餐飲招商經(jīng)理崗位職責(8篇)
在我們平凡的日常里,很多地方都會使用到崗位職責,制定崗位職責有助于提高內部競爭活力,提高工作效率。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢?下面是小編幫大家整理的餐飲招商經(jīng)理崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
餐飲招商經(jīng)理崗位職責1
(一)崗位職責
1、完善招商運營部的管理制度,保證招商運營部運轉,職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
3、領導、組織、協(xié)調招商工作。
4、獨立進行業(yè)務談判和交涉,接收授權代表公司于客戶締結合同。
5、具有進行市場調研、預測和分析活動的能力。
6、獨立規(guī)劃業(yè)務工作,及時分析市場動態(tài),在招商活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題。
7、深刻領會公司的經(jīng)營理念,服務理念,并落實到實際工作中。
8、負責業(yè)務招商部整體工作的計劃和部署。
9、負責制訂本部各階段工作計劃,布置和安排本部各項工作有計劃開展。
1 0、"負責開展本部門員工業(yè)務的`培訓,指導和幫助本部門員工的工作,不斷強化和提高員工的素質。
1 1、"負責組織考核和考評本部門員工,調動員工工作積極性,增強本部門員工的凝聚力。
12、"負責整體規(guī)劃和市場布局,確定公司的經(jīng)營檔次定位和經(jīng)營商品類別。
1 3、"負責制定、分解經(jīng)營指標,并監(jiān)督檢查完成情況。
1 4、"負責組織市場調查,預測市場發(fā)展趨勢,并針對市場的變化和競爭的需要提出應對策略。
15、"負責市場日常經(jīng)營管理,協(xié)調溝通商戶關系。
1 6、"適時策劃、組織、實施各類推廣活動。
1 7、"負責公司的招商工作,對各項業(yè)務的洽談、簽約工作進行管理、協(xié)調、指導、監(jiān)督、審核各項業(yè)務合同。
1 8、"負責指導本部門員工對招商合同的管理、建檔、查詢工作。
1 9、"負責安排本部門員工進行新品牌的開發(fā)、引進及品牌的優(yōu)化工作。組織安排相關招商人員參加各類商品招商會。
2 0、"負責為公司重大經(jīng)營決策提供信息、方案和建設。
2 1、"負責協(xié)調本部門同其它部門之間的工作。
(二)崗職規(guī)范
1、根據(jù)公司下達的計劃指標,結合公司實際情況和市場發(fā)展趨勢,制定本部門年度的總體工作計劃和周、月、季度工作計劃。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營決策,指導督促招商人員按不同的時間要求編制計劃。
3、"每周召開一次公司例會,進行一周工作總結及計劃匯報。
4、對本部門員工進行合理分工,使其各盡其能,責權分明,并形成合力。
5、檢查督促工作進度掌握員工的思狀況,有效指導下屬開展各項工作,保證各項工作順利、高效完成。
6、掌握宏觀和微觀經(jīng)濟走向,正確制定工作目標和方向。
7、日常檢查:
(1)每天檢查各崗位員工工作情況,隨時進行監(jiān)督、指導。
(2)每天巡查街鋪現(xiàn)場,日常管理。
(3)分周、月、季檢查各種報表,及時發(fā)現(xiàn)問題。
8、恪守職業(yè)道德,保守公司機密。
餐飲招商經(jīng)理崗位職責2
一、工作職責
在會所總經(jīng)理的直接領導下,全面負責餐飲部的食品飲料生產(chǎn)和服務的計劃、組織和管理工作,與有關部門保持密切聯(lián)系和良好合作的關系,完成上級交辦的各項任務。
