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酒店銷售經理崗位職責

時間:2023-04-26 11:26:23 崗位職責 我要投稿

酒店銷售經理崗位職責精選15篇

  在學習、工作、生活中,崗位職責使用的情況越來越多,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。大家知道崗位職責的格式嗎?以下是小編收集整理的酒店銷售經理崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

酒店銷售經理崗位職責精選15篇

酒店銷售經理崗位職責1

  1、全面主持銷售部工作。

  2、全面負責保障公司銷售預算的完成。

  3、全面負責各分店預算及價格體系的制定。

  4、負責市場的客戶聯絡、銷售及推廣工作。

  5、負責銷售部人員管理,新員工技能培訓及老員工的`培養。

  6、收集市場信息,追蹤客戶情況,以便分析調整銷售策略。

  7、負責OTA(線上旅行服務商)及MTA(手機旅行服務商)平臺合作整體規劃與落實。

  8、負責線下銷售體系的建立,完善銷售隊伍,指導分店對協議單位、旅行社、會議及會員的銷售。

  9、制定、審核各分店預算及價格體系。

  10、負責公司會員體系的建立、營銷推廣,開發新會員,維護老會員的工作。

  11、完成上級交辦的其他工作。

酒店銷售經理崗位職責2

  1.在酒店總經理的領導下,統一思想,充分理解企業文化精神的內容與含義,并進行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念,不折不扣的指導、監督各部門按照工作手冊開展各項管理工作,逐步努力實現企業戰略目標。

  2.全面負責酒店市場開發、客源組織和產品開發等方面的工作,定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢,制定市場營銷策略,確定主要目標市場、市場結構和銷售方針,經總經理審批后實施。

  3.根據酒店近、遠期目標和財務預算要求,協調與前廳部、客房部的'關系,提出銷售計劃編制的原則、依據,分析市場環境,指定和審核客房出租率、平均房價及季節銷售預算,提出酒店價格政策實施方案,經總經理批準后進行貫徹和實施。

  4.負責制定銷售部經營目標、預算方案、工作計劃、部門崗位說明書、工作程序、檢查考核辦法與改進流程,并負責貫徹與實施。

  5.掌握旅游市場動態,每周在總經理主持下,分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等,提出改進方案和措施,監督指導銷售計劃的順利完成。

  6.協調銷售部和各經濟組織的關系,經常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構、企事業單位的密切聯系,掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,并提出銷售計劃和價格標準,同各客戶建立長期穩定的各作關系。

  7.定期檢查銷售計劃實施結果,定期提出銷售計劃調整方案,報總經理審批后進行實施。

  8.掌握酒店價格的實施情況,控制公司團體、散客及不同季節的價格水平,定期檢查平均房價的計劃實施結果,及時提出改進措施,保證酒店較高的平均房價水平。

  9.建立客戶檔案,定期走訪客戶,征求客戶意見,掌握周邊酒店出租率及平均房價水平,分析競爭態勢,調整酒店銷售策略,適應市場競爭需要。

  10.按月進行酒店應收款統計,掌握客戶拖欠款情況,與前廳部、財務部共同負責客戶拖欠款的催收組織工作,減少長期拖欠的現象。

  11.負責部門物資的盤存與管理工作,嚴格控制本部門各項成本費用開支。

  12.負責處理、解決客人重大投訴,現場處理突發事件,做好記錄并即時上報。

  13.向總經理述職,完成總經理交辦的其它任務。

酒店銷售經理崗位職責3

  職責:

  1、執行爭取商務辦公、散客及團體、渠道等各市場的銷售工作,完成每月銷售任務;

  2、開拓酒店客戶資源和銷售渠道,維護客情關系;

  3、熟悉各大電商平臺運營,實施線上業務的搭建、及運營、營銷。

  任職資格:

  1、專科以上學歷,年齡35歲以下;

  2、1年以上酒店銷售經驗與管理經驗,有良好的客戶資源;

  3、極強的.執行力,能夠適應一定工作壓力和強度;

  4、一定的自律性,能夠對整個酒店營業目標進行分解并積極主動的完成;

  5、能熟練使用辦公軟件。

酒店銷售經理崗位職責4

  任職要求:

