標準人員崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的標準人員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

標準人員崗位職責1

　　了解并掌握房地產及相關行業知識及政策法規,熟悉房地產市場情況。了解并掌握項目的各項情況,作到了如指掌,切忌一知半解。依照公司要求完成各階段銷售任務。依照銷售工作流程,負責接待、看房、談判、簽約工作,能獨立完成整個業務流程。催收成交客戶的后期房款,辦理相關手續。及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。按照公司要求填寫相關表格,并建立客戶檔案。嚴格遵守公司和售房部各項規章制度及管理辦法。學習、吸收新知識,不斷提高自己的業務水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。

　　銷售人員工作態度考評標準:

　　遵守制度準時上下班,不遲到、早退,無中途外出現象。嚴于職守,堅守崗位,上班時不串崗,不聊天。服從上司安排調配,依時保質完成工作任務。工作積極主動、踏實肯干、認真負責,能承擔突發超水準工作量。以公司整體利益為重,不因個人目的損害公司的利益。為人誠實、正直,對待客戶友好、熱情。售后服務情況及客戶投訴情況。工作勤奮,有始有終,能積極主動求改進,能提出一些合理建議。平時注意節約,成本意識強,能想方設法降低成本,避免浪費。

　　銷售人員業務能力考評標準:

　　能夠快速、準確地回答客戶提出的業務問題。熟練、準確地計算出客戶意向樓房價格并能熟練地同客戶簽約。能夠較好的協助其他銷售人員完成工作,如按揭、辦證等工作。對已經有過初步接觸的客戶,下次接觸時,能馬上記起對方的姓名,并做出反應。能夠通過恰到好處地業務推介,以適當的引導、吸引客戶,穩定潛在客戶。做好接待工作記錄,事后對客戶及接待情況進行分析,協助做好潛在客戶的跟進工作。對市場情況了解。參加公司業務培訓情況。熟練掌握銷售流程,且有其它知識的學習交流能力。善于并樂于上下溝通,能排解糾紛,誘導合作,能協助他人完成任務。

　　銷售人員服務態度和儀表形象考評標準:

　　友善,以微笑接待客人。和同事能夠和睦相處。禮貌、熱情,任何時候都能使用禮貌用語,工作中能主動為客人著想和服務。耐心,對客人及員工的要求能認真聆聽,不厭其煩地、認真細致地做出解釋、介紹及溝通。上班前做好情緒調整,精神飽滿地投入工作。著裝得體、頭發整齊干凈、精神好。上崗時站姿挺直,坐姿端正,面露自然微笑,坐、站與客人談話無東張西望、心不在焉。學習、掌握基本禮儀行為規范,并通過該項考核。接打電話簡單、明了、準確;態度親切、適度。