二、工作內容
1、根據(jù)會所的發(fā)展戰(zhàn)略,起草編制部門經(jīng)營的各階段工作計劃及培訓計劃并落實,確保工作目標能夠實現(xiàn);
2、擬定及制作餐飲部各項收支預算,定期對部門財務賬目進行審核;
3、檢查監(jiān)督部門成本控制情況,督促節(jié)能降耗,使成本費用低于預算指標;
4、制訂和修繕餐飲部的工作程序與標準以及各項規(guī)章制度;落實執(zhí)行會所和餐飲部所制定之規(guī)章制度,對員工實施有效的激勵手段;
5、參加會所行政會議,將相關事項上傳下達,落實各項工作;接受相關部門的檢查與評估;
6、定期制定部門員工排班表及考勤表;定期對部門員工進行思想溝通及行為評估,定期進行部門年度、季度評優(yōu)事項;
7、定期組織召開部門的溝通會,負責根據(jù)員工個人素質及潛質,制定員工個
人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃;
8、每月向上級呈交各部門經(jīng)營運作報告(定期的工作計劃及總結,優(yōu)秀案例及投訴的`呈報;年終個人及部門工作總結及來年工作計劃);
9、提前了解次日接待任務,負責與各部門協(xié)作,了解重要客人用餐需要,提前制定接待計劃,落實菜單,跟進員工做好接待,滿足客人用餐需求,記錄有關客戶信息及喜好與忌諱,做好客情維護;
10、負責每次接待賬目結算,每月或每周與財務的賬目核算;
11、處理客人對本部門的投訴并及時上報(處理其它涉及客人的突發(fā)事件);及時答復客人提出的意見及建議;負責整理、上報和落實會所、部門發(fā)現(xiàn)的問題并及時予以整改培訓到位;嚴格控制賓客投訴率,使顧客滿意度的得到保證;
12、督導餐飲部的清潔衛(wèi)生及餐廳美化工作,督促員工對各項設施設備及物品的正確使用及定期保養(yǎng),督促做好食品衛(wèi)生管理和安全防火管理工作;
13、監(jiān)督主廚師長對廚房生產(chǎn)作好周密的計劃,根據(jù)市場動態(tài)和顧客的要求制
14、每周與廚師長、采購員一起巡視市場,檢查庫存物資,了解倉庫存貨和市場行情,對餐飲物資和設備的采購、驗收和貯存進行嚴格的控制;
15、定期與員工進行溝通,了解員工在崗狀況、培訓效果、對工作改進的建議;處理餐飲部人事問題,例如獎勵、處罰、升職及調動等
16、督促員工定期對部門酒水食品存貨量及保質期的檢查;督促員工對部門財產(chǎn)定期盤存、采購等;
17、具有為會所奉獻的精神,定期針對自身管理中的不足進行總結,不斷提高管理藝術,業(yè)務上精益求精。
三、每日工作流程
1、上班時間前5分鐘簽到或打上辦卡,整理好儀容儀表,配備必備物品;
2、了解當日接待任務,根據(jù)情況合理安排員工工作,根據(jù)客戶要求提前制定好菜單并下單到廚房(一式三份——財務、服務員、廚房),提前準備好相應菜品及飲品等(如有特殊菜品及飲品需臨時添置,需提前與會所采購部溝通落實到位);
3、班前班后召開例會(早上、下午各一次),將相關事項上傳下達,讓所有員工知曉接待任務及計劃,解決員工問題,檢查員工儀容儀表、員工簽到、當班狀態(tài);會后通過小故事、小游戲等充分調動員工工作積極性;
4、簽約有關文件,查看部門服務記錄、交班本、各類賬目;
5、督促廚房將會所員工用餐出品于規(guī)定時間內完畢并上桌,餐具準備齊全,督促員工遵守用餐規(guī)定,用餐完畢后,督促員工在20分鐘內恢復臺面,不影響當日接待工作;
6、檢查樓面及廚房的衛(wèi)生狀況、餐前準備工作(包括各類食品、酒水飲品準備是否充分),在客人到達前做好迎賓引位工作;
7、抓好設備、設施的維護保養(yǎng)工作,使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用,加強日常管理,防止事故發(fā)生;