  1 、通過電話溝通/直面約談,對酒店進行考察評估洽談合作,并根據客戶需求,制定合作方案;

  2 、完成與商戶合作從簽約到上線過程中的溝通協調、信息錄入等工作;

  3 、處理合作過程中出現的各類活動、價格調整、到期后續簽等日常運營事務,與合作商戶保持聯系,推動參與促銷活動,并協助客服解決客訴;

  4 、協助團隊成員達成業務目標,培養下屬業務能力,針對工作中遇到的問題提出有效解決辦法;

  5、協助上級做好酒店業務市場和竟爭對手信息的'收集,維護好重點合作伙伴的長期合作關系。

  職位要求:

  1、大專以上學歷;

  2、優秀的談判能力和溝通協調能力,能熟練運用辦公軟件(word 、excel、ppt)。

  3、執行力強,有極強的責任心和服務意識;

  4、善于總結和發現問題,有較強的學習能力且特別能吃苦耐勞;

  5、有三年以上銷售經驗、直銷工作經驗或酒店行業從業背景者優先.

  6、有帶團隊經驗,掌握團隊建設,人員激勵等人員管理方法

酒店銷售經理崗位職責5

  1、負責市場調查,及時掌握國內外旅游市場動態,定期分析市場動向、特點和發展趨勢,擬定市場銷售計劃;

  2、走訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動態,根據市場變化提出改進方案,把握酒店的`營銷政策,提高酒店平均房價和市場占有率;

  3、協調各部分之間的關系,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作;

  4、負責本部門的日常銷售和管理工作,帶領部門全體人員完成年度經營目標;

  5、合理調配部門內部人員,調動員工積極性,不斷提高員工的工作效率和業務水平。

酒店銷售經理崗位職責6

  1、根據市場具體情況,做出預測及市場細分,開拓客戶及鞏固客源;

  2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;

  3、依據具體情況與工作重心,制定并及時調整各種銷售策略;

  4、負責對銷售人員的酒店產品和銷售技能的培訓;

  5、完成上級下達的銷售任務;

  6、帶領團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務;

  7、評估團隊成員的.工作業績和銷售業績;

  8、對銷售過程進行有效的日常管理,監控銷售指標的完成進度,定期隨訪客戶;

酒店銷售經理崗位職責7

  1)負責酒店客房的銷售與管理;

  2)進行銷售渠道拓展和客戶關系維護;

  3)負責酒店促銷計劃的.執行和對外宣傳;

  4)負責酒店周邊市場的調研,及時提出市場改進建議;

  5)為重要客戶,團體,會議提供優質到位的個性化服務和客房安排。

酒店銷售經理崗位職責8

  1.根據酒店營運制定的銷售計劃,具體執行爭取商務、散客的銷售工作。

  2.掌握本地區商務、散客市場動態,定期制定部門銷售調研報告。

  3.研究市場,預測商情,及時掌握市場動向,做好促銷計劃。

  4.制定、修改和審核有關報價信、合同及推銷信件。認真做好商務、散客檔案資料管理工作。

  5.負責客戶經理的業務培訓工作。

  6.定期進出銷售計劃中所負責部分的執行情況報告,并對計劃執行中存在的問題提出意見。

  7.按計劃走訪客戶,了解客戶對酒店的意見,增強與賓客的`的溝通,建立良好的客戶關系。

酒店銷售經理崗位職責9

  1、制定會籍銷售方案,完成公司下達的會籍銷售目標;

  2、制定市場推廣策略,維護公司品牌,參與市場開拓等日常工作;

  3、定期舉辦會員活動,做好日常會員維護工作;

  4、制定年度、季度、月度營銷目標,完成并突破業務指標;

  5、監控、檢查銷售系統的有效數據,跟進、評估銷售中的有效數據;

  6、負責抓好市場調查、分析和預測工作,做好市場信息的'收集、整理和反饋;

  7、負責處理會員售前、售后服務工作,及時處理客戶投訴、提高酒店品質;

酒店銷售經理崗位職責10

  1、除銷售拜訪客戶外,還要定期宴請和邀請客戶參觀,來推廣酒店;