標準人員崗位職責2

　　標準室核稿人員職位要求

　　1.學歷：碩士及以上（本科生表現優異者，亦可）；性別不限；能長期服務本崗位，熱愛專業咨詢行業；

　　2.熟練使用廣聯達等算量軟件；

　　3.品行端正，工作責任心強；

　　4.熟練使用各項辦公軟件；

　　5.身體健康，能承受加班加點；

　　6.心理素質好，抗壓能力強。

　　標準室核稿人員崗位職責

　　1.依據核稿要求，協助核稿主管做好基礎資料審核工作；

　　2.負責記錄核稿中發現的各項問題并定期匯報、組織培訓。

標準人員崗位職責3

　　□任職資格

　　掌握電工基本原理,熟悉國家有關電工安全操作技能與技術標準,工作經驗豐富,實際操作能力強。

　　了解商場各種設備的基本原理及運行特點。

　　熟悉分店設施分布情況。

　　機電類專業大專以上學歷。

　　具有《中華人民共和國國特殊作業人員電工操作證》及中級以上電工技術等級證書。

　　全面掌握商場各種設備的基本原理及運行特點,能夠對下屬進行技術指導。

　　具有較強的人員管理及協調、計劃能力。

　　具有較強的商場設備管理能力。

　　具有較強的工程管理能力,能獨立處理商場工程事務。

　　熟悉商場消防系統并掌握有關安全知識。

　　具有較強的電腦操作能力。

　　□崗位職責

　　對總辦主任負責,對總辦駐店人員進行管理。

　　全面管理商場的動力工程事務,負責與分店及其它部室的協調工作。

　　負責商場設備、設施的管理、維修和保養工作。

　　根據設備的'特點,制訂設備的年、季、月、周預防性檢修、保養計劃,并監督落實。

　　負責突發性設備故障的處理與人員調度,并組織調查故障原因,制訂預防措施。

　　負責商場有關工程方案的審核,安排商場工程的施工、監理、驗收。

　　對維修所需配件進行管理,包括制訂備用計劃、采購配件的驗收及出入庫管理。

　　建立并管理設備資料檔案。

　　制訂商場節能措施。

　　督導、檢查電工的日常工作。

　　對電工進行有關設備操作、基本原理等理論、實際操作的培訓。

標準人員崗位職責4

　　一、停車場管理員錄用標準

　　停車場管理員:男,20-40歲,身高172cm以上。形象崗:175cm以上。

　　項目經理:本科以上學歷,三年以上從事相關行業經驗;

　　專業技能:

　　1.服務語言為普通話;

　　2.掌握專業物業設施、設備、器材的使用;

　　3.具備處理一般突發事件的能力。

　　工作經驗:具備二年以上從事專業物業、停車場管理經驗;

　　良好的專業從業精神,服務意識和責任心強;

　　具備見義勇為的職業從業素質。

　　二、停車場管理人員及服務人員定裝照及面料說明

　　制服說明:

　　春夏裝、秋冬裝各一套。

　　面料采用深色正裝,主要成分為棉和化纖。

　　三、停車場管理服務內容

　　我方按業主之要求及指導下,提供以下優質安保服務:

　　1.停車場區域內管理服務

　　2.停車場區域內安保服務

　　3.雙方約定之服務。

　　四、停車場車管員各崗位設置及職責

　　共配備13名車輛管理人員,不分周末與節假日,每班10人在崗,另設置1名項目經理。

　　1.車官員(9名)