8、營業(yè)時間深入服務現(xiàn)場,熱情待客,態(tài)度謙和,督促、指導員工做好服務接待工作,及時糾正員工在操作中存在的問題,妥善處理客人投訴,督促廚房出品按規(guī)定執(zhí)行,不斷提升出品及服務質量;
9、檢查員工操作習慣,杜絕浪費現(xiàn)象;
10、與客戶保持良好溝通,確保接待順利,收集賓客用餐信息,及時存檔;定期電話拜訪重要客戶,加大與客戶的聯(lián)系,與客戶建立良好的信譽關系;
11、餐后及時整理賬單,與客戶負責人做好賬目核對與結賬工作;若客人有存酒或物品,及時放于統(tǒng)一倉庫保管并做好登記;
12、根據(jù)現(xiàn)場巡查的情況,根據(jù)巡視和員工反映的問題,分析原因,找到解決問題的辦法,落實處理結果,完善相關流程,并有針對性地制訂培訓計劃并實施;
13、負責督促落實各項工作在規(guī)定時間內有效率的完成;
14、協(xié)調餐廳與各部門之業(yè)務關系,協(xié)調及處理餐飲部內部工作矛盾問題,使工作順利進行;
15、監(jiān)察部門食品、酒水備貨盤存情況,督促及時補貨,控制浪費及破損;
16、下班前檢查煤氣、水電、門等是否關閉;
17、每日工作完成后,對當日的工作總結并列出次日工作計劃,根據(jù)預定合理安排次日員工班次;
餐飲招商經(jīng)理崗位職責3
崗位職責:
1、通過合理渠道搜集、篩選有效客戶信息,并做好前期招商服務工作;
2、協(xié)助公司組織、執(zhí)行招商會議及媒體廣告發(fā)布事宜;
3、落實公司商戶進入、退出管理機制,跟蹤商場招商進度;
4、執(zhí)行上級布置的其他工作。
任職要求:
1、熱愛銷售,一年以上商業(yè)地產(chǎn)招商經(jīng)驗,曾參與或主持過商業(yè)項目的具體招商工作,具有良好招商業(yè)績,熟悉商戶拓展、招商接待、招商租賃談判等工作流程和基本要求;
2、具備商業(yè)相關知識,迅速挖掘項目賣點,有較強的搜尋和聯(lián)絡客戶、商業(yè)資源的能力;
3、反應敏捷、表達能力強,具有親和力,具有較強的'溝通能力及交際技巧;
4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;
5、有責任心,能承受較大的工作壓力,有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn);
6、專科及以上學歷,房地產(chǎn)相關、市場營銷等專業(yè)
餐飲招商經(jīng)理崗位職責4
1、根據(jù)部門整體工作計劃,制定自身工作各階段工作計劃,并按計劃開展各項工作。
2、根據(jù)公司整體規(guī)劃,提出賣場規(guī)劃和布局的合理化建議。
3、負責商戶引進、洽談、簽約工作,選擇品牌商及品牌。
4、負責商戶的業(yè)改、調整、優(yōu)化工作,完善商戶結構。
5、負責對商戶的`市場動態(tài)進行調查分析,收集信息資料,向招商部遞交分析調查報告。
6、負責按一定時限編制本部門新商戶引進、品牌優(yōu)化計劃、進行商戶結構分析、不斷提高本部門商戶品質。
7、負責大型促銷活動的實施及協(xié)辦,協(xié)助品牌商做好宣傳促銷活動,和品牌商共同落實促銷措施。
8、參加全國性的重要會議及公司業(yè)務活動分析會議。
9、根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃及部門工作的安排,編制以下工作計劃:
(1)按月編制品牌引進及品牌優(yōu)化計劃。
(2)按月編制商戶結構分析。
(3)隨時監(jiān)控市場變化,編制市場分析報告。
10、合理分解本部門的經(jīng)營指標,落實到各專柜,并考核。
