美容主管崗位職責
在生活中,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么制定崗位職責真的很難嗎?下面是小編為大家收集的美容主管崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
美容主管崗位職責1
1、負責美容部的消耗目標達成和完成上級下達的工作任務;
2、嚴格要求自已,必須具備豐富的專業知識,嫻熟的操作技能,做好上傳下達的各部門的工作(包括通告、培訓、開會);
3、對于公司新開發的項目,每個系列、每支產品都要有專業性的口述表達并形成文字形式(一個星內必須完成),監督在每天的例會上重復培訓、檢查、考核,并做好產品、項目銷售的專業知識工作;
4、按時按量(每周每人考核一個項目并做評估報告遞交管理部)抽查考核在職美容師的專項手法,儀器操作,理論知識是否達到公司所規定的要求和標準,對學習較慢或操作不夠規范或下牌的員工進行輔導、糾正、激勵,力求整個部門人員的能力達到平衡水準,具體工作和組長進行溝通、分配;
5、安排并實施新員工、學生的培訓工作及時培訓(美容師全程培訓:理論+實操),顧問理論、學生全程教導(不需分配美容師),考核公司最新推出的新產品(三天內考核進行第一次考核,第七天進行第二次考核)、新儀器、新手法、理論及技能,并加以督導及輔助更好的加以運用;
6、對于突發性的投訴問題(如操作、產品、療程)而產生的皮膚敏感,要冷靜、專業及設身處地為顧客處理解決問題,第一時間上報總經理,超過24小時上報所造成的損失自行負責;
7、熟練掌握全店產品,項目的單價、成份、配料、操作流程和不同的折扣點,熟練進行全店的禮儀,操作模式指導、考核。(總經理不定期抽查);
8、負責安排每月2次技術并實行考核,專業知識比賽并用文字形式匯報;
9、配合總經理增加員工的團結,愛崗,進步精神;
10、負責美容部的整體衛生情況,執行區域責任制;
11、負責店內的水電、煤氣等安全使用,并節約每滴水、每度電;
12、監督、檢查美容師安全操作規范,確保安全服務,杜絕安全事故。(每服務1位客人必須進房間咨詢了解情況1次以上)
13、負責監督、檢查美容院內所有設備的日常維護和保養工作。(每星期進行1次檢查,隨時跟進反饋儀器的`使用情況)
14、用心服務好每一位操作的客人,對美容部的消耗負責,每月消耗不能低于75%,所有目標分解到每位美容老師;
15、定時檢查美容師的儀表、儀容、指甲、儀態,指導大家避免不雅的言話和行為,提高專業美容師的素質和道德修養,隨時檢查員工的工作表現和妝容、禮認、服務素質進行檢查。
16、檢查及安排員工進行各房間的布置與衛生清潔,與營運部一起安排好輪休人員,調班人員衛生工作的交接工作,合理配合安排員工排休、上班安排加班、補鐘、ot、請假、休假事宜。
17、每日清查員工有否在通告本上或例會本上簽名,了解是否理解當日會議內容,通告內容,經常考核員工,了解內容的清晰度。
18、完成上級安排的其他工作。
美容主管崗位職責2
1、負責美容美發廳的日常經營活動,研究和制訂工作計劃、營業方式、收費標準、員工的崗位安排,報上級批準后貫徹執行。
2、檢查、督導下屬領班及員工遵守酒店和娛樂部的規章制度、服務程序、對出現的問題采取有效的解決措施,改進工作,為客人提供優質服務。
3、巡視檢查美容美發項目的設備使用保養情況、營業用品和費用消耗情況,保證設備完好,降低用品和費用的消耗。
4、注意觀察和研究美容美發營業情況,不斷改進措施,提高營業收人,努力完成娛樂部下達的經營指標。
5、做好本項目領班的培養和考核工作,適時指導領班工作,提高領班工作能力,觀察并考核領班的工作情況,定期對領班的工作做出評估,并提出對領班的任免建議。
6、做好員工的培訓工作,包括思想素質、職業道德和服務技能方面的培訓。
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