  2、針對主要商務客戶和旅行社團體、計劃和組織銷售推廣活動,按照實際情況提供適當的優惠條件;

  3、不斷向同行競爭者收集市場信息等資料,與上級協商后作出相應措施;

  4、向客人提供酒店發展的最新信息,對于客戶所提出的需求給予回復;

  5、做好酒店重要客戶的接待工作;

  6、樹立積極形象,與各界建立良好的關系;

  7、每日總結銷售拜訪報告,建立客戶和其它有關數據的資料庫;

  8、維護酒店的`利益,嚴格遵守酒店的銷售和運作規程;

  9、在任何時間,任何形式的聯系中提高酒店的形象和聲譽;

  10、與各部門建立良好的工作關系;

  11、每周向銷售經理提交一份有關銷售拜訪的概況報告。

  12、積極參與培訓,努力提高自身的綜合素質。

酒店銷售經理崗位職責11

  1、在總經理和市場銷售經理的領導下負責酒店的市場開發,客源組織和酒店銷售工作

  2、全力協助銷售部經理負責協議客戶資源拓展及維護開發;

  3、有一定酒店銷售經驗及周浦本地協議客戶資源;

  4、及時掌握國內外旅游市場動態,定期分析市場動向、特點和發展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批后組織實施。

  5、協調各部門之間的.關系,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。

  6、走訪西南片區客戶,征求客戶意見,分析銷售動態,根據市場變化提出改進方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價和市場占有率。

  7、密切聯系國內外客戶,了解市場供求情況,客戶意向和需求,積極參加國內外的旅游宣傳、促銷活動,與各地區客戶建立長期穩定的良好合作關系,不斷開拓新市場,新客源。

酒店銷售經理崗位職責12

  1.對總經理直接負責,及時制定當月的銷售計劃,努力完成和超完成預算目標。

  2.對于酒店的發展和營業額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店贏利。

  3.詳細了解飯店的服務項目、內容和服務時間。

  4.清楚了解客房狀態、客房類型以及包價產品和折扣規定等方面的知識。

  5.監督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

  6.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

  7.參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。

  8.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的`控制。

  9.對于超預定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

  10.根據酒店的預算目標,做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

  11.透徹了解信用和支票兌現方面的知識,知道如何操作并能嚴格遵照執行,及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。

  12.及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。

  13.根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》,同時抄送酒店總經理。

  14.起草部門培訓工作,按時參加酒店的各種會議和培訓。

  15.保持酒店熱情待客的服務水準。

  16.遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。

酒店銷售經理崗位職責13

  1、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。

  2、負責部門《銷售工作報告》的`編制、審核工作。

  3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

  4、負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核工作。

  5、協助直屬上級負責部門相關規范化文件的擬寫工作。

  6、完成直屬上級交辦的其它工作。

酒店銷售經理崗位職責14

  1、保存以前、現有客戶的資料和檔案。

  2、監督銷售代表的.銷售拜訪。

  3、記錄上月所有的銷售活動或其它相關活動。

  4、向市場銷售總監提交銷售拜訪報告,提交月銷售拜訪計劃。

  5、策劃與組織產品訂貨會,新產品發布會以及行業展會的市場宣傳等公關活動。

  6、每周提交競爭對手情況報告。

  7、在酒店接待重要客戶。

酒店銷售經理崗位職責15

  1.根據酒店年度工作目標,完成銷售指標。

  2.維護公司形象,積極提高服務意識。

  3.積極開拓客源,確保銷售計劃和銷售指標的完成,定期向銷售部經理匯報工作。

  4.負責重要客戶的拜訪維護工作,征求客戶意見,增進了解,加強合作。

  5.保持同網絡公司、旅行社、商務公司、協議單位,政府部門的密切聯系,并同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關系。

  6.協助銷售部經理建立合作緊密、高效能的營銷隊伍,充分發揮部門成員的潛能。

  7.協助銷售部經理對部門員工進行專業技能培訓,并積極提高自身的專業工作技能。

  8.做好客戶資料的.歸檔和保密工作,杜絕營私舞弊現象。

  9.積極參加公司組織的各項培訓,提高自身素質與業務技能。

  10.按時完成上級交辦的其他工作。

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