11、認真學習國家法律、法規(guī),各項經(jīng)濟活動要遵紀守法。
餐飲招商經(jīng)理崗位職責5
崗位職責:
1、制定招商營運管理制度,建立服務體系的規(guī)范管理;
2、招商規(guī)劃管理:年度經(jīng)營計劃、各階段招商計劃的制定和完成;
3、招商業(yè)務管理:重大招商談判、主力店招商談判;重大招商活動組織;招商相關合同、文件審核;
4、人員管理:人員挑選、舉薦;專業(yè)技能培訓、工作指導;業(yè)績考核等;
5、市場管理:組織市場調查;預測市場發(fā)展趨勢,并針對市場的變化和競爭的需要提出應對策略;
6、參與項目整體定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃和經(jīng)濟測算,制定招商政策;
7、業(yè)務市場研究:投資環(huán)境分析、市場趨勢分析、競爭對手分析、商圈消費分析等,掌握市場動態(tài);
8、收集營業(yè)數(shù)據(jù),并進行分析匯總反饋,為公司管理層提供參考依據(jù);
9、管理和改善租務關系,對租戶情況進行分類,對不同的租戶采取不同的'管理策略,建立預警機制;
10、提出并參與策劃各項促銷活動,確保營運目標的達成;
崗位要求:
1、30-50歲,市場營銷、金融相關專業(yè),本科以上學歷 2、10年以上商業(yè)地產(chǎn)項目管理工作經(jīng)驗;
3、有廣泛的客戶資源和社會資源,熟悉商業(yè)地產(chǎn)各業(yè)態(tài)招商、運營、市場等流程及運作體系,商業(yè)地產(chǎn)各業(yè)態(tài)招商、運營、管理流程及運作體系;
4、具有敏銳的市場洞察力,優(yōu)秀項目組織能力和市場開拓能力,具有較強的業(yè)務談判和交涉能力;
5、具有高度的敬業(yè)精神與工作激情,思維敏捷,勇于創(chuàng)新。
6、具備良好的職業(yè)道德。
餐飲招商經(jīng)理崗位職責6
崗位職責:
1、能夠獨立完成商業(yè)地產(chǎn)戰(zhàn)略、策略、產(chǎn)品、品牌運作的相關策劃工作;
2、根據(jù)公司營銷策略和方案,撰寫宣傳資料和相關活動文案;
3、根據(jù)公司商業(yè)地產(chǎn)項目現(xiàn)狀,編寫廣告和宣傳文案;
4、根據(jù)上級指令和方向,收集相關行業(yè)市場信息,并整理、分析,形成報告;
5、完成項目基本資料搜集、整理分析工作;
6、策劃、撰寫產(chǎn)品宣傳文案和廣告文案;
7、負責公司內部及外部的策劃、推廣、宣傳及監(jiān)督推行工作;
任職要求
1、具備基本的市場營銷知識;
2、具備獨立撰寫相關市場策劃、營銷策劃方案能力;
3、了解產(chǎn)品定位及推廣、活動策劃等行業(yè)運作環(huán)節(jié)及流程;
4、具有較強的策略性、創(chuàng)造性,較強的'語言掌控能力及較好的文字功底;
5、對品牌推廣及管理有較強的執(zhí)行能力;
6、創(chuàng)意能力強、思維敏捷、善于溝通、具有良好的語言表達能力;
7、主動性及自我規(guī)范能力強,為人誠實有責任心、工作態(tài)度認真,良好的團隊合作精神。
餐飲招商經(jīng)理崗位職責7
【崗位職責】
1、負責制定招商策略及執(zhí)行計劃;
2、負責主動挖掘目標客戶,進行各種招商談判,帶領招商團隊完成既定招商任務;
3、負責公司相關招商會的籌備、執(zhí)行實施;
4、負責對潛在加盟商開展咨詢、跟蹤、洽談與簽約工作;
5、負責開發(fā)后的加盟商開店輔助工作,協(xié)助客戶盡快落實開店目標;
6、負責執(zhí)行和把關開店標準、圖紙下單和跟蹤、渠道糾紛與投訴處理等開店后續(xù)工作;
7、負責記錄客戶檔案、整理客戶資料、客戶定期走訪、回訪客戶等;
