辦公區(qū)域日常清潔維護；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
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