　　轄區內安保巡邏、車輛指引服務

　　不分周末與節假日,每班10人在崗。

　　2.層級關系

　　職位名稱:停車場車管人員

　　直接上級:項目經理

　　直接下級:無

　　工作時間:不分周末與節假日

　　3.崗位職責

　　3.1熟悉轄區分布,人員數量,樓座排列。各種公共設施設備的分布位置,各類公共場所的使用性質和服務對象。

　　3.2統一著裝上崗,儀容嚴整,精神飽滿;遵守文明執勤的各項工作制度,禮貌待人,處理情況時先立正敬禮。

　　3.1嚴格遵守紀律,按規定時間交接班,不遲到早退,更不能誤班、漏班。

　　3.4交接班時與接班職員共同巡查所負責之設施/設備及區域,核對備品備件及工具,記錄設備或物品損壞情況,交待跟進事項,雙方共同于交接表上簽字確認。

　　3.5熟悉政府有關治安條例法規,在物業車場內按章檢查可疑人員,預防違法犯罪分子竄入轄區內作案。

　　3.6負責制止物業車場內各種違反治安、消防、裝修、衛生、綠化等管理規定的行為,制止違反各類管理制度和干擾、妨礙管理工作的現象,禁止乞討、撿破爛人員在轄區內流竄。

　　3.7做好物業車場內道路行車與停車的管理工作,保持轄區的各種消防安全,交通等標志齊全。

　　3.8清楚火警及其它突發事件發生時的應急措施,并懂得一些救護常識。發生緊急事態時能及時采取正確措施以最快速度投入處理,不允許以任何借口推脫。

　　3.9認真學習治安法規,刻苦訓練保安技能,有一定搏擊與對抗素質,具備轄區內治安執勤與巡邏所必要的治安防范知識和技能,對違法治安條例的人和事能及時有效制止。

　　3.10嚴格執行交接班制度,對當班中各種異常情況在處理好的前提下,做好書面交接記錄,以備查考。

　　3.11認真做好車輛出入登記工作,嚴禁拉客摩托車進入轄區,并加強對夜晚出入人員與車輛的管理。

　　3.12檢查停車場并確保使各車位正確使用,指引入場車輛有序停泊

　　3.13發現車輛入場時已受損,應提示車主確認,必要時請車主做書面確認。

　　3.14阻止專用車位被他人占用。

　　3.15熟悉停車場內通道結構、保安系統及消防設備等,以便一旦發生事故能夠及時處理。

　　3.16指揮車輛按規定方向進出并保持通道口暢通,發現車輛堵塞或交通事故須妥善處理并立即上報。

　　3.17引導車輛按指定位置及方向停放,排列整齊,不可阻塞通道。

　　3.18如發生交通意外,記錄和拍攝有關資料及車輛損壞情況等,并須立即呈報上級。

　　3.19如發現有可疑人士流連于停車場,應禮貌詢問并勸告其離開。

　　3.20車主停車時須提醒車主鎖好車門,貴重物品隨身攜帶。

　　3.21發現有車輛未鎖車門或車窗未關閉時,應立即通知上級聯系車主,并值守于車輛附近,防止車內物品失盜,車主取車時,應主動上前提醒。

　　3.22未經上級許可,禁止車輛在停車泊位或車道上維修/清洗。

　　3.23負責停車場安全巡視工作,特別注意對各走火通道及偏僻區域之巡察,盤查可疑及閑散人員。

　　3.24巡邏中注重“多看、多嗅、多聽、多問”,及時清除安全及消防隱患并報當值上級。

　　3.25監管停車場內所有施工作業,督促施工人員做好有關防范措施之準備,對違反安全規程之作業行為予以阻止。

　　3.26對進出可疑人員、車輛及其所攜帶或裝載之物品按規定檢查驗證。

　　3.27為車主提供物業引導及咨詢服務,熱情禮貌答復客人之問詢,及時將外部之意見和投訴反映給上級。

　　3.28遇有車主碰損他人車輛時,須要求肇事者等候被損車輛之車主到場解決;或經駐場管理員同意后,書面記錄詳細情況及要求肇事者簽名確認,并預留足額保證金后可允許肇事者先行出場。

　　3.29遇有丟失入場小票車輛出關時,須要求駕駛人出示身份證、駕駛證、及該車行駛證審核確認,要求駕駛人提供其入場大致時間并進行核對,在上述各方面均可印證后須當值保安主任簽字確認后方予放行。

　　3.30遇有入場小票/泊車卡與入場圖象不一致時,應禮貌要求駕駛人將車輛停至不影響車輛通行之區域,向其說明出場車輛必須與入場小票/泊車卡一致方可出場。

　　3.31遇有收費糾紛或車輛阻塞車道時,禮貌要求駕駛員將車輛停至不影響車輛通行之區域,并協助車場收銀員解決。

　　3.32加強對轄區內重要部位的巡查工作。

　　3.33認真完成好上級領導交辦的其他任務。

標準人員崗位職責5

　　㈠衛生清潔實行全天包潔制度;清潔工具實行承包制。包潔時間:早上7:00前進行路面主干道清掃,收集垃圾;上午8:00清掃庭院,清運垃圾,擦拭果皮箱;下午1:30放置垃圾箱,收集垃圾,路面庭院巡視清掃;晚上6:00放置垃圾箱;工作時間實行考勤登記。

　　㈡衛生和清掃達到'四凈':

　　1、路面凈:每日清掃兩次,并堅持反復巡視,隨時清掃。雨、雪后及時清理積水、積雪,保證道路暢通。

　　2、樓道凈:樓梯每周清掃一次,扶手每周擦拭一次,樓道內不能存放垃圾和雜物。

　　3、綠地庭院凈:每日清掃兩次,發現污物隨時清檢。

　　4、衛生設施凈:果皮箱每日擦拭清理;垃圾箱每日擦拭沖洗,清運工具無灰塵。

　　㈢樓前、樓后、庭院、樓道、角落、路面、綠地、窨井內外做到'八無':

　　無污水、無積水、無雜物、無雜草、無樹葉、無垃圾、無漏掃漏收、無焚燒垃圾樹葉。

【標準人員崗位職責】相關文章：

標準的財務人員崗位職責考核報告09-23

人員崗位職責07-08

IT人員崗位職責08-03

標準員崗位職責09-03

銷售人員崗位職責11-18

質檢人員崗位職責11-29

電梯人員崗位職責12-07

出納人員的崗位職責12-18

計量人員崗位職責12-24