8、負責調查市場動態(tài),及時調整品牌,優(yōu)化品牌結構;
9、協(xié)助品牌商做好品牌宣傳活動;
10、負責下屬人員日常工作及業(yè)務的管理、指揮、監(jiān)督、檢查和落實。
【任職要求】
1、23-35歲,大專以上學歷,2年以上招商工作經(jīng)驗,有品牌資源及成功案例;
2、熟悉招商洽談各步驟流程工作,具備招商管理、計劃執(zhí)行、流程指導及監(jiān)控能力;
3、熟悉商鋪的`市場運作及營銷推廣方式;
4、具有抗壓能力,具備較高的人際溝通和談判技巧;
5、具有良好的市場洞察力、市場分析能力、和團隊精神,責任心強,客戶關系良好;
6、有較強的組織管理能力;
7、誠實守信,勤奮敬業(yè)。
【福利待遇】
1、薪資福利:以面談為主;
2、免費提供食宿;
3、享有國家法定假日;
4、享有交通、話費津貼;
5、五險一金:公司可為員工購買五險一金。
【工作地點】
湖南省岳陽市平江縣安定鎮(zhèn) 亞馬遜水上樂園
餐飲招商經(jīng)理崗位職責8
1、負責每周六(14:00)主持辦公室會議,聽取各門店店長及各部門匯報上周工作情況及下周工作計劃,根據(jù)各門店情況所反映的問題即時給出解決方案并報備總經(jīng)理簽字后迅速實施。
2、負責了解各門店人員工作心態(tài),穩(wěn)定人員,掌握做事認真負責的員工心態(tài),及時剔除有礙公司發(fā)展的人員。保證各門店正常有序的`經(jīng)營運轉,提高公司凝聚力。
3、根據(jù)公司需求制定各項規(guī)章制度、各崗位職責以及服務操作規(guī)程,并監(jiān)督實施,收取反饋信息。
4、根據(jù)營業(yè)需要,配合人事部優(yōu)化人力資源,進行崗位合理化配置,避免人力資源浪費,把人力成本控制在合理比例內。
5、協(xié)調各門店、各部門之間人員的配合、調配,團結各門店、各部門人員。
6、組織員工生日聚餐、節(jié)日聚餐等促進員工交流、團結的各種活動。
7、制定員工培訓、優(yōu)秀員工培訓等各類培訓計劃和內容并監(jiān)督實施。
8、協(xié)助市場部制定營銷方案并監(jiān)督實施。
9、制定各種促銷活動方案并監(jiān)督實施,匯總結果形成活動結果。
10、配合并監(jiān)督市場部開發(fā)新顧客。
11、協(xié)助市場部宣傳、推廣公司品牌。
12、配合人事部進行人事招聘、人事培訓、人事調動等人事活動。
13、協(xié)助人事部監(jiān)督員工考勤、薪資待遇的發(fā)放。
14、制定及變更人事管理制度及公司運營管理制度。
15、配合專職人員監(jiān)督原材料的采購及成本核對,避免原材料浪費,降低采購成本。
16、協(xié)助專職人員進行市場原材料價格調查及對比。
17、協(xié)助各門店制定周期性營業(yè)目標并監(jiān)督實施,制定獎罰細則。
18、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展項目規(guī)劃并組織實施。
19、督促和帶頭各管理崗位和服務崗位人員每周每店每餐每個營業(yè)時段至少都在場一次,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決。
20、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務。
21、負責按月進行經(jīng)營活動分析,研究當月經(jīng)營情況和預算控制情況,分析原因,提出措施,改進管理,開拓市場,厲行節(jié)約,提高經(jīng)濟效益。
22、負責門店財產(chǎn)管理,擬定各項設備的維修、添置、更新和改造計劃。
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